纠纷化解机制 - 构建全链接、多元化纠纷解决机制，联合区法院、区消协、区人民调解委员会及31家银行保险机构成立"金融纠纷化解联合会" [1] - 在支局设立金融纠纷调解工作室，银行保险机构营业大厅设立"信访举报+纠纷化解"服务工作站，专业人员负责投诉"即提即办" [1] - 今年以来受理咨询52件，处理投诉6件，调解诉前纠纷3起，消费者满意度达100% [1] 金融知识宣传 - 采用集中性与阵地化宣传结合模式，联合区人民法院举办金融普法教育培训会，聚焦金融诉讼案件教育及互动问答 [2] - 建立"监管+机构+镇村街+部门"联动机制，开展3·15金融消费者权益日等活动，覆盖防范电信诈骗、理性理财、个人信息保护等主题 [2] - 累计发布37期主题宣传，线上点击率近13万人次，开展非法集资"扫街扫楼"活动4次，堵截风险隐患11起 [2] 政策普及与小微企业支持 - 利用数字技术宣传线上信贷产品38种、特色贷款17种、免费服务20项及新型保险产品11种 [3] - 举办线上金融知识讲座16场，深化小微企业融资协调机制，针对"缺抵押、融资贵、流程繁"痛点开展"千企万户大走访" [3] - 累计走访小微企业13369户，为4433户授信34.01亿元，发放贷款11.57亿元 [3] - 推动9种新型保险产品落地，包括国家地理标志产品种植险，覆盖"德惠保"参保37535人，银龄安康保障15952人，保额7.57亿元 [3]

金融知识宣传活动 - 民生银行济宁邹城支行于2025年7月1日在前庙社区开展人民币反假宣传活动，旨在提升居民金融素养和反假货币意识 [1] - 活动通过设置宣传咨询台、摆放展板、发放宣传折页等形式普及金融知识，重点讲解人民币防伪特征和识别技巧 [1] - 工作人员采用通俗易懂的方式演示光变油墨变色、票面凹凸感、水印透光等专业鉴别方法，帮助居民掌握实用技能 [1] 目标群体服务 - 针对老年群体设置专项服务，通过放慢语速、手把手教学等方式解决听力视力障碍问题 [1] - 现场设置真假币对比互动环节，居民参与度高涨，有效强化了识别假币的实操能力 [1] - 分享现实假币诈骗案例，警示居民提高警惕并建立可疑货币上报机制 [2] 活动成效与规划 - 活动获得社区居民高度评价，参与者表示切实掌握了假币识别技能 [2] - 邹城支行计划持续扩大宣传范围，创新形式以覆盖更多社区群体 [2] - 该举措是银行履行社会责任、维护金融秩序稳定的重要实践 [2]

金融知识宣传活动 - 民生银行济南东城支行举办"以案说险"金融知识宣传活动，通过真实案例剖析、情景模拟和互动问答等方式揭示刷单诈骗套路 [1] - 活动以支行成功拦截的大学生刷单诈骗案例为原型，涉案金额达5000元，并试图进一步转账2万元 [1] - 通过情景短剧生动还原诈骗全流程，包括高佣金诱饵、小额返利建立信任、冻结账户要求大额转账等环节 [1] 诈骗手法分析 - 刷单诈骗针对年轻群体，以"轻松兼职、日赚300元"为诱饵，诱导下载仿冒APP [1] - 初期完成小额任务可获得5-10元佣金，待投入金额达到5000元后以系统故障等理由拒绝提现 [1] - 诈骗分子要求受害者继续转账"解冻资金"，典型话术包括"补单""系统故障"等 [1] 金融知识普及措施 - 设立"金融知识咨询台"，由业务骨干为市民解答账户安全、理财风险等问题，重点针对大学生、新市民等易受骗群体 [2] - 强调所有刷单都是诈骗，仿冒平台特征包括要求向陌生账户转账、索取验证码等 [2] - 采用"以案说险"创新形式将专业金融知识转化为通俗易懂的生活常识 [2] 后续计划 - 民生银行济南东城支行将继续秉持"诚信专业，用心用情，创造价值"的服务理念 [2] - 计划不断创新宣传方式，筑牢金融安全防线，构建和谐金融环境 [2]

金融知识教育活动 - 广发银行北京分行在四季传奇康养社区开展金融知识教育活动 近百名老人参与 [1] - 活动内容包括防范电信诈骗 存款保险 人民币防伪 反洗钱 适当性原则 金融消费者八大权益等 [8] - 本次活动是广发银行落实监管机关和公安机关"5 15全国投资者保护宣传日""5 15打击和防范经济犯罪宣传日"系列宣传活动的组成部分 [8] 防范电信诈骗创新举措 - 广发银行将银行大厅内发生的电信诈骗堵截案例制作成"连环画"展板 通过监控录像截屏和说明文字直观揭露骗局 [3] - 工作人员现场讲解 帮助老年观众清晰理解犯罪分子的伎俩 [3] - 75岁的张大爷表示 这种形式比单纯告诫"别轻信陌生人"更有效 能帮助老年人提高警惕 [5] 电信诈骗新趋势 - 当前电信诈骗主要针对老年人群体 欺骗性强且科技含量高 利用AI换脸技术和"会议类APP"实施诈骗 [7] - 传统金融宣传如"不要给陌生人汇款"已不适应新形势 需更新案例教育 [7] - 广发银行展示的案例均为最新骗局 部分发生在一个月前 经员工反复论证细节后还原出完整诈骗脉络 [8]