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信用卡反内卷
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从“内卷”到“外拓” 银行信用卡“反内卷”藏在智能化变革中
证券日报· 2025-05-23 23:52
冰山之下,暗流涌动。 本报记者 李冰 熊悦 "现在信用卡市场内卷严重,我们获客压力挺大的。如果有需要,我们可以提供上门办卡服务。"某银行员工方敏(化名) 告诉《证券日报》记者,"以前我们信用卡业绩考核主要看发卡量,现在还要看客户办卡后的消费流水,以及信用卡在微信、 支付宝等支付平台的绑定率等。" 华北地区某银行的业务员荣林(化名)已经在一季度完成了今年信用卡办卡考核的KPI(关键绩效指标)。"有些信用卡的 权益很好,客户会主动过来找我们办卡。抢手的信用卡产品我们不太需要地推。"据荣林介绍,行内信用卡考核指标主要看新 客获客量。 受访银行一线业务员的经历是当前信用卡行业步入"深水区"的缩影。自2022年三季度末以来,全国开立的信用卡和借贷合 一卡数量已连续下降9个季度,从巅峰时期的8.07亿张下降至2024年末的7.27亿张,行业集体步入存量博弈期。在这场由市场饱 和、监管趋严、宏观环境共同催化的行业变革中,信用卡市场正在告别"内卷",加速价值回归,业务结构调整优化之路已然开 启。部分银行以"优风控、优客户、优管理"重构业务底层逻辑,在行业沉淀中选择"增技术、增协同、增服务"作为破局利斧。 内卷之路: 分化与抉 ...