AI聊天机器人广告模式的发展与影响 - OpenAI的ChatGPT推出新广告模式，被视为行业重大变革的前兆[1] - 类比Facebook上市后开启广告业务并改变营销行业，当前Meta与Alphabet在广告领域形成双头垄断格局，而AI聊天机器人将改变这一局面[2] - AI聊天机器人能够引导消费者完成从认知、考虑到购买的整个营销漏斗，颠覆了过去25年消费者主要通过Meta和Alphabet平台发现信息、通过Google搜索、最终在亚马逊购买的传统路径[3] AI广告模式与传统搜索广告的差异 - 与Google等传统搜索平台不同，ChatGPT和Claude等AI聊天机器人已拥有付费用户基础，这意味着广告并非其唯一收入来源，公司可能采取更平衡的广告策略[5] - 预计AI平台的广告购买方式将主要是程序化平台，基于每千次展示成本进行竞价，并支持高度精准的定向投放，而非传统的电视式广告销售模式[6] - 鉴于OpenAI等公司增长速度远超其客户服务能力，预计广告平台的搭建将高度自动化[6] 品牌与营销策略的转变 - 专家建议品牌转向“答案引擎优化”，这是针对AI环境的“搜索引擎优化”，旨在让AI聊天机器人原生推荐品牌，而非付费进入对话[8] - 实现AEO需要准备合适的内容、确保内容特异性，并理解品牌可能出现的对话场景，从而了解何种内容有效、消费者在何种对话中更可能转化为品牌客户，并据此投放广告[8] - 广告模式正从“干扰”时代转向“协助”时代，即从向消费者推销转变为帮助消费者，在AI环境中，最有效的广告应感觉像是推荐而非促销[9] 消费者体验与行业未来展望 - 早期泄露的截图显示，广告可能以底部推荐选项框的形式融入正常的ChatGPT体验中，只要不损害ChatGPT等工具为消费者提供的巨大效用和价值，消费者可能接受这种形式[11] - 当前，由于拥有庞大的内置付费用户群，预计公司不会优先考虑广告收入而损害用户体验，但若未来上市面临华尔街驱动收入增长的压力，情况可能改变[12] - 总体而言，此次广告模式的推出预计将与传统模式不同，并可能受到消费者欢迎[12]

消费者AI购物行为趋势 - Z世代33%和千禧世代26%更倾向使用AI平台进行产品研究 [1][3] - Z世代使用AI平台进行产品研究的比例33%接近搜索引擎37% 千禧世代中AI平台使用率26%低于搜索引擎40% [3] - X世代仅13%和婴儿潮世代仅3%偏好使用AI进行产品研究 [3] AI平台信任度变化 - 23%的Z世代和27%的千禧世代开始更信任AI平台而非人类提供的产品推荐 [4] - AI平台正在重新定义购物旅程中的信任机制 [2] - 消费者将AI平台视为可信赖的购物伴侣而不仅是工具 [6] AI工具使用频率 - 41%的受访者每日使用ChatGPT等大型语言模型平台 [5] - Z世代和千禧世代中46%每日使用AI平台 [8] - Z世代使用AI进行产品研究的可能性是X世代的近3倍 [8] 购物行为模式转变 - 48%消费者保持"持续购物清单" 反映购物已从活动转变为心理状态 [6][8] - 近半数消费者在不同触点间分散使用 超越传统搜索引擎和零售商网站 [6] - YouTube、ChatGPT和WhatsApp等平台同时成为灵感来源和交易场所 [6] 电商体验痛点 - 63%消费者在被迫创建账户时放弃购物车 [8] - 55%消费者表示若收到过多营销信息会取消订阅喜欢的品牌 [8] - 品牌需要开发答案引擎优化(AEO)或生成引擎优化(GEO)策略 [5] 行业转型方向 - 品牌必须提供丰富的品牌和产品数据以适配AI平台 [5] - AI驱动渠道日益成为获取信任和忠诚度的关键路径 [6] - 智能商务生态系统需要支持跨渠道无缝个性化体验 [9]