大会核心主题 - 腾讯全球数字生态大会以“智向远大”为核心主题 探讨以自主创新技术助力产业智能化与国际化发展 [1] 公司全球化战略与实践 - 公司副总裁在论坛上分享全球化实践经验 强调构建全球竞争力 [1] - 公司通过深入中东市场调研 发现当地用户强烈的“聊天”社交需求 为产品设计提供关键洞察 [3] - 公司产品以“线上咖啡厅”为核心理念 精准契合中东用户的社交刚需 [3] 本地化运营策略 - 公司出海经验归结为“三个本地化” 即设计本地化、运营本地化和组织本地化 [3] - 设计本地化要求产品充分理解本地使用习惯和风俗 例如修改有负面文化含义的礼物特效名称以避免市场风险 [3][4] - 运营本地化通过在全球建立运营中心和招募本地员工 实现问题“先一步发现、先一步解决” 以保障服务及时性与精准性 [4] - 运营本地化布局赢得本地社区信任 在“熟人社会”的中东市场 用户更信赖长期深耕的伙伴 [4] - 组织本地化通过授予海外团队高度自主决策权 激发员工主人翁意识 实现“听得见炮火的人做决策” [4] 行业趋势与展望 - 中国企业出海市场机遇巨大 但竞争已进入“深水区” 精细化深度化运营成为常态 [5] - 企业需做好长期奋斗准备 摒弃短视思维 坚持长期主义以在海外市场立足并实现突破 [5]