舆情管理制度 - 制订舆情管理制度应对舆情影响[2] - 舆情分重大和一般两类[3] 组织架构 - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[4] - 证券投资办负责信息监测、采集及上报[7] 处理机制 - 一般舆情由董秘和证券投资办处置，重大舆情工作组决策[7][8] 其他规定 - 信息采集涵盖各类载体，处理遵循快速反应等原则[6][8] - 内部人员对舆情信息保密，制度经董事会审议生效[11][13]