投资者关系管理的目的与依据 - 目的为加强与投资者沟通促进了解完善治理结构实现公司与股东价值最大化[1][2] - 依据《公司法》《证券法》等相关规定结合公司实际制定制度[1][2] 投资者关系管理的原则 - 合规性原则依法履行信息披露义务基础上开展[3] - 平等性原则平等对待所有投资者为中小投资者创造机会[3] - 主动性原则主动开展活动听取意见建议回应诉求[3] - 诚实守信原则注重诚信规范运作担当责任[3] 投资者关系管理中的禁止行为 - 不得透露未公开重大信息[5] - 不得发布虚假误导性内容[5] - 不得选择性透露或发布信息[5] - 不得对股票价格作出预期或承诺[5] - 不得歧视中小股东或不公平披露[5] - 不得有其他违法违规行为[5] 投资者关系管理的内容与方式 - 沟通内容包括发展战略法定信息等多方面[6] - 沟通方式有定期报告股东会等多渠道[8] - 设立专人负责的联系电话等并及时公布变更[9] - 加强网络沟通渠道建设运维[10] 投资者关系管理工作的组织与实施 - 董事会负责制定制度监事会监督实施董事会秘书负责工作证券部协助[9] - 相关人员应积极协助董事会秘书开展工作[9] - 投资者关系管理的多项主要职责[11] - 董事会秘书组织相关人员培训并进行针对性指导[13] - 持续关注媒体及互联网信息并反馈[15] 从事投资者关系管理工作人员的素质和技能要求 - 全面了解公司各方面情况及发展战略[12] - 具有良好知识结构熟悉相关法律法规[12] - 熟悉证券法规政策及金融产品运作机制[12] - 具备良好沟通协调能力品行诚实信用[12] - 准确掌握管理内容及程序[12] - 有良好文字表达能力[12] - 具有良好保密意识[13] 投资者关系活动的特殊规定 - 与投资者沟通应注意保密防止内幕交易[5] - 特定人员到公司参观调研需签署《承诺书》并按规定安排[18] - 定期报告披露前三十日内避免投资者关系活动[19] - 按规定召开投资者说明会包括多种情形[21] - 年度报告披露后应及时召开业绩说明会[22] - 业绩说明会前应确定提问可回答范围[23] - 沟通时不得提供未公开重大信息[24][25] - 活动后应及时编制记录表并刊载[26] - 建立完备档案制度并妥善保管相关资料[27] 附则相关规定 - 制度未尽事宜按相关规则和章程执行[29] - 董事会负责解释和修订制度[30] - 制度自董事会审议通过之日起生效实施[31]