Federal investigators are examining a crash in which two Amazon Prime Air delivery drones struck a construction crane in Tolleson, Arizona, a city west of Phoenix, on Wednesday. Tolleson police said the morning crash occurred in a commercial area near 96th Avenue and Roosevelt Street, according to FOX 10 Phoenix.The National Transportation Safety Board (NTSB) and the Federal Aviation Administration (FAA) have both opened investigations into the collision. "The NTSB is investigating the collision Wednesday o ...

Amazon will restart its drone delivery service in Arizona beginning Friday as two federal agencies continue to investigate a crash that occurred earlier this week. Amazon suspended operations in the West Valley of the Phoenix Metro area — currently its only commercial market — following a crash Wednesday. Two of the company’s Prime Air delivery drones collided with the boom of a crane near its same-day site in Tolleson, Arizona, which sent them crashing to the ground. Amazon has been delivering packages, ...

事件概述 - 两家美国机构表示将处理两架亚马逊Prime Air送货无人机在亚利桑那州托勒森与起重机相撞的事件 [1]

Amazon's new MK30 Prime Air drone is displayed during Amazon's "Delivering the Future" event at the company's BFI1 Fulfillment Center, Robotics Research and Development Hub in Sumner, Washington on Oct. 18, 2023.Amazon is facing federal probes after two of its Prime Air delivery drones collided with a crane in Arizona, prompting the company to temporarily pause drone service in the area.The incident occurred on Wednesday around 1 p.m. EST in Tolleson, Arizona, a city west of Phoenix. Two MK30 drones crashed ...

For more than half a decade, Walmart has been testing a variety of drones to assess the viability of airborne deliveries. On Tuesday, a Walmart executive said the company now believes drone deliveries are ready to become a key part of the retail giant’s operations. Drone delivery will “be in most areas that we operate in,” Walmart senior vice president of transformation and innovation Greg Cathey said Tuesday. While Cathey did not provide a specific timeline, he made it clear that the retail giant is movi ...

业务合作模式 - 公司通过与Zipline合作采用无人机配送模式 无需在每个餐厅设置专用无人机站点 单个餐厅即可服务整个社区 这有利于全国范围推广[1] - 员工将订单放入Zipping Point装置 无人机可自主取货配送 飞行至目的地后会在300英尺高空悬停 通过名为Zip的机器人装置降落到地面完成交付[1] - 初始阶段仅少数Zipline用户可订购完整菜单 未来数周将扩大服务范围 后续扩展计划将基于测试阶段的学习成果[2] 市场推广策略 - 服务率先在达拉斯大都会区通过Zipline应用的早期体验计划推出 由德克萨斯州Rowlett的餐厅向客户家庭提供无人机配送[3] - 无人机配送主要面向年轻消费群体 该群体已是公司重要客群且更倾向于选择配送服务 对新技术接受度高 合租公寓场景特别适合无人机配送[4] - 配送服务命名为"Zipotle" 初始承重5.5磅 后续将提升至8磅 收费为2.99美元固定费用加15%服务费（上限6美元） 运营时间为中部时间12:00-20:00（计划延长至22:00）[6] 行业背景与运营表现 - 行业面临销售放缓压力 公司最新季度同店销售额下降4% 客流量减少 但6月以来通过夏季促销和新品Adobo Ranch蘸料推出 销售趋势已出现好转[4][5] - Zipline使用Platform 2型号无人机 具备隔热功能可应对雨雪和极端温度 运行快速且安静 已在四大洲开展业务 每60秒完成一次全球配送 服务超5000家医疗机构 累计飞行超1亿商业自主里程[5][7] - 无人机配送被认为能提升产品体验 更环保且成本更低 同时增加服务可及性 Zipline宣布将与Sweetgreen合作确定未来推广时间和地点[7][8]

核心观点 - GoTo Foods与DoorDash及Wing合作推出无人机配送服务 加速品牌组合现代化进程 提升可及性和增长潜力 [1][2][4] 合作框架与实施范围 - 无人机配送服务通过Wing技术实现 已在德克萨斯州三个市场投入运营 包括弗里斯科 沃思堡和普莱诺 [1] - 参与品牌包括Auntie Anne's Jamba McAlister's Deli和Schlotzsky's [1][6] - 具体运营位置为弗里斯科Stonebriar Centre的Auntie Anne's 沃思堡Hulen Mall的Jamba和Auntie Anne's 以及普莱诺实体店的McAlister's Deli和Schlotzsky's [7] 战略目标与市场定位 - 公司致力于通过数字化优先和非店内消费策略实现现代化 无人机配送是其在便利性 可及性和相关性投资中的创新延伸 [2] - 针对Z世代消费者需求 该群体推动全球约3600亿美元消费 要求速度 个性化和无缝访问 [3] - 通过新店铺形式 沉浸式品牌体验和技术驱动模式提升在高增长人口统计群体中的相关性 [3] 运营细节与性能表现 - 服务覆盖参与门店约4英里范围内客户 通过DoorDash应用程序下单 无人机配送通常在几分钟内完成 [6][9] - 自6月试点启动以来 已实现配送速度提升 [6] - 订单可在短短20分钟内送达客户家中 [9] 合作伙伴角色与协同效应 - DoorDash通过其应用程序增加品牌可见性 帮助推动实体店外的增量销售 [8] - Wing作为Alphabet旗下公司 提供安全 可扩展且无缝集成的平台 支持按需最后一分钟配送 [9][15] - 合作源于DoorDash Labs 即DoorDash的机器人和自动化部门 [10] 公司背景与规模 - GoTo Foods是领先的全球多渠道餐饮服务品牌开发商 旗下拥有7个标志性品牌 [12] - 截至2024年12月29日 通过附属品牌在50个州和超过65个国家和地区特许经营和运营超过6900家餐厅 咖啡馆 冰淇淋店和面包店 [12] - 品牌包括Auntie Anne's Carvel Cinnabon Jamba Moe's Southwest Grill McAlister's Deli和Schlotzsky's 以及在特定军事基地和国际市场的Seattle's Best Coffee [12] 技术基础设施与扩展能力 - 公司利用平台基础设施和共享数字引擎 企业级运营和统一忠诚度平台 能够快速测试 学习并扩大创新规模 [9] - 客户可通过应用程序查找无人机图标或检查地址资格 当前不符合条件者可加入等待列表 [10] - 服务可能因天气 实时条件或其他运营因素暂时不可用 [11]

配送服务扩张 - 公司计划在年底前将当日和次日达服务扩展至美国4000多个小城市、城镇和农村社区 [2] - 此次扩张旨在改变农村消费者的日常生活，解决他们距离实体零售商较远、商品选择有限和配送选项不足的问题 [3] - 公司强调此次投资将为农村客户节省时间和金钱，无论他们居住在哪里 [3] 配送速度提升 - 公司正在努力实现2025年更快的配送速度 [3] - 今年美国境内当日或次日达商品数量较2024年同期增长超过30% [3] - 公司已开始为小城镇和农村社区提供大量日常必需品的当日达服务 [4] 日常必需品配送 - 扩张服务包括食品杂货和家居用品等"日常必需品" [4] - 公司认为这些商品对配送速度要求高，客户通常希望尽快收到 [4] - 此举使小城镇和农村社区的客户无需前往实体店就能快速补充必需品 [4] 无人机配送进展 - 公司已恢复在德克萨斯州和亚利桑那州的Prime Air无人机配送服务 [6] - 目标是在本十年末实现每年5亿次无人机配送 [6] - 新型MK30无人机噪音更小、耐候性更强，旨在减轻社区对噪音的担忧 [6] - 公司正在寻求国际扩张，监管里程碑为更广泛采用铺平道路 [6]

无人机事故分析 - 亚马逊MK30无人机在12月测试飞行中因软件更新导致对雨水敏感而坠毁 高度超过200英尺时突然关闭引擎[1][7] - 事故调查显示 错误的光达读数与软件调整增加传感器灵敏度有关 同时移除关键安全传感器"蹲伏开关"[2][3] - 公司反驳事故与设计变更直接相关 强调MK30采用多重传感器输入并符合FAA标准[5][12] 技术迭代与设计变更 - MK30取消物理着陆确认装置 完全依赖摄像头视觉与软件冗余 相比前代MK27减少硬件配置[13] - 新机型操作模式改变 悬停13英尺高空投递 减少螺旋桨与人接触风险 飞行速度达67英里/小时[10][14] - 行业趋势显示硬件简化倾向 通过软件解决方案降低重量与生产成本[13] 项目发展历程 - 无人机项目自2013年启动 原计划5年内实现30分钟送达 但持续面临技术故障与监管延迟[6][9] - 测试多次中断 包括2021年坠机引发火灾及2023年12月事故后暂停测试[9] - 当前服务仅限College Station与凤凰城周边 计划扩展至达拉斯 圣安东尼奥及欧洲市场[14] 运营现状与挑战 - 社区投诉噪音问题 德克萨斯市长曾向FAA提交投诉[10] - 2024年3月获FAA批准更新高度感应系统后恢复测试 交付半径7.5英里[10][14] - 项目进展远未达到创始人贝索斯最初设想的物流革命目标[14]

文章核心观点 公司在完成软件更新并获美国联邦航空管理局批准后，重启两个州的无人机送货服务，虽面临进展慢、噪音及坠机等问题，但仍有目标和规划 [1][3][5] 无人机送货暂停与重启 - 1月公司因软件更新暂停德州大学城和亚利桑那州托勒森的Prime Air送货服务 [1] - 公司发现无人机高度传感器因空气中灰尘出现异常，虽未出现实际安全问题，但选择暂停送货以解决问题 [2] - 上周公司完成软件更新并获联邦航空管理局批准后，重启无人机送货服务 [3] 重启后情况 - Prime Air恢复服务后需求空前高涨，公司曾在31分30秒内将一瓶助眠药送到亚利桑那州客户家中 [4] 项目进展与目标 - 十多年来公司推进创始人贝索斯的无人机送货愿景，但进展缓慢，Prime Air仅在美国两个城市可用，加州测试点去年4月关闭，2023年项目还遭遇裁员 [5] - 公司目标是到本十年末每年通过无人机交付5亿个包裹，去年取得关键监管里程碑，有望加速送货，还考虑向英国进行国际扩张 [6] 新机型情况 - 公司推出新型送货无人机MK30，比之前型号更安静，可在小雨中飞行 [6] - 大学城客户曾抱怨无人机噪音大，公司推出MK30后，计划今年晚些时候将无人机枢纽迁至离居民住宅更远的地方 [7] 坠机事件 - 暂停送货前，MK30在俄勒冈州彭德尔顿的测试飞行中发生三次坠机事故，分别由软件问题、飞行员误操作和不明原因导致，但公司称坠机与暂停运营无关，是测试过程的一部分 [8][9]