公司业务表现 - 公司在2023财年面临了挑战，由于消费者在面对重大宏观经济压力时减少了日常购买，导致了所有业务板块需求下降[143] - 公司的净收入在2023财年同比下降8.6%，主要受到订单量下降的影响，反映了整个财年以来的消费者支出压力和节俭购买行为[179] - 在2023财年，净收入下降了8.6%，主要是由于日常赠礼场合的需求减少，消费者信心继续受到延长的通货膨胀、高利率、高信用卡债务和高房屋成本的影响[145] - 在2024财年，公司预计总收入将在中单位数百分比下降，调整后的EBITDA预计在9500万至1亿美元之间，自由现金流预计在6000万至6500万美元之间[159] 财务指标定义 - 公司定义了分部贡献利润和调整后的分部贡献利润，用于衡量业务部门的表现[165][166] - 调整后的净收入和每股调整后或可比净收入被认为是有意义的衡量指标，可以增加期间对比的可比性[168][169] - 公司将自由现金流定义为经营活动提供的净现金减去资本支出，用于评估公司的现金生成情况[171] 细分市场表现 - 电子商务收入在2023财年下降了9.8%，主要是由于所有细分市场中“每日”礼品需求下降，这归因于上述宏观经济条件的影响，消费者离散性支出下降，加上计划减少广告支出[184] - 其他收入与去年持平，由于Gourmet Foods & Gift Baskets细分市场的批发产品需求增加，消费者开始回归实体店购物[187] - 1-800-Flowers.com Consumer Floral & Gifts细分市场的净收入在2023财年下降了13.1%，主要是由于“每日”产品需求持续减少，以及情人节和母亲节需求不及预期，消费者可支配收入继续在当前通货膨胀环境中减少[190] - BloomNet细分市场的净收入在2023财年下降了8.6%，主要是由于软弱的批发产品销售，以及与网络处理订单量下降相关的服务收入[192] - Gourmet Foods & Gift Baskets细分市场的净收入在2023财年下降了3.9%，主要是由于低电子商务消费者需求，以及计划减少广告支出[195] 毛利和费用 - 毛利在2023财年下降了7.8%，部分抵消了较高的毛利率百分比，这是由于各细分市场的改善[198] - 消费者花卉和礼品细分市场在2023财年的毛利与去年相比下降了12.8%，主要是由于不利的收入，部分抵消了有利的毛利率[200] - 营销和销售费用在2023财年下降了12.4%，主要是由于与较低收入相关的可变成分，以及减少但更有效的广告支出[207] - 技术和开发费用在2023财年增长了7.3%，主要是由于公司技术平台的维护和支持成本增加，以及由于最近收购带来的额外折旧和摊销[210] - 总部和行政费用在2023财年增长了10.2%，主要是由于较高的劳动成本，由于公司的NQ延期补偿投资价值变化，以及由于诉讼费用和坏账费用增加[214] - 折旧和摊销费用在2023财年增长了9.4%，主要是由于最近在分销设施自动化项目和IT相关的电子商务/平台增强方面的增加[216] 其他 - 在2023财年，公司对其美食食品和礼品篮子报告单位的商誉进行了全额减值，部分减值了该报告单位内的某些商标[218] - 利息支出净额在2023财年增加了93.2%，主要是由于年内较高的利率和较高的运营资本借款，部分抵消了可用现金余额的利息收入[220] - 公司采用美国通用会计准则编制财务报表[236] - 公司对商誉进行每年一次的减值测试[237] - 公司在2023财年第三季度对Gourmet Foods & Gift Baskets报告单位进行了商誉减值测试[242] - 公司在2023财年第四季度对无形资产进行了Step 0分析[250]