医疗服务优化 - 万宁市人民医院通过手机挂号缴费功能显著提升就诊效率，减少排队时间 [2] - 医院优化"一站式"入院流程，40余名党员志愿者团队累计服务超2万人次 [3] - 门诊"一站式"服务中心整合导诊、住院、医保咨询等服务，简化就医流程 [3] 护理服务创新 - 开展"互联网+护理服务"项目，90名专业网约护士为457名居家患者提供25项服务 [2] - 护理服务从"病房"延伸至"家门"，解决失能、高龄等特殊群体照护难题 [2] - 开展延续性居家护理，搭建医患沟通平台，提供全流程健康管理 [2] 患者满意度提升 - 门诊患者满意度提升至97.08%，住院患者满意度达98% [3] - 通过12345便民热线等多渠道收集群众就医问题，开展"我陪群众走流程"活动 [3] - 医护人员主动服务意识增强，从导诊到就诊检查全程体现关怀 [2] 基层医疗服务拓展 - 青年医护惠民基层行活动组织630名青年医护人员深入185个行政村 [3] - 1至5月基层医疗服务累计服务群众3279人次 [3] - 开展"2+3"健康服务进乡村社区，推动优质医疗资源下沉 [3]