事件经过 - 南通启东城西支行客服经理凭借职业敏感度发现存单材质粗糙、印刷质量差、厚度不一致等疑点 [1] - 客服经理通过专业询问发现女子回答支支吾吾、难以给出合理解释 [1] - 网点工作人员采取策略稳住女子情绪并联系警方 [1] - 警方调查发现事件源于家庭内部纠纷而非金融诈骗 [1] 处理结果 - 银行工作人员配合警方提供监控录像和业务记录等重要信息 [2] - 女子对银行工作人员的专业判断与负责态度表达感激 [2] - 女子承诺今后通过合法途径处理家庭纠纷 [2] 行业影响 - 事件彰显银行员工扎实的业务能力和高度职业责任感 [2] - 银行将持续强化员工培训提升异常情况洞察力和应急处理能力 [2] - 银行致力于守护客户资金安全 [2]

宣教模式创新 - 构建"网点阵地+户外宣教+线上宣传"三位一体的宣教模式，聚焦"维护权益"主题，高效务实宣导金融政策 [1] - 立足网点阵地进行宣传，在厅堂摆放宣传海报、金融知识宣传折页，LED屏滚动播放活动口号，营造浓厚宣传氛围 [1] - 大堂经理在厅堂开展征信、存款保险、非法集资等知识宣传，并利用网点机器人"工小智"为等待客户宣传金融知识 [1] 社区与老年群体服务 - 以"3.15金融消费者权益保护日"为契机，深入虹桥社区，主动引导中老年消费者了解金融政策、学习金融知识 [1] - 通过社区宣传进一步增强消费者识别风险、自我保护的能力 [1] 线上宣教平台建设 - 构建多维立体的数字化传播矩阵，以微信公众号、抖音号等主流平台为核心枢纽，开发"政策解读动画"等轻量化内容 [2] - 制作"守住钱袋子，护好幸福家"动画短视频，通过虚拟动画人物演绎非法集资手段，播放量达1351人次 [2] 社会责任与服务理念 - 普及金融知识是银行应履行的社会责任，也是培养消费者自主维权意识的重要手段 [2] - 秉持"以客户为中心"的服务理念，深入践行金融工作的政治性、人民性，增强消费者幸福感和安全感 [2] - 充分发挥国有大行服务国家战略、提升群众金融素养的主力军作用 [2]

金融消费者权益保护活动 - 南通如皋支行在3月份开展"3·15"金融消费者权益保护教育宣传暨工行驿站志愿服务活动，聚焦保障客户金融权益并快速响应需求 [1] - 该行组织员工进入如城街道滨溪社区举办理财经理主讲的金融讲堂，通过案例分析讲解冒充公检法诈骗和虚假投资理财骗局等常见诈骗手法 [1] - 理财经理结合生活场景传授防范技巧，包括识别陌生电话、谨慎处理网络信息、保护个人金融信息等实用方法 [1] - 活动设置互动环节，员工现场解答金融问题，重点向老年客户普及知识以提升其风险责任意识和自我保护能力 [1] 紧急金融服务案例 - 南通如皋支行为急需支付医疗费的客户启动"特事特办"流程，在客户不知存单密码的情况下，通过紧急医疗费用支付协议解决资金划转问题 [2] - 该行要求客户提供关系证明、医院诊断证明等材料，并在内部协调后次日完成存单余额3万多元直接划转至医院对公账户 [2] - 案例体现支行"以客户为中心"的服务理念，通过"驿站+志愿"场景建设强化金融消费者权益保障 [2]

活动概述 - 南通崇川支行于3月14日组织志愿者团队走进南通阳光养老中心开展315消费者权益保护日宣传活动主题为"保障金融权益助力美好生活"旨在提升老年人群体的金融素养和风险防范意识 [1] - 活动通过寓教于乐的方式向养老中心的老人、护工及工作人员普及金融知识包括识别金融诈骗、保护个人征信安全、理性维权等内容 [1] 活动内容 - 志愿者使用通俗易懂的语言结合实际案例讲解金融消费者权益保护知识特别强调老年人群体易遇到的金融诈骗手段 [1] - 互动问答环节通过提问和解答帮助参与者巩固所学知识现场气氛活跃老人们积极参与 [1] - 发放精心制作的金融知识宣传手册内容涵盖征信法规、消费者权益保护、防范金融诈骗等实用信息 [1] - 设置现场咨询环节志愿者耐心解答老人们在日常生活中遇到的金融问题增强活动实用性和针对性 [2] 活动效果 - 养老中心的老人、护工及工作人员不仅学到实用金融知识还增强金融风险防范意识活动获得高度评价参与者希望未来多开展类似活动 [2] - 南通崇川支行通过活动践行金融企业社会责任展现"大行担当"为老年人群体的金融权益保护工作贡献力量 [2] 未来计划 - 南通崇川支行将继续秉承"以客户为中心"的服务理念积极开展金融知识普及活动为构建和谐金融环境贡献力量 [2]

银行服务流程 - 客户持12年老存单办理支取业务时发现系统异常，无需密码即可进入支取画面但最终交易失败[1] - 运营主管排查发现客户名下无工行借记卡，记录客户信息并上报生产故障[1] - 上级行建议使用2985交易处理但仍未成功，客户接受延期处理方案[1] 技术问题解决 - 历史账户与介质数据不统一导致系统故障，经大机系统数据修复后客户成功支取存单[2] - 从首次尝试到最终解决历时一周，涉及总行技术支持和网点多次沟通协调[2] 客户服务管理 - 客户因担忧处理进度拨打95588热线，网点主动同步处理进展直至问题解决[2] - 最终客户对银行专业服务和耐心态度表示高度认可[2] - 银行强调一线人员需在合规前提下高效解决客户疑难问题，通过优质服务赢得信任[2]

在政银合作方面，该行与民政局、卫健委等部门建立战略合作，常态化开展便民服务活动。在全市28个 网点构建"金融+社保+医保"联办模式，累计发放养老金77.9万笔、金额10.84亿元。创新推出"远程帮 办"服务，让老年客户在家就能办理业务。 值得一提的是，该行高度重视老年人金融安全，联合多部门开展反诈宣传300余场，覆盖1.5万余人次， 切实守护老年人的"钱袋子"。 未来，句容农商银行将继续深化适老金融服务创新，不断完善服务细节，努力打造可复制、可推广的老 年金融服务"句容模式"，让每一位老年客户都能享受到更有温度、更贴心的金融服务。 作为服务地方经济的主力军，句容农商银行积极响应国家政策，创新打造老年金融服务体系，用实际行 动诠释"金融为民"理念。 在硬件设施方面，该行对所有网点进行全面适老化改造，增设无障碍通道、爱心座椅等设施。特别在城 区支行设立"养老金融"特色支行和"福地天颐"养老服务中心，为老年人提供健康管理、文体娱乐等多元 化服务。同时，与市人社局合作打造"社保银行"，实现社保业务"一站式"办理，让老年人办事更便捷。 在数字化转型方面，该行创新推出"民生+金融"融合模式。开发养老资金监管系统，有效保障 ...

无锡电影产业扶持政策 - 设立总规模3亿元电影产业资金支持影视科技企业研发制作 对引进国外重大影片后期制作给予额外奖励 对省市重点实验室给予最高2000万元奖励 [1] - 投入超5000万元扶持企业 设立4亿元大运河文化旅游基金和3亿元鼎祺华莱坞文化基金强化金融赋能 [2] - 对国家省重点影片最高给予4000万元扶持 对引进电影人才给予最高200万元人才计划支持 [2] 无锡电影产业现状 - 国家数字电影产业园已建成全国首个5G智慧虚拟摄影联合实验室和国内最大电影级巨幕拍摄屏 [1] - 园区集聚800余家影视企业 拍摄制作2100余部影视剧 实现年产值100亿元并带动周边消费近100亿元 [1] 产业发展战略 - 实施全国青年剧作计划 提供创作-孵化-投拍全流程支持助力青年电影人成长 [1] - 做强虚拟拍摄 动作捕捉 云端渲染等核心技术 引领AIGC前沿领域创新 [1] - 开发电影+演出 电影+体育等融合业态 培育周边经济和粉丝经济 [1] - 构建策划立项-拍摄制作-宣传发行-IP衍生开发全链条服务体系 [2] - 培育壮大国家数字电影产业园和锡西文创园两大基地 建立企业全生命周期服务机制 [2]

公司技术实力 - 公司是全球300美元以上高端耳机市场的中国品牌第一 [1] - 公司拥有全球顶尖声学技术，包括Shangri-La静电耳机和SUSVARA Unveiled旗舰平板耳机 [1] - 公司自主研发纳米振膜材料与R2R解码技术，完成"材料—芯片—成品"全链路国产化布局 [2] - 公司拥有134项专利构成的技术"护城河" [2] - 纳米振膜厚度仅为传统振膜的几分之一，能极高精度还原声音细节 [2] - 公司自主独立研发喜马拉雅R2R解码模组，打破美欧日厂家垄断 [2] 市场表现与营收 - 公司2024年总营收2.3亿元，其中半数以上来自海外业务 [2] - 公司海外业务覆盖40国120家经销商 [2] - 公司在全球高端耳机市场跻身前列，国外格莱美获奖者是公司粉丝 [1] 产品与创新 - 公司产品包括Hi-End旗舰和消费级TWS耳机，覆盖全场景声学产品矩阵 [3] - 公司将声学作为文化对话的"世界语言"，植入现象级国漫《灵笼》的TWS600耳机 [2] - 公司与国家大剧院联名推出限定款产品，实现科技美学与高雅艺术融合 [2] 未来战略 - 下一代纳米振膜材料研发已进入攻坚阶段，目标攻克声学"芯片级"微型化难题 [3] - 公司计划为智能穿戴、车载音频等新场景奠定技术基础 [3] - 公司构建覆盖全场景的声学产品矩阵，让高端音频技术惠及更多用户 [3] 行业地位 - 公司让中国声学首次跻身世界顶级阵营 [1] - 公司通过"科技+文化"跨界创新，成为中国"文化出海"的创新范本 [1] - 国际奖项频落中国品牌，全球高端市场响起更多"中国声音" [3]

公司技术创新 - 公司自主研发的"灌注桩浇筑装置""后浇带无支架体系支模施工装置"及"钻孔灌注桩钢筋笼抗上浮装置"三项核心技术获得国家知识产权局授权 [2] - 公司累计获得国家授权专利已达10项，进一步夯实了在建筑施工领域的技术领先地位 [2] - "灌注桩浇筑装置"通过智能化控制提升混凝土浇筑效率与精度，"后浇带无支架体系支模施工装置"突破传统支模工艺局限，实现绿色施工与成本优化，"钻孔灌注桩钢筋笼抗上浮装置"有效解决桩基施工中的关键技术难题，显著提升工程安全性与可靠性 [2] 公司创新战略 - 公司始终将科技创新作为驱动高质量发展的核心引擎，通过加大科研经费投入、完善创新激励机制、强化知识产权全流程管理，构建"研发—转化—保护—再创新"的良性循环体系 [2] - 公司将以此次专利突破为新起点，持续深化创新发展战略，重点聚焦数字化建造、智能施工装备等前沿领域，加大技术攻关与成果转化力度 [3] - 公司通过知识产权积累与技术标准输出，推动全产业链技术升级和建筑行业绿色低碳发展 [3]

云帐房AI数智员工战略 - 云帐房CEO薛兴华强调AI时代需构建行业命运共同体机制 聚焦数据主权 产品主权 利益分配等方向推动行业共生共荣 [2] - COO王倩提出"前店后厂"模式 通过AI数智员工释放后端人效 聚力前端高价值服务 驱动行业向高端跃迁 [2] - 公司持续训练AI场景准确性 在核心应用场景提升财税机构人效与服务价值 [2] 财税合规与增长实践 - 云猫易账推出AI智慧工厂模式 明确划分"流程会计"与"财税顾问" 通过云猫金四合规交付中心提升客户协同效率与合规能力 [3] - 河北小麦创服提出金四合规转型三要素 成本领先 创收人效 主营业务升级 需配套架构优化与长效运营 [3] 行业思辨与趋势探讨 - 峰会举办12位财税精英辩论赛 聚焦2025年代账机构优先降本或增收 以及严监管下能力与产品孰重的核心议题 [4] - 云帐房宣布将升级AI+SaaS解决方案 研发覆盖财税全流程的九大数字员工 持续赋能行业数字化变革 [4]