主题1：集团整体财务表现（收入与利润） - 2026年上半年，公司归属于母公司股东的营运利润为841.96亿元，同比增长8.3%；归属于母公司股东的净利润为925.85亿元，同比增长36.1%；营业收入为6,153.51亿元，同比增长12.6%[31] - 2026年上半年归属于母公司股东的营运利润841.96亿元，同比增长8.3%[47] - 2026年上半年归属于母公司股东的净利润925.85亿元，同比增长36.1%[50] - 集團歸屬於母公司股東的營運利潤841.96億元，同比增長8.3%[55] - 集團歸屬於母公司股東的淨利潤925.85億元，同比增長36.1%[55] - 2026年上半年集团归属于母公司股东的营运利润841.96亿元，同比增长8.3%[155][156] - 2026年上半年集团归属于母公司股东的净利润925.85亿元，同比增长36.1%[155][156] - 2026年上半年基本每股营运收益4.82元，同比增长9.0%[155][156] - 2026年上半年营运ROE（非年化）为7.4%，同比下降0.1个百分点[156] - 2026年上半年ROE（非年化）为9.0%，同比上升1.8个百分点[156] 主题2：集团分红与股东回报 - 公司中期每股股息为0.98元，同比增长3.2%[37] - 中期每股股息0.98元人民币，同比增长3.2%[55] - 2026年上半年中期每股股息0.98元，同比增长3.2%[156] 主题3：寿险及健康险业务表现 - 寿险及健康险业务新业务价值为248.47亿元，同比增长11.2%；代理人渠道人均新业务价值同比增长14.1%[35] - 寿险及健康险业务新业务价值248.47亿元，同比增长11.2%[51] - 代理人渠道人均新业务价值同比增长14.1%[51] - 壽險及健康險業務上半年新業務價值248.47億元，同比增長11.2%[55] - 寿险代理人2026年上半年人均产能同比提升14.1%[68] - 壽險及健康險業務新業務價值達248.47億元，同比增長11.2%[167] - 代理人渠道人均新業務價值同比增長14.1%[167][170] - 銀保、社區金融服務及其他渠道對新業務價值貢獻佔比近四成，同比提升3.8個百分點[167] - 平安壽險新業務分紅險佔比超九成[167] - 代理人渠道新業務長交期佔比同比提升6.0個百分點[167] - 代理人渠道新業務價值同比增長5.4%[170][171] - 銀保渠道新業務價值達70.50億元，同比增長18.0%[173] - 個人壽險銷售代理人數量為32.5萬人，較2025年末下降7.4%[178] - 代理人活動率為55.5%，同比上升5.6個百分點[171] - 2026年上半年，平安壽險13個月保單繼續率為97.3%，同比上升0.4個百分點；25個月保單繼續率為95.8%，同比上升0.8個百分點[188][189] - 壽險及健康險業務新業務價值為248.47億元人民幣，同比增長11.2%[190] - 新業務價值率（按標準保費）為29.0%，同比下降1.4個百分點[190] - 用來計算新業務價值的首年保費為1018.25億元人民幣，同比增長19.0%[190] - 內含價值為9708.39億元人民幣，同比增長4.5%[190] - 新業務合同服務邊際為298.11億元人民幣，同比增長18.3%[190] - 新業務保費現值為3034.28億元人民幣，同比增長29.0%[190] - 營運利潤為558.72億元人民幣，同比增長2.3%[190] - 淨利潤為600.38億元人民幣，同比增長18.9%[190] - 寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润528.85亿元，同比增长0.9%[163] 主题4：财产保险业务表现 - 财产保险业务整体综合成本率为95.1%，同比优化0.1个百分点；车险综合成本率为94.9%，同比优化0.6个百分点[36] - 財產保險原保險保費收入1,787.51億元，同比增長4.0%，整體綜合成本率95.1%，同比優化0.1個百分點[52] - 新能源車原保險保費收入同比增長21.5%[52] - 财产保险业务归属于母公司股东的营运利润87.72亿元，同比下降12.4%[163] 主题5：银行业务表现 - 银行业务净利润为256.96亿元，同比增长3.3%；不良贷款率为1.05%，拨备覆盖率为219.58%[34] - 銀行業務淨利潤256.96億元，同比增長3.3%，不良貸款率1.05%[52][55] - 平安银行2026年上半年网点平均产能同比增长24%[68] 主题6：资产管理业务表现 - 资产管理业务归属于母公司股东的营运利润91.72亿元，同比增长236.8%[163] 主题7：其他财务数据（非收入利润类） - 归属于母公司股东权益10,280.84亿元，较年初增长2.8%[50] - 保险资金投资组合规模为6.61万亿元，较年初增长1.9%；近10年平均综合投资收益率为4.9%[37] - 保險資金投資組合規模6.61萬億元，較年初增長1.9%，近10年平均淨投資收益率4.8%[52] - 2026年上半年管理层认为不属于日常营运收支的一次性重大项目及其他合计42.97亿元，包括可转换债券转股权价值重估损益等[158][159] 主题8：客户与用户数据 - 公司为2.53亿个人客户提供综合金融、医养、健康管理服务[11] - 个人客户数达2.53亿，较年初增长0.9%[45][47] - 价值客户数较年初增长2.6%[45][51] - 持有集团内3类及以上产品的客户留存率为99%[45][47] - 服务5年及以上客户占比达76.6%[45][51] - 内部获客成本相比外部获客成本平均节省35-45%[45][51] - 截至2026年6月30日，过去12个月线上月活跃客户峰值约9000万，线上活跃客户留存率较传统金融客户提升7个百分点，人均持有合同数为传统金融客户的2倍[70] - 截至2026年6月30日，价值客户较年初增长2.6%，内部获客成本较外部降低35-45%[72][73] - 截至2026年6月30日，集团个人客户数2.53亿，较年初增长0.9%[75] - 截至2026年6月30日，客均合同数2.95个，较年初增长0.3%，服务5年及以上客户占比达76.6%，其客均合同数为第1年新增客户的1.7倍[81][82] - 平安拥有2.53亿个人客户，约每6个中国人中就有1位是平安客户[99] 主题9：医疗养老生态圈 - 享有医疗养老生态圈服务权益的客户留存率达93%，持有3类及以上产品的客户留存率达99%[63] - 平安健康营业收入24.84亿元，净利润2.19亿元，过去12个月服务付费企业客户超7,700家[53] - 平安健康2026年上半年营业收入24.84亿元，已开业颐年城房间数超700间[115][116] - 2026年上半年，平安壽險使用醫療養老服務客戶數達1,151萬人，滲透率24%，新契約客戶滲透率61%[122] - 截至2026年6月30日，平安居家服務資格客戶累計超32萬人[122] - 截至2026年6月30日，平安覆蓋企業客戶19.2萬家；2026年上半年，使用醫療健康服務超2,000萬人次[122] - 截至2026年6月30日，平安支付網絡已覆蓋全國近24.5萬家藥店[124] - 截至2026年6月30日，平安擁有約5萬名內外部醫生團隊，其中簽約專家醫生超3,700位，包括9位院士/國醫領銜，超820位正副院長/科室主任/學科帶頭人[125] - 截至2026年6月30日，平安已佈局5家綜合醫院，2家康復專科醫院，1家心腦血管專科醫院；北京大學國際醫院已開放床位1,388張，上半年門診量超過68萬[126] - 截至2026年6月30日，平安合作醫院數超3.8萬家，已實現國內百強醫院和三甲醫院100%合作覆蓋；平安甄選醫院達3,216家，已實現三甲醫院92.3%覆蓋，達1,732家[126] - 截至2026年6月30日，平安海外合作網絡已覆蓋全球35個國家，超1,300家海外醫療機構，其中全球前10覆蓋9家，全球前100覆蓋60家[126][127] - 截至2026年6月30日，平安合作藥店數近24.5萬家，全國藥店覆蓋率超35%[128] - 平安居家养老品牌焕新为“平安居家”，新增APP服务窗口并推出“7好”王牌服务体系[132] - 全球急难救援服务覆盖233个国家和地区，客户数超7500万，满意度达98%，救援服务申请超1500笔，从中东护送36名同胞回国[134] - 醫療養老服務客戶數達1,151萬人[167][183] - 截至2026年6月末，累計超32萬名客戶獲得平安居家服務資格[185] - 北大医疗集团2026年上半年营业收入28.00亿元[115] - 2026年上半年健康险保费收入887亿元，同比增长4.9%，其中医疗险保费收入超430亿元[100][101] - 使用医养服务的客户加保率提升9.7倍[110] - 享有平安居家权益的客户，寿险新单件均提升至48.8倍[110] - 享有高品质养老权益的客户，寿险新单件均提升至2.6倍[110] - 享有医疗健康权益的客户，寿险新单件均提升至5.9个百分点[110] 主题10：科技与AI应用 - AI坐席服务量约9.39亿次，覆盖平安81%的客服总总量，AI智能体辅助实现销售额573.13亿元[53] - AI坐席服务量约9.39亿次，覆盖81%客服总量，AI代码渗透率达62%[147][148][151] - AI智能体辅助实现销售额573.13亿元，保单复效提升19%[149][150][151] - 平安覆盖2.53亿个人客户，日均Token消耗量从300亿跃升至超1200亿[138] - 平安金融大模型在CNFinBench榜单位列综合第一，医疗大模型3.5在HealthBench Hard获全球最高分[138] - 车险智能出单占比达94%，实现单件平均一分钟智能出单[140][141] - 寿险“111极速赔”闪赔占比59%，意健险理赔全机自动化占比45%，最快51秒结案[142][143] - 反欺诈智能化理赔拦截减损71.1亿元，同比增长10.4%[144][146] - 94%的寿险保单实现秒级核保，57%车险案件实现自动化查勘[145] - AI医生覆盖疾病超1.13万种，辅助诊疗准确率达96%，复杂疾病多学科会诊方案准确率近90%[104] - AI医生上半年使用人数超970万，AI+真人医生覆盖集团个人客户100%[104] 主题11：综合金融协同 - 寿险社区金融服务截至2026年6月30日有效综合金融合同数达501万，较年初增长17%[68] - 产险2026年上半年向集团其他公司迁徙106万客户，同比增长21%[68] - 平安聚焦2600万养宠客群，推出“宠物生态”综合金融解决方案，链接全国1.6万家宠物医院及商户[83] 主题12：行业趋势与宏观展望 - 预计到2030年中国中产阶级将占全球三分之一[20] - 预计到2030年中国健康服务业总规模有望达到16万亿元[21] - 2035年中国银发经济规模有望达到30万亿元[24] - 2030年健康服务业有望达到的总规模为16万亿元[27] - 2030年中国中产阶级规模占全球中产阶级规模的比例为1/3[25] - 中国60岁及以上老年人口已达3.2亿，人均预期寿命达79岁[85][86] - 2030年健康服务业总规模有望达到16万亿元[89] - 2035年中国银发经济规模有望达到30万亿元[89] - 平安观察到“婴儿潮”群体（60-70后）在养老阶段对医疗养老服务有更高要求[91] - 中国养老服务体系呈现“9073”格局，即90%居家养老、7%社区养老、3%机构养老[93] 主题13：公司战略与定位 - 平安承担三重核心角色：链接支付、链接服务、链接生态，构建医养服务新商业闭环[95] - 平安致力于实现“五最”目标：最合适的医院、医生、治疗、药品和时间[95][97] - 公司支持实体经济发展累计投入金额超11.29万亿元[41] 主题14：偿付能力数据 - 平安寿险2026年6月30日核心偿付能力充足率为133.8%，较2025年12月31日的123.3%上升10.5个百分点[198] - 平安寿险2026年6月30日综合偿付能力充足率为185.5%，较2025年12月31日的175.7%上升9.8个百分点[198] - 平安养老险2026年6月30日核心偿付能力充足率为318.9%，较2025年12月31日的247.1%上升71.8个百分点[198] - 平安养老险2026年6月30日综合偿付能力充足率为430.0%，较2025年12月31日的343.3%上升86.7个百分点[198] - 平安健康险2026年6月30日核心偿付能力充足率为247.5%，较2025年12月31日的267.7%下降20.2个百分点[198] - 平安健康险2026年6月30日综合偿付能力充足率为289.0%，较2025年12月31日的312.1%下降23.1个百分点[198] - 平安寿险2026年6月30日核心资本为775,867百万元人民币，较2025年12月31日的716,540百万元增长8.3%[198] - 平安寿险2026年6月30日实际资本为1,075,270百万元人民币，较2025年12月31日的1,021,252百万元增长5.3%[198] - 平安寿险2026年6月30日最低资本为579,794百万元人民币，较2025年12月31日的581,306百万元下降0.3%[198] - 核心偿付能力充足率与综合偿付能力充足率的最低监管要求分别为50%和100%[199]