财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收1.159亿美元，同比增长15% [10] - 季度末平均医疗服务客户数4411个，较上一季度增加70个，较去年增加346个 [10] - 平均每个医疗服务客户的总收入为26283美元，同比增长6%，环比增长4% [10] - 调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为2080万美元，同比增长16.7%，调整后EBITDA利润率为18% [11] - 季度末现金及现金等价物为9090万美元，上一季度为8420万美元 [11] - 连续四个季度保持正经营现金流和正自由现金流，本季度经营现金流为1490万美元，同比增加1560万美元；自由现金流为750万美元，同比增加1370万美元 [12] - 维持2026财年营收展望在4.72 - 4.82亿美元，将调整后EBITDA展望更新至8500 - 9000万美元，较之前指引中点增加450万美元 [13] 各条业务线数据和关键指标变化 - 网络解决方案业务持续增长，团队能有效交付和销售产品推动了该业务的成果 [17][20] - 患者支付板块本季度业务量强劲，去年推出的患者账单支付产品持续在市场获得关注，有望推动业务量增长 [49][50] - 订阅业务方面，扣除一次性100万美元的额外服务收益后，每个供应商客户的收入增长率达到3.5%，为2021年以来的最佳增速，新推出的模块开始产生收益，客户基础也在不断扩大 [66][67][69] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于持续提供有价值且可扩展的产品，为患者和供应商带来有意义的成果，如预约准备、事后脚本参与和增强账单支付等产品已在网络中显示出可衡量的影响 [8] - 人工智能正在融入公司的各个方面以及当前和未来的产品中，公司认为通过产品驱动增长，有能力继续扩大网络 [8] - 凭借强大的资产负债表和不断增长的自由现金流，公司将灵活部署现金，以抓住有利可图的增长和增值机会 [8][13] - 行业竞争激烈，公司一直致力于构建和交付能带来高价值的产品，以此作为与客户沟通的基础 [25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司团队专注于扩大网络、拓展产品和提高运营杠杆，第一季度的业绩证明了这一点 [12] - 随着现金状况的持续改善，公司将保持机会主义和灵活性，以应对未来的发展 [13] - 人工智能为公司带来了新的工具，客户更倾向于选择能提供复杂问题解决方案的可靠合作伙伴，公司有望通过人工智能为客户和投资者创造价值 [76][77] 其他重要信息 - 公司在2025年年初对印度业务进行了整合，将其作为Frisia India纳入了员工总数统计 [54] - 董事会在3月13日批准了一项最高250万股普通股的股票回购计划，旨在抓住市场波动带来的机会 [81][82] - Medifine业务仍处于早期阶段，已开始贡献收入，公司对其进行了资本投入，未来有望继续发展并为公司业务做出贡献 [93][95][96] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 网络解决方案业务在当前环境下与客户的沟通情况以及决策是否存在犹豫 - 公司认为这得益于优秀的团队和产品驱动的发展模式，网络解决方案团队能够有效交付和销售产品，推动了业务增长，目前没有新的情况需要报告 [19][20] 问题2: 与供应商端客户的沟通情况以及是否在展望中考虑了额外的不确定性 - 公司表示与供应商的沟通主要围绕产品价值展开，市场一直具有竞争性，公司仍在不断增加新客户并从现有客户中获得大量收入 [25][26] 问题3: 网络解决方案客户对ROI活动成功的可见性、调整活动的灵活性以及修改活动的实时性 - 公司大部分与生命科学客户的活动需要经过MLR流程和FDA审核，客户可以根据不同的业务流调整活动规模，公司的平台具有较高的ROI和交付成果的能力，通常会在全年获得更多资金投入 [30][31] 问题4: 销售和营销以及G&A费用在第一季度表现出色的原因以及全年的趋势 - 公司此前进行了大量前期投资，目前正在获得良好的回报，预计全年这些费用项目的趋势将保持平稳 [35][36] 问题5: 随着财务状况改善，潜在的资本部署机会以及是否存在更适合收购而非自建的终端市场 - 公司在评估无机机会时的理念没有改变，会综合考虑“购买、构建或租赁”的方式，虽然有更多资本可供部署，但评估机会的方式不变 [40][41][42] 问题6: 回顾以往的收购项目，哪些表现出色，哪些未达预期 - 公司将收购项目视为一个投资组合，每个项目都在按预期贡献价值，此前ConnectOnCall的收购遇到了挫折，但团队已成功恢复并重新推向市场 [43] 问题7: 本季度患者支付板块业务量强劲的原因 - 除了天气和日历因素外，公司去年推出的患者账单支付产品持续在市场获得关注，有望推动业务量增长，但本季度该因素的影响不显著 [50][51] 问题8: 公司的劳动力战略以及与费用轨迹的关系 - 2025财年10 - K报告中员工数量的增加是由于年初对印度业务的整合，并非新增大量国际人才 [54] 问题9: 拟议的“禁止药品广告分发法案”对公司业务的影响 - 公司认为此类立法一直存在，通常会等待法案实际发生后再做应对，公司平台能够提供个性化的健康内容，具有差异化的价值主张，目前没有新的情况需要更新 [58][59] 问题10: 网络解决方案业务的季节性情况以及今年剩余时间的预期 - 公司认为业务的波动更多是由于项目的节奏安排，而非季节性因素，目前对全年的可见性与去年同期相同，没有新的情况需要报告 [62][63] 问题11: 订阅业务模块的推广情况以及客户的接受程度 - 总客户收入的增长反映了新推出产品的影响，包括模块的推广和基础客户的扩展，同时公司也在关注新客户的获取，这些客户通常具有较短的投资回收期 [69] 问题12: 人工智能的竞争格局以及客户行为的变化 - 人工智能为公司带来了新的工具，客户更倾向于选择能提供复杂问题解决方案的可靠合作伙伴，公司有望通过人工智能为客户和投资者创造价值 [76][77] 问题13: 股票回购计划的动机、动态以及使用方式 - 公司的股价一直波动较大，董事会批准股票回购计划是为了在市场出现波动时抓住机会，这并不代表公司资本配置策略的改变 [82] 问题14: 未来现金转化率的预期以及支付处理收入的全年节奏 - 2026财年经营现金流到自由现金流的转化率应与第一季度相似，随着经营现金流的增加，2027财年的转化率将有所提高；支付处理收入在年初会有一个增长，之后会趋于平稳，今年预计将延续这一趋势 [86][88] 问题15: Medifine业务的货币化进展以及访问者的预约情况 - Medifine业务仍处于早期阶段，已开始贡献收入，公司对其进行了资本投入；该平台能够让患者与供应商进行预约，公司认为这是解决患者寻找合适医疗服务问题的关键方案，未来将继续投资并期待其为业务做出贡献 [93][94][95] 问题16: 非经常性收入增长是否意味着业务模式或客户支持策略的改变 - 这部分收入属于相关服务收入，一直存在于公司业务中，此次增长是为了帮助投资者更好地理解业务情况，并非业务模式或支持策略的改变，公司只是为现有客户快速完成了一项工作 [100][101]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收1.159亿美元，同比增长15% [9] - 调整后EBITDA为2080万美元，同比增长16.7%，调整后EBITDA利润率为18% [10] - 季度末现金及现金等价物为9090万美元，上一季度为8420万美元 [10] - 连续四个季度保持正经营现金流和正自由现金流，本季度经营现金流为1490万美元，同比增加1560万美元；自由现金流为750万美元，同比增加1370万美元 [11] - 维持2026财年营收展望在4.72 - 4.82亿美元，将调整后EBITDA展望更新至8500 - 9000万美元，较之前指引中点增加450万美元 [12] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度末平均医疗服务客户数量为4411个，较上一季度增加70个，较去年同期增加346个 [9] - 平均每个医疗服务客户的总收入为26283美元，同比增长6%，环比增长4% [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 专注于持续提供有价值且可扩展的产品，为患者和医疗服务提供商带来显著成果，如预约准备、术后脚本参与和增强型账单支付等产品已在网络中显示出可衡量的影响 [6] - 将AI集成到组织的各个方面以及当前和未来的产品中，通过产品驱动增长来扩大网络 [6] - 凭借强大的资产负债表和不断增长的自由现金流，灵活部署资金以推动长期股东价值 [6] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司团队专注于扩大网络、拓展产品和提高运营杠杆，第一季度的业绩证明了这一点 [11] - 随着现金状况的持续改善，公司将在出现盈利增长和增值机会时保持机会主义和灵活性 [12] 其他重要信息 - 公司在财报电话会议中可能会做出前瞻性陈述，这些陈述受各种风险和不确定性影响，实际结果可能与陈述有重大差异 [3] - 公司可能会提及非GAAP财务指标，如调整后EBITDA和自由现金流，这些指标应与GAAP结果结合考虑 [4] 问答环节所有提问和回答 问题: 网络解决方案业务在当前环境下与客户的沟通情况及决策是否有犹豫 - 公司认为这得益于优秀的团队和产品驱动的发展模式，产品开发和网络解决方案团队的协作推动了业务成果，本季度表现良好 [17][18] 问题: 提供商市场的情况，与这些客户的沟通如何演变，展望中是否考虑了额外的不确定性 - 公司表示市场竞争一直存在，与客户的沟通围绕产品价值展开，公司仍在不断增加新客户并从现有客户中获得大量收入，没有明显变化 [23][24] 问题: 网络解决方案客户对ROI活动成功的可见性、调整活动的灵活性以及相关数据情况 - 公司称大部分与生命科学客户的活动需经过MLR流程和FDA提交，客户可根据资金情况调整活动，公司平台因强大的ROI和交付结果的能力，常成为资金流入的平台 [28][29] 问题: 销售和营销以及G&A费用的情况，以及今年剩余时间的注意事项 - 公司认为这是前期投资的回报体现，团队在人员构成、市场策略和产品引入方面不断调整，预计费用趋势将保持平稳 [34][35] 问题: 公司财务状况改善后潜在的资本部署情况，以及哪些终端市场适合收购而非自建 - 公司表示评估机会的方式不变，会综合考虑收购、自建或租赁的方式，虽有更多资本可部署，但不会因此改变评估机会的方式 [39][41] 问题: 公司过往收购中表现突出和未达预期的项目 - 公司称收购项目是一个组合，都在按预期贡献价值，仅ConnectOnCall收购曾遇到挫折，但团队已使其恢复并重新推向市场 [42] 问题: 路面业务本季度量增长强劲的原因，是否受流感季或其他顺风因素影响 - 公司表示除天气和日历天数影响外，无其他明显波动，去年推出的患者账单支付产品持续获得市场认可，预计会推动业务量增长，但本季度影响不显著 [50][51] 问题: 公司劳动力战略及与费用轨迹的关联 - 公司解释10-K文件中提到的人员增加是年初对印度业务的整合，并非新增大量人才 [54] 问题: 拟议的禁止药品广告分发法案对公司业务的影响，是否会影响与制药客户的沟通及ROI评估 - 公司认为立法情况常有，会等待实际情况发生再做应对，公司平台的价值主张独特，目前无新情况可报告 [57][58] 问题: 网络解决方案业务的季节性情况，今年Q4到Q1的表现及全年预期 - 公司表示与去年同期的可见性相同，业务波动主要源于某些项目的节奏安排，而非季节性因素 [61] 问题: 订阅业务在排除一次性收益后的增长情况，以及模块的推广和客户吸引力 - 公司认为这是所有推出产品的综合影响，包括基础客户的扩展和新客户的获取，难以单独指出某个产品的作用 [67][68] 问题: AI的竞争格局及客户行为的变化，是否成为RFP流程的重要部分或有更多资金投入 - 公司认为AI为业务和产品带来新能力，但客户购买的是解决方案，市场上一些小型VC支持的企业在疫情后表现不佳，客户更倾向于选择公司这样的可靠合作伙伴 [76] 问题: 董事会批准股票回购计划的动机、动态及资金使用考虑 - 公司表示这是机会主义行为，公司股价波动较大，作为现金生成公司，有资金时可在股价出现市场错位时进行回购，并非资本配置的常规变化 [82] 问题: 现金转化率的未来趋势以及支付处理收入的节奏 - 公司预计2026财年经营现金流到自由现金流的转化率与第一季度相似，2027财年随着经营现金流增加，转化率会提高；支付处理收入在年初有季节性增长，之后趋于平稳，今年预计延续此趋势 [86][88] 问题: Medifine产品的货币化情况以及用户点击广告后预约就诊的情况 - 公司认为Medifine仍处于早期阶段，已贡献额外收入，公司对其进行了投资；收购该产品是因为公司网络规模的增长使患者能通过该平台与提供商预约就诊，反馈良好，公司将继续投资并期望其未来为业务做出贡献 [94][97] 问题: 非经常性收入增长是否意味着业务性质或客户支持策略的改变 - 公司表示这是相关服务收入的一部分，一直存在，此次是为了帮助投资者理解业务情况而特别指出，是为现有客户快速完成的项目，无特殊情况 [101][102]