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《旅客安全须知卡》
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湖南航空乘务员手绘安全卡 为“硬规章”注入“软温度”
中国民航网· 2025-12-02 19:17
《中国民航报》、中国民航网 记者李佳为 通讯员王鹏程 报道:近日,湖南航空推出由客舱乘务员手绘 设计的新版《旅客安全须知卡》,将专业的安全规章转化为温暖可视的图示,让安全提示不再停留于纸 面。这一创新举措,是湖南航空响应民航局《客舱运行管理》新规、推动安全运行与文化服务深度融合 的一次生动实践。 乘务员设计样例 新版安全须知卡,以空客 A321 机型为例(湖南航空供图) 让安全文化真正"活"在客舱里。 作为最了解机上设备与旅客需求的一线人员,乘务员将日常工作中的实操经验与人文关怀融入笔端,成 为安全提示的"创作者"。从安全带的正确系法、应急设备位置,到携带儿童撤离的注意事项,每一处细 节都源于真实场景与反复训练形成的专业记忆。"安全不仅是条款,更是体验。由乘务员来描绘安全, 能让提示更贴近实际,也更有温度。"湖南航空客舱服务部负责人表示。 为确保专业与创意兼具,湖南航空客舱服务部对照空客技术手册,对设计稿进行多轮审校和优化,使成 品严谨易懂。新版《旅客安全须知卡》一改过往模板化、机械化的图示风格,采用手绘形式,帮助旅客 更直观、快速地理解安全关键点。 同时,湖南航空优化了客舱广播词,新增行李放置、充电宝使用等 ...