财务数据和关键指标变化 - 公司税后净利润为1.26亿美元 [9] - 税前利润为8900万美元 [9] - 网络运力同比减少4% [6][10] - 每可用座位公里成本(CASK)增长4.2% 若剔除燃油价格、外汇和第三方维护成本影响 基础CASK增长7.5% [29] - 非燃油成本通胀达2.35亿美元 [24] - 燃油价格同比下降12% [23] - 劳动力成本增加7800万美元 主要因4.7%的工资通胀 [24] - 从发动机制造商获得1.29亿美元补偿 其中1.07亿美元与2025财年相关 [22] 各条业务线数据和关键指标变化 - 国内市场需求疲软 特别是惠灵顿市场 政府旅客数量下降10% 企业旅客下降5% 休闲旅客下降5% [59] - 跨塔斯曼市场需求强劲 运力增加10% [61][62] - 北美市场保持强劲 受美元走强推动 [13] - 亚洲市场表现良好 但运力下降2% 主要因退出韩国市场 [65] - 高端客舱需求持续超过经济舱 [14] - 常旅客计划AirPoint会员突破500万 [11] - 长途航线每可用座位公里收入(RASK)增长4% 主要得益于高端客舱表现 [78] 各个市场数据和关键指标变化 - 澳大利亚来新西兰旅游人数达140万 增长10% [62][63] - 国内区域市场仍然疲软 部分小型航空公司退出某些区域航线 [68][69] - 计划10月开通基督城-阿德莱德航线 扩大南岛国际服务 [12] - 北美运力将在下半年增长8% [63][64] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 转型计划在2025财年带来1亿美元EBITDA收益 [5][16] - 2026财年目标实现2亿美元转型收益 分三部分：辅助收入和忠诚度占1/3 成本效率和生产力占1/3 [55] - 投资数字工具和人工智能 3000名员工配备AI工具 [15] - 推出实时聊天、自动改签功能等自助服务工具 大幅减少人工干预 [15] - 继续实施高端化战略 2026财年高端座位数量将增加12% [76][79] - 被认可为全球最安全航空公司 [8][9] - 787飞机改装计划进展顺利 已有4架完成改装 预计年底前完成6-7架 [31] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 发动机可用性问题持续影响运营 最多时有11架最高效飞机停飞 [5][18] - 预计2026财年运力低个位数增长 2027和2028财年将有更显著提升 [6][40] - 与罗尔斯罗伊斯和普惠密切合作 但发动机维修队列仍然很长 [6][38][39] - 航空生态系统成本持续上涨 机场费用自2019年以来上涨57% CPI同期为27% [69][70] - 新乘客税费将增加约4000万美元年度成本 [27][51] - 2026财年非燃油成本通胀预计3%-5% 其中约8500万美元来自新增费用 [51] - 2026年上半年税前利润预计与2025年下半年3400万美元相似或更低 [52] 其他重要信息 - 接收2架新A321neo飞机 将部署在塔斯曼和太平洋岛屿航线 [19][32] - 董事会批准行使2架787选项 使总确认订单从8架增至10架 [31] - 总预计飞机资本支出约37亿美元 假设汇率为0.60美元 [32] - 流动性强于12-15亿美元目标范围 部分因转向新全球支付提供商释放1.75亿美元现金抵押品 [33] - 宣布每股1.25新西兰元末期股息 总计约4000万美元 [34] - 4000万美元股票回购计划已完成 作为1亿美元计划的一部分 [34] - 穆迪7月确认Baa1评级 [33] 问答环节所有提问和回答 问题: 2026财年3%-5%的非燃油运营成本通胀是否已包含转型收益 - 2026财年目标实现2亿美元转型收益 分三部分：辅助收入和忠诚度占1/3 成本效率和生产力占1/3 [55] - 3%-5%的成本通胀数字已包含转型收益的抵消效果 [56][57][58] 问题: 国内市场需求情况和区域市场表现 - 惠灵顿市场特别困难 政府旅客数量下降10% 企业下降5% 休闲下降5% [59] - 基督城和皇后镇表现相对较好 但整体国内环境仍具挑战性 [60] - 区域市场仍然疲软 部分小型航空公司退出某些区域航线 [68][69] 问题: 高端化战略对RASK的影响 - 长途RASK增长4% 完全归因于高端客舱表现 [78] - 2026财年高端座位增加12% 应会带来增量RASK 主要影响北美市场 [79] - 客户对改装飞机满意度提高10% [76][77] 问题: 上半年业绩指引中的假设 - COVID相关断点将在2026年1月完全到期 比2025财年少1000万美元 [83][85] - 假设发动机补偿比2025财年减少约2000万美元 [84][86] 问题: 资本管理和股票回购计划 - 已完成4000万美元股票回购 作为1亿美元计划的一部分 [87] - 将评估资产负债表是否有能力进行进一步回购 但目前尚未做出决定 [87] 问题: 运营绩效和客户满意度 - 呼叫量从每周6-7万通大幅减少至约1.54万通 [89][90] - 客户满意度高于疫情前水平 [90] - 投资数字工具和人工智能 改善运营弹性 [91][92] - 8月运营绩效有望进入竞争集中的前五名 [92] 问题: 产能恢复后的客户体验 - 公司已储备更多飞行员、客舱机组人员和工程师 为产能恢复做准备 [95][96] - 相信一旦产能恢复 客户会积极回应 因为公司一直与客户保持密切联系并持续创新 [96]