客运表现 - 假期累计发送旅客50.9万人次，同比增长1.53% [1] - 日均发送旅客约5.1万人次，其中10月4日单日最高发送5.9万人次 [1] - 客流呈现出行总量大、持续时间长、高峰客流高等特征 [1] 客流构成与流向 - 旅客出行意愿强烈，旅游流、探亲流、学生流相互交错 [1] - 客流主要集中于沪宁线、连镇线、宁安线、京沪高铁线城市 [1] - 热门目的地包括杭州、合肥、黄山、南昌、青岛、长沙、郑州、西安、北京等方向 [1] 运营保障措施 - 假期共计增开旅客列车158列以加强运力 [1] - 运力增补重点覆盖北京、长沙、汉口、郑州、西安等直通方向以及管内往返上海、南京、合肥、徐州、连云港等热门城市 [1] - 加强旅客运输组织，强化路地联动和安全保障，在安全关键处所加强宣传引导 [1] 旅客服务 - 落实便民利民服务举措，优化进站线路，引导旅客有序乘降 [1] - “润之舟”雷锋服务站提供夜间换乘引导及重点旅客帮扶服务 [2]

假期旅客发送量 - 2025年国庆中秋假期重庆火车站累计发送旅客252.9万人次 [1] - 客流最高峰出现在10月1日，当日发送旅客36.8万人次 [3] 运输服务优化措施 - 通过精细化客流组织，在进站口、电梯口、检票口及换乘通道等关键区域增派人员以加强引导与秩序维护 [3] - 动态增开售票窗口并延长售票时间以有效缓解购票压力 [3] - 关注旅游及外籍旅客需求，增设外语咨询等多元化服务 [3] 新线路运营情况 - 渝厦高铁重庆东至黔江段迎来开通后首个国庆中秋假期运输 [3]

铁路客运量 - 假期运输前六天（9月29日至10月4日）全国铁路累计发送旅客1.1亿人次 [1] - 10月4日单日发送旅客1833.4万人次 [1] - 10月5日预计发送旅客1755万人次，计划加开旅客列车927列以应对高位运行的客流 [1] 客流分布特征 - 10月5日热门出发城市包括北京、成都、广州、上海、杭州、武汉、南京、重庆、长沙、深圳 [1] - 10月5日热门到达城市包括北京、上海、广州、成都、杭州、深圳、武汉、南京、重庆、西安 [1] - 深圳至香港、成都至西安、香港至深圳、西安至成都、南宁至广州等区间客流相对集中 [1] 运力保障措施 - 各地铁路部门在热门方向和区间增加运力投放，积极应对不良天气 [1] - 太原局集团公司在太原南至大同南间增开夜间高铁，并组织开行“歌迷列车”以支持假日文旅经济 [1] - 乌鲁木齐局集团公司加开去往重庆西、喀什、和田等方向的旅客列车29列 [1] 天气影响与应对 - 受第21号台风“麦德姆”影响，海南、广东、广西等地将出现强降雨天气 [2] - 广州、南宁、昆明局集团公司已启动应急预案，对管内旅客列车采取调整运行区段、临时停运等措施以确保运输安全 [2]

客运量数据 - 10月4日全国铁路发送旅客1833.4万人次 [1] - 假期运输（9月29日至10月4日）累计发送旅客达1.1亿人次 [1] - 10月5日预计发送旅客1755万人次，计划加开旅客列车927列以应对高位运行的客流 [1] 客流流向特征 - 热门出发城市包括北京、成都、广州、上海、杭州、武汉、南京、重庆、长沙、深圳 [1] - 热门到达城市包括北京、上海、广州、成都、杭州、深圳、武汉、南京、重庆、西安 [1] - 深圳至香港、成都至西安、香港至深圳等区间客流相对集中 [1] 运力安排与票务情况 - 10月5日及10月6日至10日节后返程高峰时段，香港往返深圳、北京往返上海等多个方向部分车次余票充足 [2] - 各地铁路部门在热门方向和区间增加运力投放，例如上海局集团公司在长三角地区加开旅客列车118列，重联运行274列动车组列车 [3] - 西安局集团公司加开去往多个方向动车组列车68列，普速旅客列车28列 [3] 服务优化举措 - 哈尔滨局集团公司开行环线高铁列车串联热门旅游城市并提供免费旅游宣传册 [3] - 太原局集团公司增开夜间高铁并组织开行“歌迷列车” [3] - 呼和局集团公司推出多款融合地方风味的主题美食套餐，包括儿童营养餐和老年软食餐 [3] - 武汉局集团公司持续更新丰富列车餐饮种类，推出“腊八豆猪蹄”等新套餐 [3] - 南昌局集团公司在多个车站安排青年志愿者为旅客提供引导咨询、重点旅客帮扶等服务 [3] 应急保障措施 - 受台风“麦德姆”影响，广州、南宁、昆明局集团公司启动应急预案，采取调整运行区段、临时停运等措施确保运输安全 [3]

假期客运表现 - 国庆中秋假期第三日长三角铁路发送旅客390万人次，较去年同期增加11.6万人次，增幅超过3.1% [1] - 自9月29日假期运输启动以来，长三角铁路累计发送旅客近1451万人次，日均发送旅客约362.7万人次 [1] 运力保障措施 - 公司计划增开旅客列车115列，方向涵盖长三角至郑州、西安、南昌、福州、长沙、汉口、北京等热门城市 [1] - 公司对282列动车组列车进行重联运行，并加挂普速客车车辆143辆以保障旅客顺畅出行 [1]

铁路客运量 - 国庆中秋假期首日（10月1日）全国铁路发送旅客2313.2万人次，创单日旅客发送量历史新高 [1] - 10月2日全国铁路预计发送旅客1930万人次，计划加开旅客列车1409列 [1] 客流特征 - 假期长达8天，旅游、探亲、学生等出行需求交织叠加 [1] - 铁路客流呈现总量大、首尾时段高度集中的特点 [1] - 客流分布具有“首尾长途多、中间中短途多”的特征，部分区间和时段客流高度集中 [1] 运输保障措施 - 各地铁路部门加强假期旅客运输组织，强化路地联动和安全保障 [1] - 国铁南昌局景德镇北站设置智能行李寄存柜，方便游客扫码寄存 [1] - 国铁成都局与南方电网协作，对贵阳北站及贵广高铁沿线供电设施开展用电检查 [1] - 国铁乌鲁木齐局乌鲁木齐站联合属地交通部门成立保障组，提高旅客换乘效率 [1]

客运量表现 - 9月30日预计发送旅客365万人次，较2024年同期多发送21.3万人次，增幅超过6% [1] - 9月29日实际发送旅客276.9万人次 [1] 运力保障措施 - 安排加开直通旅客列车111列，方向包括上海至郑州东、西安北等，杭州至郑州东、福州等，南京至日照等，合肥至北京西等 [3] - 针对管内客流，加开管内旅客列车365列，覆盖上海、南京、杭州、合肥与周边城市 [3] - 组织动车组列车重联运行354列，加挂普速车辆140辆以增加运力 [3] - 截至30日上午8点，阜阳、温州、黄山去往上海、杭州等方向尚有余票 [3] 服务提升举措 - 上海站、上海虹桥站、杭州东站、南京南站、合肥南站等枢纽车站按需实行通宵开放以延长服务 [4] - 上海、杭州、无锡等枢纽联动公交、地铁延长运营时间并加密班次，连云港站与长途汽车总站开展服务接力 [4] - 依托南京站"158"、杭州站"之江心驿"等上铁雷锋服务站为老幼病残孕旅客提供一站式服务 [4] - 上海虹桥站、徐州站、南京站等举办国庆主题快闪、打卡、非遗展示等文化活动 [4] 票务系统更新 - 10月1日起全国铁路旅客运输领域全面使用电子发票，不再提供纸质报销凭证 [4] - 保留行程信息提示单打印服务，新增线下电子发票申请渠道及购票(代办)人开具服务 [4] - 旅客可在行程结束后或退票、改签之日起180日内通过铁路12306平台、车站窗口及自动售票机申请电子发票 [4]

铁路假期运输安排 - 国庆中秋假期运输为期12天 从9月29日至10月10日 [1] - 全国铁路预计发送旅客2.19亿人次 [1] - 日均开行旅客列车约1.3万列 [1] 运力调度与服务优化 - 9月29日至10月2日及10月7日至9日期间 热门线路加开夜间高铁列车 [1] - 10月1日起全国铁路客运全面使用电子发票 [1] - 继续提供纸质行程信息提示单以方便旅客出行 [1]

客运量预测与特点 - 国庆中秋假期预计发送旅客152.4万人次，日均12.7万人次，较去年同期增加6.5万人次，增幅4% [1] - 客流高峰日预计为10月1日，发送旅客19.6万人次，接近历史极值 [1] - 假期客流呈现探亲流和旅游流叠加特征，首尾长途旅客集中前往北京、上海、大连、哈尔滨等方向，中间时段以短途旅客为主，辐射松原、白城、吉林、延吉等周边城市 [1] 运能提升措施 - 通过加开临时旅客列车37列、动车组重联、普速客车加挂等方式增加运能，方向包括北京、大连、哈尔滨、延吉、白城等 [1] - 沈白高铁于9月28日正式开通，为长春站新增旅客列车9对，为节假日出行提供更多选择 [1] 服务与设施保障 - 对全站扶梯、直梯、自助设备、LED电子显示屏等设备进行全面排查维修 [2] - 协调三大运营商派驻应急通信保障车，确保大客流下网络流畅 [2] - 动态增加售票窗口和进出站通道，组织休班工作人员帮班值岗，重点盯控关键场所 [2] - 购置移动式防水雨棚连接站前换乘中心与车站，并定制"春之约"盲文名片为重点旅客提供便利 [2] - 完善免费充电岛、自助寄存柜等自助服务设施功能 [2] 交通协同与出行建议 - 加强与机场、站前换乘中心、公路、轨道交通、公交、出租车的沟通联系，建立微信群组互通信息，确保旅客无缝换乘 [2] - 建议旅客预留充足时间，并尽量从旅客相对较少的北进站口进站乘车以提高效率 [2]

运输规模与运力安排 - 长三角铁路国庆中秋假期运输为期12天（9月29日至10月10日），预计总发送旅客量达4250万人次 [1] - 铁路部门在启用66对图定高峰线的基础上，计划增开259对旅客列车以应对大客流 [1] - 运输启动首日（9月29日）预计发送旅客275万人次，并增开225列旅客列车，其中包括122列夜间动车组列车 [1] 客流特征与票务情况 - 假期客流呈现总量大、持续时间长、高峰客流高的特征 [2] - 9月29日至10月1日，前往北京、青岛、广州、郑州等直通方向以及上海、南京、杭州、合肥等管内中心城市间的票额紧张，个别重点时段车票已售罄 [2] - 阜阳至上海及杭州、温州至上海及杭州、黄山至上海及杭州等方向尚有余票 [2] 运力调配与保障措施 - 为缓解直通热门方向压力，9月29日启用29对图定高峰线并加开64对直通旅客列车，目的地包括郑州东、西安北、长沙南等 [4] - 针对占比大的管内客流，在启用37对管内高峰线基础上加开195对管内旅客列车，并视情况采取动车组重联、加挂车辆等措施增加运力 [4] - 新开通的宣绩高铁和沪苏湖高铁首次迎接假期大客流，沿线车站通过优化流线、加派人手等措施保障出行 [4] 票务服务更新 - 自10月1日起，全国铁路旅客运输领域全面使用电子发票，不再提供纸质报销凭证，但继续提供“行程信息提示单”打印服务 [5] - 旅客在行程结束或办理退票、改签之日起180天内，可通过铁路12306平台或车站窗口等渠道申请开具电子发票 [5]