核心观点 - 沈阳市及辽宁省通过数字化改革与流程再造，显著提升了企业登记注册等政务服务的效率与体验，实现了从“能办”向“好办、易办、智办”的转型，并构建了经营主体全生命周期的服务链条 [3] 政务服务数字化与线上化进程 - 2025年，沈阳市企业通过网上办理设立、变更、注销等业务合计近55万笔，网办率超过95% [1] - 市场监管部门推出“人工智能+企业登记”线上咨询平台，提供24小时在线咨询帮办服务，2025年1月该平台共服务6800余人次 [2] - 企业开办等高频事项由传统的“串联”审批变革为“并联”审批，全力推行“全程网办、一网通办” [3] 线下服务优化与体验提升 - 针对偏好线下办理的企业，市场监管部门提供官方全程免费代办服务，实现“只动嘴，不动手” [1] - 现场办事基本无需排队等候，实现了随来随办随走 [1] - 通过自助打印设备，企业可完成刷脸签字后立即打印出新营业执照，实现“立等可取” [2] 业务流程创新与地域限制突破 - 推动营业执照省内跨市“通办通打”改革，打破了地域限制，实现了经营主体营业执照“就近办、轻松印” [3] - 实施“个转企”直接变更登记及“个独转公司”改革，助力经营主体接续商业信誉与品牌价值 [3] 服务理念转变与未来规划 - 推动政务服务从“被动响应”转向“主动服务”，通过提前提醒后续事项等方式提升服务体验 [3] - “十五五”开局之年，将进一步聚焦经营主体“准入、准营、退出”中的难点堵点问题，优化登记流程，打造全生命周期服务链条 [3]