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抖音电商清退中通冷链等违规物流商,打击虚假发货
36氪· 2025-10-28 18:26
【#抖音副总裁回应清退中通冷链#,公平的交易秩序被悄悄破坏】#抖音电商清退中通冷链# 据东方财经报道,10月28日,抖音集团副总裁@抖音集团李亮 转发抖音电商安全与信任中心发布的文 章,并表示:最近我们发现有不良物流服务商通过"运单造假"欺骗用户,严重侵犯消费者权益,这些物 流商配合商家用第三方电子面单"转单""拼轨迹",系统里看起来包裹正常,现实中却并没有送达。对普 通消费者来说,这样的假象拖延了收货,甚至收不到货,也让维权变得更难,公平的交易秩序被悄悄破 坏。 此前,10月27日,抖音电商安全与信任中心发文:近期,平台在日常巡查时发现,部分物流商滥用平台 系统服务,为部分商家提供"虚假物流轨迹""转单拼接轨迹"等违规服务,致使订单轨迹与真实履约不 符,侵害消费者权益,破坏平台经营秩序。 为阻断违规链条、保障履约真实性,平台将依据相关规则于10月29日对以下物流商做清退处理:中通冷 链(中通子公司)、吉时达、水趣到家、铁中快运。 经核实,上述违规的核心手法是利用第三方电子面单进行转单或拼接轨迹,违规物流商在其中扮演关键 角色: 1、规避平台要求:少数商家绕开抖音电子面单,通过第三方使用非抖音电商电子面单发货 ...