公司整体概况 - 公司有20.8万员工，业务遍及170多个国家和地区，服务全球30多亿人口[2] 研发投入 - 过去三年，公司每年将销售收入的20%以上投入研究与开发[4] 财务数据关键指标变化 - 2024年公司实现销售收入8621亿人民币[12] - 2024年销售收入为1181.62亿美元（8620.72亿人民币），营业利润率为9.2%，净利润为85.77亿美元（625.74亿人民币）[33] - 2024年经营活动现金流为121.19亿美元（884.17亿人民币），资产负债率为57.8%[33] - 2024年公司实现销售收入人民币862,072百万元，同比增长22.4%[82] 市场趋势与展望 - 未来10年，AI算力需求持续提升，最近1 - 2年是AI终端格局形成关键期[15] - AI数据中心迈进十万卡时代，数据中心间网络加速向800GE演进[54][55] - 构建接入1ms、城域5ms、全国20ms时延圈成为产业共识[55] - 超节点技术让单位节点算力从卡级向百卡、千卡级跨越[56] - 集群算力规模将从万卡向十万卡、百万卡级迈进[56] - AI原生终端加速放量，未来两年AI手机和AI PC渗透率均将超50%[60] - AI算力将占据未来计算中心的80%以上[72] - AI引领的数智时代，80%历史沉睡数据被唤醒，数据总量每两年翻一番[171] 公司战略规划 - 未来三年，公司要与经济规律逆周期，加大战略纵深投入[16] - 公司计划用三年时间完成队伍训练，培养面向智能时代战略机遇的攻坚力量[17] - 2025年公司将持续做强根生态，把“以质取胜”落实到各项管理制度和业务活动中[21][24] 各业务线生态发展 - 截至2024年底，鲲鹏、昇腾已累计发展665万开发者、8500多家合作伙伴[20] - 截至2024年底，鸿蒙开发者超过720万，生态设备超10亿台[20] - 截至2024年底，华为云通过全球33个地理区域、96个可用区，为170多个国家和地区的客户提供云服务[32] - 截至2024年底，华为云已携手全球超过780万开发者、45000多家合作伙伴构筑全球生态[32] - 截至2024年底，鲲鹏、昇腾、华为云等累计发展48700多家生态伙伴，开发41300多个创新应用，孵化38个大模型及160多个高性能算子[50] - 截至2024年底，5G网络覆盖全球126个国家和地区，全球5G用户超21亿，30家运营商完成5G - A商用技术验证，8家运营商已发布5G - A商用[160] - 截至2024年底，鲲鹏、昇腾发展超8500家合作伙伴、665万名开发者，完成超22800个解决方案认证[168] - 截至2024年底，已有400多家伙伴基于鲲鹏完成应用开发，17000多个解决方案通过鲲鹏兼容性测试认证[170] - 截至2024年底，华为云覆盖全球33个地理区域、96个可用区，为170多个国家和地区的客户提供服务[176] - 截至2024年底，华为云联合伙伴在欧洲累计服务超6000家企业[177] - 截至2024年底，华为云全球开发者已超过780万，有4.5万多家合作伙伴[194] - 截至2024年底，超8000家伙伴入驻华为云云商店，上架超1.2万款商品，累计服务全球超70万用户[196] 各业务线产品应用成果 - 2024年，鲲鹏、昇腾生态已联合超过8500家伙伴、665万开发者，共同开发了2万多个解决方案[31] - 2024年，盘古大模型5.0助力钢铁、制造、铁路等30多个行业、400多个场景实现智能化升级[31] - 2024年，智能汽车部件发货量超过2300万件，携手600多家产业链伙伴交付产品[31] - 2024年，巴西一个偏远社区开通网络后，3000多名居民开始享受在线医疗和教育服务[31] - 乾崑智驾行驶总里程数超过14亿公里，智驾里程占比30%[45] - 中国运营商已为2400多万用户提供实时翻译、AIGC等智能业务[46] - 公司联合全球各行业客户和伙伴发布83个全球行业数智化转型样板点[46] - 华为助力客户打造全球最大单体液冷智算中心，实现PUE降至1.15以下，制冷成本下降20%，年耗电量节约3333万度[47] - 公司与运营商携手为全球80多个国家超1.2亿偏远区域人口提供联接数字社会的能力[49] - DigiTruck等移动数字课堂项目启动5年来已覆盖20个国家，累计行驶里程数超5万公里，11万多人受益[49] - HarmonyOS 5小艺声音修复项目每月为近800万用户提供服务[49] - 茶思屋科技网站提供1.9亿余条专利数据免费查询和8000多场学术会议在线参与，发布产业难题570多道、赛题300多道、开源项目10多个[50] 各业务线收入情况 - 2024年ICT基础设施业务收入369,903百万元，同比增长4.9%[83] - 2024年终端业务收入339,006百万元，同比增长38.3%[83] - 2024年云计算业务收入38,523百万元，同比增长8.5%[83] - 2024年数字能源业务收入68,678百万元，同比增长24.4%[83] - 2024年智能汽车解决方案业务收入26,353百万元，同比增长474.4%[83] 各地区市场收入情况 - 2024年中国市场销售收入615,264百万元，同比增长30.5%[84] - 2024年欧洲中东非洲地区销售收入148,355百万元，同比增长2.1%[84] - 2024年亚太地区销售收入43,306百万元，同比增长5.5%[84] - 2024年美洲地区销售收入36,301百万元，同比增长2.7%[84] 各地区业务运营成效 - 在欧洲，边缘用户体验提升约40%，用户DOU增长约10%，高端用户增长约10%[97] - 在亚太，ARPU值提升10% - 15%，为一家运营商带来约19%的流量释放，投资回报周期缩短约20%[97] - 在拉美，将5G用户渗透率从8%提升至21%[97] - 在非洲，助力一家运营商实现移动支付用户增长约4%，ARPU增长约13%[97] - 在亚太，赛事期间用户下行速率超100Mbps，流量增长2.6倍[98] - 在欧洲，用户体验提升约30%，能耗节省约30%[98] - 在中国，为用户提供近10倍的带宽提升[98] - 在欧洲，实现营收增长约10%[98] - 中国数据中心分布式训练性能达集中式训练性能的95%以上[103] - 欧洲运营商中小企业市场份额提升约10%，组网方案部署时间从6小时降到2小时[104] - 非洲运营商未知威胁检测率约90%，一年多发布近百个小程序应用[103][104] - 交通行业版本发布效率提升三倍，亚太运营商一年内发展超20万直播用户，ARPU值提升超50%[104][108] - 绿色机房PUE从2.0优化至1.3，释放约70%机房空间，中国数据中心总能耗降低约10%[105] - 非洲数据中心工期缩短约20%，中东运营商营销转化率提升超10%，离网预测准确率提升超40%[105][108] - 亚太无线运维减少流量损失15%，根因分析准确性提升至95%，二次上站减少30%，问题闭环效率提升30%[108] - 中东家宽运维现场工程师缩短故障修复时长40%，中国体验优化降低贬损用户比例20%，N - NPS满意度45天内从78分提升到82分[108] - 绿色站点PAV从85%提升至99.5%，中国运营商故障识别和定位自动化率提升至90%，故障修复时长从3.5小时降至30分钟[108] - 非洲运营商用户DOU提升25%以上，中国运营商ARPU值提升5%以上[108] - 亚太地区运营商采用GaussDB替换老旧数据库，软件功能升级和运维运营成本降低约30%[112] - 中国运营商面向AI的下一代高性能分布式文件存储，长稳训练时长提升约30%[112] - 亚太地区运营商用户投诉减少30%，业务流量损失减少8%[113] - 非洲网络建设助力通信资费下降97%，电子签证效率提升81.8%[118] - 中国气象预报方案准确率比业界水平高约10%[118] - 深圳市民诉求即时办结率突破90%[118] - 银行数据智能解决方案助力营销转化率提升20%，风险拦截率提高30%[119] - 口岸场景多卡口联动使查验效率提升50%，通关成本下降60%[124] - 亚太机场网络升级仅4.5个月完成，新网络容量提升10倍以上[124] - 非洲客运铁路局巡检效率提升50％，资产损失风险降低80%[124] - 中国交通运输事故率降低约10%，公共交通出行分担率提升到85%以上[124] - 中国电力企业平均停电时间降低56%，亚太电力企业线损率下降约20%[125] - 中国发电企业功率预测合格率提升8%[125] - 油气领域大模型应用后工作效率提升10倍，海上油田生产效率提高30%[125] - 中国车企研发数字化整体效率提升30%以上，工厂生产效率综合提升20%[129] - 零售领域综合成本降低80%，酒店与建筑地产领域整体运维效率提升50%[134] - AI质控准确率提升至90%以上[133] - 在中国助力企业办公效率提升20%、服务满意度和运营效率均提升30%[142] - 数据中心多层联动勒索防护方案可实现超99.9%的勒索病毒检出率和秒级业务恢复速度[142] - 高性能数据库资源池方案助力金融行业业务交易性能提升60%，同城双集群下业务恢复时长小于120秒[142] - 雷视管控杆站产品组合方案实现1000米远距感知，周界防护站产品组合方案误报率降低90%[143] - 数字场站产品组合方案实现部署效率提升30%、故障定位效率提升超20%[143] - 华为F5G - A方案助力中国某运营商ARPU值提升30%，已在全球100多个局点完成50G PON试点及商用部署[162] - 5G - A GigaGreen整站节能最大可达40%[164] - 中国新通话业务网络建设容量破亿，用户数超4000万[164] 企业市场合作情况 - 华为企业市场合作伙伴已超过49,000家[114] - 华为参与全球100多个国家及地区700多个智慧城市的建设[115] - 华为服务80多个国家和地区的5,600多个金融客户[116] - 2024年面向中小企业等场景打造超400款适销产品，截至2024年底企业市场合作伙伴数量超49000家[144] 公司运营成果与荣誉 - 2024年完成10万多站点和4千多机房改造，节电7.4亿度、降低OPEX 1.4亿美元[149] - 智算中心集成周期缩短29%，年耗电量节约3333万度，制冷成本下降20%，二氧化碳排放减少17665吨[150] - CBS融合计费套餐采纳率从50%提升至70%，新一代智能联络中心自助服务率提升至85%，首次呼叫问题闭环率大于90%[155] - 2024年为100多个运营商和行业客户提供超3万人次智算培训，超1万名ICT从业者获华为智算认证，截至2024年底累计培养超350万名ICT人才，超100万人次获取华为认证[156] - 2024年华为无线在世界移动通信大会斩获七项GLOMO大奖[159] - 2024年联合Omdia发布《数据驱动的NPS管理白皮书》，携手客户获GLOMO移动运营商消费者服务奖等多个奖项[153] - 2024年联合中国信息通信研究院发布《智算与大模型人才白皮书》[156] 华为云业务成果 - 2024年，华为云在埃及、菲律宾等地区提供本地云服务，安徽芜湖数据中心投入运营[176] - 2024年华为云在尼日利亚拉各斯部署第一朵超大规模本地云，在埃及开始提供本地云服务[179] - 南非国家客运铁路局基于华为云开展虚拟化系统迁移，云实例发放效率提升约40%；埃及制造企业GB Corp通过华为云解决方案，运营效率提升约50%，成本降低约30%[179] - 2024年华为云发布盘古大模型5.0，已在30多个行业、400多个场景中落地[182] - 华为云联合领先制造企业使用AI规划干线物流方案，配车计划准时率提升约51%，装车时长下降约41%，发运足车率提升约9.6%，人员效率提升约50%[183] - 盘古大模型结合巡检机器人，可精准识别一列动车的3.2万个项点，覆盖8大类、350多种复杂故障[185] - 2024年华为云数据库全系产品在6大方向实现数智跃升，多款产品通过安全可靠测评[186] - 2024年华为云正式推出“1+N”的盘古助手体系，重塑与客户的交互模式[188] - 2024年华为云aPaaS全新发布应用平台AppStage，云手机、云空间等场景已规模商用[194] - 华为云商专车自动驾驶解决方案在全球首次实现5,000米高原矿的无人驾驶[194] - 2024年超60万开发者领取华为开发者空间[195] - 华为云组建超1000名规模的DTSE专家团队，联接1600余位布道师，累计赋能超500多万人次[195] - 华为云已投入数亿元，帮助超6000家初创企业在华为云上创新[196] - 华为云云商店海外业务伙伴商品交易额较2023年增长超500%[196] 数字能源业务成果 - 截至2024年底，华为数字能源助力客户累计生产绿电约14113亿度，节约用电约818亿度，减少二氧化碳排放超7.1亿吨，相当于种植约9.7亿棵树[197] - 2024年，华为光伏逆变器全球发货量约为176吉瓦[198]