公司近期市场活动 - 中国银行德州分行在德百奥莱广场参与并开展了以“存款保险与减费让利”为主题的金融消费者权益保护集中宣传活动 [1] - 活动通过设置咨询服务台、发放宣传折页等方式，向公众介绍存款保险的保障作用，并解答了关于存款安全、个人保费缴纳及减费优惠等热点问题 [1] - 活动当天累计发放宣传资料超过500份，并投放各类宣传品100多份，现场气氛热烈 [1] 公司宣传渠道与方式 - 公司在营业网点显著位置张贴宣传海报、摆放宣传折页，并通过电子显示屏滚动播放存款保险与减费让利标语，向办理业务的客户进行宣传 [1] - 公司组织工作人员主动走进企业和商场，为不同客户群体重点讲解存款保险与减费让利知识，以增强客户的风险防范意识 [1] - 公司特别聚焦老年群体，组织工作人员前往老年大学，为老年人讲解存款保险相关知识，以提高该群体对金融知识的熟悉度 [1] 公司未来计划 - 公司计划继续将“存款保险”与“减费让利”等相关宣传工作做实做细 [2] - 公司表示将积极践行“我为群众办实事”的工作理念，持续提高金融服务质效，以满足群众多元化的金融需求 [2]

文章核心观点 - 工商银行聊城分行在2026年通过开展青年员工营销竞赛活动，激发青年员工活力，以深化理论学习和创新业务实践相结合的方式，在服务重点客群（如上市公司）和特定业务（如社保卡换发）中取得了积极成效，旨在推动业务发展和提升综合金融服务能力 [1][2][3][4][5] 深化理论学习与思想建设 - 公司团委将政治理论学习作为青年员工的“必修课”，采用“线上+线下”双轮驱动模式组织学习 [1][3] - 线上依托“青年大学习”平台组织全员收看全国两会等内容，线下通过主题团课、集中研讨等形式学习党的二十届四中全会精神及中央金融工作会议精神 [1][3] - 此举旨在提升青年员工的政治判断力、领悟力和执行力，为业务发展注入精神动力 [1][3] 聚焦上市公司客群与“云司库”业务推广 - 青年员工以“思想重视、精准筛选、协同联动”为指南，全力推进上市公司“云司库”业务全覆盖 [1][3] - 员工作为业务推广主力军，通过参加专项培训深入研习产品逻辑与战略价值 [1][3] - 通过建立重点客户服务台账、调研企业股权架构和结算模式，为上市公司量身定制差异化司库方案，打通服务落地的“最后一公里” [1][3] 创新社保卡换发服务模式 - 在社保卡批量换发工作中，青年员工创新采用“三抓”战法，为政府代发客群提供高效服务 [2][4] - 具体措施包括：担当业务“联络员”、设计“两卡合一”便利方案、用专业数据说服客户、统筹网点资源第一时间收集资料、为特殊需求单位提供上门服务以实现“零时差”办理 [2][4] - 此举在社保卡换发工作中跑出了“青春加速度”，展现了金融青年的责任担当 [2][4] 青年员工培养与长远规划 - 公司团委以本次营销竞赛为抓手，计划持续深化青年岗位建功行动 [2][4][5] - 公司将搭建更多展示才华、成就价值的平台，引领青年员工在服务实体经济、防范化解风险、推动改革创新的主战场上担当奉献 [2][4][5] - 目标是让青年员工的旗帜始终飘扬在业务发展的最前沿 [2][5]

事件概述 - 部分安卓用户反映在使用美团APP期间收到图片和视频被异常删除的提示 [1] - 美团官方客服已就此事向媒体作出回应 [1] 事件原因与性质 - 问题主要是安卓系统在极少数情况下，APP自动缓存清理时遇到第三方SDK冲突导致异常 [1] - 此次问题仅发生在用户本地手机系统层面，美团App不会读取、存储或转移任何用户个人数据 [1] - 用户隐私及账户信息均未受到影响 [1] 事件影响范围 - 问题发生后至今，累计有180多位用户进线客服咨询 [1] - 预计潜在波及用户范围约在数百人 [1] 公司应对措施 - 公司在发现该问题后已第一时间进行紧急修复 [1] - 公司已迅速成立专项技术支持小组，联合专业安全技术团队协助受影响用户找回数据 [1] - 公司已向每一位受影响用户致歉，并将承担全部费用和赔偿相应损失 [1]

行业政策与市场动态 - 布洛芬颗粒被纳入《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录（2024年版）》乙类品种 [1] - 该产品是临床常用解热镇痛药物，适用于缓解轻至中度疼痛及感冒流感引起的发热，临床应用广泛且群众需求旺盛 [1] 公司产品与研发进展 - 新华制药子公司新达制药申报的布洛芬颗粒正式获得国家药品监督管理局批准上市 [2] - 公司已成功开发包括布洛芬片、布洛伪麻片、布洛芬混悬液、布洛芬缓释胶囊、布洛芬混悬滴剂及布洛芬颗粒在内的多种剂型，产品矩阵丰富 [1] - 公司产品能够精准适配不同人群、不同场景的临床用药需求 [1] 公司产业链与核心竞争力 - 新华制药是国内布洛芬原料药与制剂一体化生产的领军企业 [1] - 公司已构建起从医药中间体、原料药到制剂的完整布洛芬产业链 [1] - 公司的核心竞争力依托于自主可控的原料药供应体系、严格规范的全流程质量管理体系与持续深化的研发创新能力 [1] 股票市场表现 - 新华制药（000756）股价为13.96元，当日下跌0.77元，跌幅为5.23% [2]

核心观点 - 中国工商银行滨州分行凭借在银担机制创新和普惠金融服务方面的表现，获评“山东省政府性融资担保体系先进合作银行”，成为区域金融服务实体经济的标杆 [1] 银担合作模式创新与服务效率 - 公司构建“政银担企”四方联动的普惠金融服务格局，与本地担保机构深化合作 [2] - 落地全省首笔“鲁担快贷”业务，并创新搭建“银担直连系统”，实现全流程线上化办理 [2] - 线上化系统使审批效率提升80%以上，为小微企业带来“秒批秒放”的便捷融资体验 [2] - 截至2026年2月末，公司已累计发放“鲁担快贷”超5亿元，缓解小微企业融资时效难题 [2] 特色产业金融产品与精准赋能 - 公司围绕滨州特色产业集群，打造“一县一品一贷”专属金融服务矩阵 [3] - 量身定制了包括“牛e贷”、“对虾养殖贷”、“厨具贷”、“绳网贷”等在内的特色金融产品 [3] - 与担保机构签订风险分担协议，以破解小微企业“缺抵押、融资难”的痛点 [3] - 在银担合作模式下，公司累计发放贷款超10亿元，为区域特色产业注入金融动能 [3] 服务网络拓展与未来规划 - 公司积极参与“千企万户大走访”活动，推动银担服务从城区向县域、从园区向田间地头延伸 [4] - 通过联合政府部门常态化开展政银担企对接会，打通金融服务“最后一公里” [4] - 未来计划持续深化数字银担合作，进一步拓展“银担直连系统”覆盖范围 [4] - 计划创新推出更多适配地方产业发展的数字化金融产品，以降低小微企业融资成本并扩大普惠金融覆盖面 [4]

事件概述 - 中国银行鄄城支行成功处理一起客户因家中火灾导致现金烧毁的特殊兑换业务 为客户兑换了被火烧毁的6万现金 最大程度挽回了客户的经济损失 [1][3] 业务处理流程 - 客户因家中火灾导致存放的6万现金被火烧毁 票面大面积炭化焦黑 仅能模糊辨认面额和部分防伪特征 部分残片粘连成块且易碎 [3] - 银行工作人员立即安抚客户并启动了特殊残损人民币兑换应急流程 [3] - 工作人员严格按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》进行处理 对符合标准的残币按“全额兑换”和“半额兑换”标准分类统计 对无法辨认的残币做好登记说明 [3] - 在客户见证下完成清点核算并办理了残损币兑换业务 [3] 服务与后续举措 - 在业务办理过程中 工作人员向客户讲解了残损币兑换政策和现金安全保管知识 并提醒客户重视家庭财物防护 贴心的服务缓解了客户焦虑并赢得认可 [3] - 该业务是支行践行“以客户为中心”服务理念的具体体现 [4] - 支行负责人表示将持续加强员工残损币兑换专业技能培训 优化特殊业务应急处置流程 以更专业、暖心的金融服务守护群众财产安全 [4]

文章核心观点 - 工商银行青岛市分行通过构建一套覆盖全业务、全流程的“大消保”工作体系，将消费者权益保护融入经营发展战略，并借助科技赋能、精准服务、教育宣传等多维度举措，切实守护金融消费者权益，助力经济社会高质量发展 [1] 组织架构与制度建设 - 公司成立消费者权益保护委员会，建立分行、支行、网点三级联动工作体系，并将消保履职情况纳入绩效考核 [2] - 公司建立“首问负责制”和“限时办结制”，以提升投诉处理的时效性与客户满意度 [2] - 公司与监管部门、行业协会、社区街道建立常态化协作机制，共同开展金融知识普及活动 [2] 科技赋能与智能风控 - 公司依托“融安e信”、“工银智能卫士”等数字化平台构建智能风险防控体系，通过大数据分析识别异常交易，在柜面和系统拦截电信诈骗 [2] - 公司针对老年人、新就业群体等推出“智能风控预警系统”，2025年成功预警并阻断多起针对老年客户的“高收益理财”诈骗，帮助客户避免损失数百万元 [3] - 公司优化手机银行App，推出“简版界面”和多语言服务，并增设远程视频客服功能，以解决老年人、外籍来华人员的“数字鸿沟”问题 [3] 精准服务与特殊群体关怀 - 公司聚焦“一老、一少、两司两员（网约车司机和货车司机、快递员和外卖员）”等重点群体，创新服务模式 [1] - 公司推行“一事一议”和“上门服务”，为残障及老年人客群提供便利 [3] - 公司联合美团、饿了么等平台，为外卖骑手定制“金融安全培训课”，并发放“反光贴+消保知识”公益礼包及“金融消保餐垫纸” [5] - 公司在乡村地区通过“村村通”工程设立金融服务点，方便村民查询并就近获取服务 [5] - 公司积极配合民政和监管部门，上线“个人身后事查询一站式服务”，便利市民遗产继承和办理 [3] 教育宣传与金融知识普及 - 公司在2026年“3·15”期间，联合媒体加强针对非法代理退保理赔、职业背债人、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款乱象等问题的消保提醒提示 [6] - 公司组织开展“小小银行家”、“菜场金融守护站”等主题活动，并在营业网点、菜市场、校园、外卖站点等场景设立“金融守护站” [3][6] - 公司通过媒体平台定期开展消保主题宣讲，年度累计观看量超100万人次 [5] - 公司通过官网、微信公众号及媒体平台发布防范电信网络诈骗、非法集资等主题文章和内容，结合典型案例揭露常见诈骗手法 [5] - 公司着力开展“金融志愿服务”团队建设，推动“金帆护航”消保品牌创建，并建立“消保案例库”，定期更新风险提示 [6] 未来规划 - 公司将以“3·15”活动为契机，持续深化“大消保”体系建设，以科技赋能服务升级，并进一步创新消保举措 [6]

核心业务表现 - 公司代理黄金仓储业务持续向好发展 截至2025年末 莱州 招远两座代理上海黄金交易所指定仓库出入库量突破390吨 同比增长57% [1] - 公司两座代理仓库被上海黄金交易所授予“年度优秀指定交割仓库”荣誉称号 此次评选全国同业仅20座仓库获奖 公司两座仓库全部入选 [1] 运营管理与风险控制 - 公司严格落实“一岗双责” 以制度为准则规范全流程操作 定期开展业务自查 执行经办与记账 业务主管岗位分离制度 对开关库 调拨 交接等关键环节实施全过程监督 [1] - 公司创新采用随动随查 动态核验等方法强化实物库存监管 在制度规定检查频率基础上加强管控 并构建预防为主 快速处置的应急体系以应对突发情况 [2] - 公司每月定期校验衡器 更新预案 通过技术与管理双重优化实现运营精细化 规范大规模出入库作业秩序 [2] 团队建设与专业能力 - 公司注重队伍建设 聚焦常态化业务培训 使经办人员严守操作规程 规范凭证管理 [1] - 公司精选政治 作风 业务“三过硬”人员担任实物管理员 并定期组织学习交易所各项制度办法以积极适应管理要求 [1] - 公司严格按交易所要求开展应急演练 持续强化风险管控能力 [2]

政策执行与业务落地 - 公司作为国有大行，以“头雁姿态”推动大规模设备更新贷款业务落地，这是落实中央金融工作会议精神和“两新”政策的重要部署 [1] - 2025年全年，公司审批设备更新贷款项目14个，实现贷款投放46亿元，以支持企业技术升级和设备更新 [1] - 公司建立目标企业清单，通过“一企一策”精准服务模式和三级联动团队主动上门对接，详细介绍优惠利率和补贴政策，协助制定融资方案 [1] 项目突破与行业覆盖 - 在工信部下发首批技术改造备选项目名单后，公司高效响应，为名单内某集团提供综合金融服务，并于2024年成功签约并发放全省首笔技术改造与设备更新贷款2亿元 [2] - 该笔贷款是山东省首笔项目清单内的技术改造与设备更新贷款，标志着相关再贷款政策在省内实现落地 [2] - 公司建立的设备更新贷款项目台账涵盖多个省、市级重大项目，贷款投放涉及制造业、交通运输、能源等多个行业板块 [2] 未来规划与战略结合 - 公司下一步计划将支持大规模设备更新与做好“五篇大文章”、推动“十五五”规划建设相结合 [2] - 公司旨在推动技术改造与设备更新贷款实现更多、更优、更快的投放 [2] - 公司的目标是为此加快发展新质生产力作出更大贡献 [2]

核心观点 - 工商银行烟台分行在2025年通过扩大普惠金融服务覆盖面、加大信贷投放、深化系统对接和延伸服务触角，精准支持烟台区域特色产业发展，其涉农贷款及普惠涉农贷款余额均实现显著增长 [1][2] 信贷投放与规模 - 截至2025年末，公司涉农贷款余额突破400亿元，较年初增加51亿元 [1] - 其中，普惠涉农贷款余额为52.56亿元，较年初增加13.28亿元 [1] - 在粮食保障领域，公司“种植e贷”产品余额达到6.77亿元 [1] 重点支持领域与策略 - 公司紧跟政策导向，重点加大对本地农村基础设施建设、粮食和重要农产品稳产保供、设施农业等领域的信贷支持力度 [1] - 在农村基础设施建设方面，公司持续为烟台县域城镇化建设和农业农村基础设施提供金融支持，旨在改善农村人居环境 [1] 产品体系与数字化服务 - 公司围绕“客户分层+产品适配+主动授信+数字赋能”的思路，构建了涵盖“小农户+适度规模经营主体+特色客群”的产品体系 [1] - 积极推广“富农快贷、农资贷、购销贷、农机贷”等多场景特色融资方案 [1] - 利用“农担快贷”、“惠农e借”等全线上产品满足农业各领域经营主体的融资需求 [1] 服务渠道与生态建设 - 线上利用手机银行、网上银行等渠道，线下推动流动银行车在烟台辖内应用，以延伸金融服务至乡村末梢 [2] - 积极参与承办各类涉农撮合活动，如涉农产业对接和农民培训，以帮助本地特色优势农业产业和经营主体拓展合作渠道 [2]