财务数据和关键指标变化 - 第三季度净销售额为3.11亿美元，较去年第三季度下降5.1%，外汇中性净销售额同比下降6.6% [42] - 第三季度调整后毛利率为35.9%，较上年第三季度增加217个基点 [44] - 第三季度调整后SG&A费用为7920万美元，与去年第三季度持平 [45] - 第三季度调整后营业收入为3240万美元，较去年第三季度增长3.6% [45] - 第三季度调整后每股收益为0.28美元，去年第三季度为0.30美元；调整后EBITDA为4370万美元，去年第三季度为4290万美元 [46] - 第三季度经营活动产生的现金为6630万美元 [46] - 季度末流动性强劲，总计4.121亿美元，其中现金1.196亿美元，循环信贷额度2.925亿美元；本季度偿还债务3060万美元，第三季度末净债务为3.248亿美元 [47] - 过去12个月调整后EBITDA总计1.511亿美元，净杠杆率降至2.1倍 [48] - 2023年第三季度资本支出为590万美元，2022年为420万美元 [48] - 预计2023年全年净销售额在12.45亿 - 12.65亿美元之间，调整后毛利率约为34.4%，调整后SG&A费用约为3.29亿美元，调整后利息和其他费用约为3500万美元，调整后有效税率约为29.5%，完全稀释加权平均股数约为5830万股，资本支出约为3200万美元 [49][50] 各条业务线数据和关键指标变化 - 医疗保健业务本季度全球开票额增长13%，美洲地区增长21% [30] - 教育业务年初至今在多数主要市场实现增长，全公司增长5% [32] - 美洲地区企业办公室开票额年初至今增长3.5%，澳大利亚增长2.4%，欧洲与去年水平相近，亚洲持续疲软 [35] - 第三季度订单稳定，合并货币中性净订单与去年同期基本持平；美洲地区货币中性订单下降4.2%，EAAA增长4.5%；积压订单保持稳定，第三季度略有下降，但自年初以来增长8% [36] - LVT业务本季度实现两位数增长 [64] - nora产品本季度和年初至今均实现增长，约占公司销售额的四分之一 [15][16] 各个市场数据和关键指标变化 - 零售业务收入下降5%，其中4%与零售业务相关，该业务仅占总业务的4%；美国市场主要受一家客户影响，欧洲市场也出现疲软 [4][5] - 美洲地区外汇中性净销售额同比下降8.2%，EAAA下降4.3%，医疗保健业务的整体优势被零售行业的疲软所抵消 [43] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续推进多元化战略，加大在医疗保健和教育领域的投入，增加美国市场的销售力量以加速增长 [6] - 推出全球地毯砖系列Past Forward，展示One Interface战略的成果，未来将继续利用全球人才推出新产品和设计，加强品牌传播 [39][40] - 专注于SG&A控制，投资于面向客户的活动、设计和创新，以推动长期增长，同时提高业务其他领域的效率 [38] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司在充满挑战的市场环境中展现出韧性，品牌和产品持续得到客户认可，未来将继续在设计、创新和可持续发展方面突破，抓住增长机会，实现盈利增长并为股东创造价值 [41] - 2024年的指引将在公布第四季度财报时提供，核心市场表现良好，公司将密切关注宏观指标和市场动态 [58] 其他重要信息 - 管理层在电话会议中的非历史信息属于前瞻性陈述，不保证未来业绩，存在风险和不确定性 [23] - 管理层言论中提及的非GAAP指标的调整和使用说明包含在公司的收益报告和Form 8 - K文件中 [24] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 请谈谈2024年的展望和形势 - 公司将在公布第四季度财报时提供2024年的指引，核心市场表现良好，公司整体企业业务年初至今仅下降1%多，医疗保健和教育业务持续表现良好，零售业务是本季度的变化因素，公司将密切关注宏观指标和市场动态 [58][59][63] 问题2: 请更新一下LVT业务的战略 - 公司的LVT业务表现良好，本季度实现两位数增长，公司与合作伙伴合作良好，并将LVT与地毯有效搭配，未看到业务放缓的迹象 [64] 问题3: 全球产品发布有哪些经验教训，对本季度运营费用和整体利润率有何影响，2024年应如何看待 - Past Forward的全球发布非常成功，展示了团队的速度和敏捷性，未来会有更多类似的全球发布；通过全球同步发布提高了效率，对运营费用有积极影响，利润率也取得了进展 [70][72][73] 问题4: 商业市场变得更加低迷，能否详细说明订单流、竞争行为等方面的前瞻性情况 - 市场整体表现为“低迷”，主要观察到企业办公室项目有延迟和订单率变化，但并非剧烈的趋势变化；最大的趋势变化是零售业务；公司正在加大多元化战略的推进力度，教育和医疗保健业务表现出色 [77] 问题5: 2024年在医疗保健和教育领域加速发展的机会以及对零售和办公业务挑战的抵消作用 - 零售业务的下滑主要是由于美国一家客户以及欧洲市场的疲软，零售商推迟了店铺改造项目，但这些业务未来会恢复；医疗保健和教育业务持续表现强劲，nora业务在这些领域表现出色，公司将增加美国市场的销售力量以加速增长；教育领域还有大量联邦资金未投入使用，公司在可持续发展方面的优势使其有机会获得这些业务 [5][6][7] 问题6: 本季度单位销量情况以及第四季度的预期 - 第三季度单位销量下降约12%，价格上涨约6%；第四季度情况不确定，但预计与第三季度类似 [12] 问题7: 价格上涨的情况在未来季度是否会减弱 - 上半年预计不会有问题，下半年需视市场情况而定；公司在提价和维持价格方面表现出色，这得益于公司的差异化优势 [14] 问题8: nora产品本季度和年初至今的表现以及占公司销售额的比例 - nora产品本季度和年初至今均实现增长，在医疗保健、教育、交通和机场等领域表现出色，约占公司销售额的四分之一 [15][16]