财务表现 - 2022年公司营业收入为182.92亿美元，同比增长8.6%[15] - 2022年净利润为17.18亿美元，同比增长1.2%[15] - 2022年调整后EBITDA为66.43亿美元，同比增长9.5%[15] - 2022年自由现金流为12.74亿美元，同比增长64.0%[15] - 2022年营业收入增长8.6%至183亿美元，净利润增长1.2%至17亿美元[122] - 2022年调整后EBITDA增长9.5%至66亿美元，自由现金流增长64%至13亿美元[122] - 2022年全年经营活动产生的现金流量为48.11亿美元，同比增长9.6%[126] - 2022年全年自由现金流为12.74亿美元，同比增长64%[126] - 2022年全年资本支出（不包括频谱许可证）为34.72亿美元，同比下降0.7%[126] - 2022年全年净债务与EBITDA比率为3.63，同比增长14.5%[126] - 2022年公司营业收入为184.12亿美元，同比增长6.7%[167] - 2022年公司净收入为17.18亿美元，同比增长1.2%[167] - 2022年公司EBITDA为64.06亿美元，同比增长1.9%，EBITDA利润率为34.8%[167] - 2022年公司自由现金流为12.74亿美元，同比增长64%[169] - 2022年公司运营活动提供的现金流为48亿美元，增长率为9.6%[178] - 2022年公司净债务与调整后EBITDA的比率为3.63倍，较2021年的3.17倍有所上升[173] - 2022年公司股息每股增加了6.7%，达到1.3557美元[173] - 2022年无形资产折旧和摊销实际为34.5亿美元，与预期一致[186] - 2022年所得税实际税率为25.6%，现金所得税支付为5.19亿美元[187] - 2022年美元兑加元平均汇率为1.00:1.30，年底汇率为1.00:1.35[187] 用户增长与市场表现 - 2022年移动电话用户数为969.1万，同比增长4.3%[15] - 2022年新增了401,000名移动电话客户，创下自2010年以来的最高纪录，并新增了368,000台连接设备和274,000名固定客户[40] - 2022年移动电话和连接设备用户总数达到1216万，同比增长6.4%[81] - 2022年新增移动电话用户40.1万，连接设备用户36.8万[80] - 2022年固定用户总数达到581万，同比增长6.4%[87] - 2022年新增104.3万移动和固定客户连接，客户流失率低于1%[121] - 2022年公司电信用户连接数达到1797.1万，同比增长6.4%[167] - 2022年公司总电信用户连接数增加了1,084,000，增长率为6.4%，其中移动电话用户增长4.3%，连接设备用户增长15.7%，互联网用户增长6.3%，电视用户增长4.7%，安全用户增长21.6%[173] - 2022年第四季度电信用户连接数为1797.1万，同比增长6.4%[127] - TTech部门2022年移动电话用户净增104.3万，总用户数达到969.1万[129] 健康服务 - 2022年医疗覆盖人数从2060万增至6770万，主要由于LifeWorks收购[15] - TELUS Health在2022年实现了75%的健康服务收入增长，覆盖了6800万人的生活，虚拟护理会员增长至450万，执行了超过5.8亿次数字健康交易[45] - 2022年健康服务收入达到9.13亿美元，同比增长75%[87] - 2022年健康服务收入增长75%，收购LifeWorks加速雇主医疗保健转型[118] - TELUS Health与LifeWorks合并后，为全球6800万用户提供健康服务[106] - 健康服务收入持续增长，EBITDA贡献增加，主要得益于战略收购如LifeWorks[191] 农业与消费品服务 - TELUS Agriculture & Consumer Goods在2022年实现了24%的收入增长，达到3.54亿美元[45] - 2022年农业和消费品服务收入达到3.54亿美元，同比增长24%[91] - 2022年农业和消费品业务收入增长24%，扩展至消费品领域[119] - TELUS Agriculture & Consumer Goods通过设备回收和升级计划减少碳排放[111] 可持续发展与环境目标 - TELUS在2022年完成了第二次和第三次可持续发展债券发行，目标是到2030年将范围1和2的温室气体排放量减少46%[51] - TELUS在2022年通过修复、回收和再利用无线设备，节省了380万台设备免于进入垃圾填埋场[52] - 公司2022年90%的电力需求来自可再生能源，节省了数百万美元的成本[53] - 公司预计到2025年100%的电力将来自可再生能源或低排放源，到2030年实现净碳中性，并成为零废物公司[54] - TELUS计划到2030年将能源效率提高50%（以2019年为基准），并回收数百万磅铜以减少采矿需求[100][101] - TELUS的可持续发展目标包括到2030年将能源效率提高50%[101] - 2022年公司通过Bring-It-Back和以旧换新计划升级了244,000台设备，并通过Mobility for Good项目提供了3,860台设备，减少了40公吨温室气体排放[67] - 2022年公司通过虚拟电力购买协议在阿尔伯塔省实现了100%的电力需求来自太阳能或风能[65] - TELUS PureFibre网络比铜网每千兆比特能耗低五倍，是加拿大最可持续的互联网技术[99] - TELUS正在加速淘汰传统铜网，以提升客户体验并降低运营成本，同时减少温室气体排放[99] - TELUS的PureFibre网络扩展计划将重点放在农村和原住民社区[99] 社会责任与社区贡献 - TELUS在2022年通过Connecting for Good项目连接了342,000名个人，支持低收入家庭、老年人、高危青年、残疾人、无家可归者和遭受暴力的原住民妇女[34] - TELUS在2022年通过TELUS国际志愿者日在危地马拉建造了第12所学校，受益于2000名学生及其家庭[36] - 公司2022年通过Connecting for Good项目为46,500名低收入家庭成员和老年人提供补贴高速互联网接入[60] - 公司2022年通过Mobility for Good项目为10,800名低收入老年人、青年、原住民妇女和其他边缘化个体提供免费或补贴手机和数据计划[61] - 公司2022年通过Tech for Good项目为1,800名残疾人提供技术支持，并通过无线可访问性折扣计划提供定制支持[61] - 公司2022年通过Health for Good项目支持了47,000次患者访问，并在全国23个社区提供初级医疗和心理健康支持[66] - 公司2022年通过TELUS Friendly Future Foundation和TELUS社区委员会为548个项目贡献了1,060万美元，促进加拿大青年的健康和福祉[65] - 2022年TELUS Friendly Future Foundation向548个项目捐赠了1060万美元，帮助超过100万青年[202] - 2022年TELUS Wise项目吸引了超过11.2万人参与，总参与人数超过56.3万[207] - TELUS Pollinator Fund for Good™自2020年推出以来，已投资近4000万美元于26家社会创新初创企业，其中42%由女性领导，58%由原住民和少数族裔领导[210] - 2022年，TELUS Pollinator Fund for Good™完成了对13家新社会创新初创企业的投资[210] 网络与技术发展 - 2022年5G网络覆盖加拿大83%的人口[80] - TELUS正在加速淘汰传统铜网，以提升客户体验并降低运营成本，同时减少温室气体排放[99] - TELUS PureFibre网络比铜网每千兆比特能耗低五倍，是加拿大最可持续的互联网技术[99] - TELUS计划到2030年将能源效率提高50%（以2019年为基准），并回收数百万磅铜以减少采矿需求[100][101] - TELUS的移动和固定产品组合已服务1800万客户连接[103] - TELUS Business Solutions在5G和物联网领域取得显著进展，包括为加拿大首个零排放汽车项目提供连接支持[104] - 公司计划通过光纤到户（FTTP）和5G无线技术等宽带计划扩展网络容量[137] - 公司预计未来需要通过频谱拍卖和第三方购买获取更多频谱容量以满足数据需求[137] - 公司正在部署自学习工具和自动化技术，可能改变与客户的互动方式[137] - 公司资本支出可能受到频谱拍卖和宽带计划的影响，特别是3800 MHz频谱拍卖预计在2023年进行[138] - 公司正在投资网络技术以应对网络安全法规，包括对某些供应商产品的禁令[138] - 公司依赖第三方云服务来提供IT服务，可能面临系统集成和升级的挑战[139] - 公司正在实施成本削减计划，包括业务自动化和外包，以提高运营效率[140] - 公司面临网络安全和数据保护的挑战，可能影响客户隐私和公司声誉[140] 股息与股东回报 - TELUS在2022年宣布了第23次股息增长，自2011年以来每年股息增长7%至10%，自2004年以来已向股东返还了230亿美元[46] - 2022年公司宣布了7-10%的年度股息增长计划，目标持续到2025年[163] - 2022年公司股息每股增加了6.7%，达到1.3557美元[173] - 2022年TELUS普通股股息增长4%[151] 收购与投资 - TELUS在2022年完成了对LifeWorks的收购，新增了7000名团队成员，覆盖了160多个国家的6800万人的生活[42] - 2022年公司收购支出为15.47亿美元，主要用于收购Fully Managed Inc.、Vivint Smart Home和LifeWorks等公司[167] - 2022年公司完成了对LifeWorks的22亿美元收购，进一步巩固了其在数字健康领域的领先地位[161] - 2022年公司完成了对WillowTree的11亿美元收购，增强了其在数字产品领域的实力[165] 行业与宏观经济 - 2022年加拿大电信行业收入增长约4%，达到184亿加元[151] - 2022年加拿大移动网络收入增长约6.8%[154] - 2022年加拿大移动电话行业新增约170万净用户，较2021年的120万有所增加[155] - 2022年加拿大消费者高速互联网普及率增长约1个百分点，达到91%[155] - 2023年加拿大GDP增长预计为1.04%，2022年为3.64%[157] - 2023年加拿大失业率预计为5.0%，2022年为5.9%[157] - 2023年加拿大住房开工率预计为24.9万套，2022年为23.6万套[157] 品牌与声誉 - TELUS品牌价值增长23%，达到101亿美元，成为加拿大最有价值的电信品牌[208] - TELUS在2022年全球100家最可持续公司中排名第10，连续第10次入选[208] - 公司在2022年连续第22年被列入道琼斯可持续发展北美指数[212] - 公司在2022年被评为加拿大最佳多元化雇主、加拿大最环保雇主以及加拿大最佳雇主之一[212] - 公司在2022年在全国消费者推荐指数（L2R）中领先于同行，包括高端和次级移动服务层级[213] - 公司在2022年慕尼黑世界可持续发展奖中获得可持续发展卓越奖[210] - 公司在2022年伦敦全球公益奖中获得全球公益公司年度铜奖[211] 其他 - 2022年公司运营收入减少了1.2亿美元，主要由于员工福利费用增加、数字能力扩展成本上升以及固定传统语音和数据服务收入持续下降[173] - 2022年公司EBITDA增加了1.16亿美元，主要由于移动网络收入增加、固定数据服务收入增长以及LifeWorks收购的贡献[173] - 2022年公司自由现金流增加了4.97亿美元，主要由于EBITDA增长和所得税支付减少[173] - 2022年公司资本支出为34.72亿美元，主要用于宽带建设和5G网络扩展，覆盖了加拿大83%的人口[177] - 2022年公司调整后EBITDA为66亿美元，增长率为9.5%，主要由于移动网络收入增加和固定数据服务收入增长[178] - 2022年公司净收入为17亿美元，增长率为1.2%[178] - 2022年公司运营活动提供的现金流为48亿美元，增长率为9.6%[178] - 2022年公司净债务与调整后EBITDA的比率为3.63倍，较2021年的3.17倍有所上升[173] - 2022年公司股息每股增加了6.7%，达到1.3557美元[173] - 2022年无形资产折旧和摊销实际为34.5亿美元，与预期一致[186] - 2022年所得税实际税率为25.6%，现金所得税支付为5.19亿美元[187] - 2022年美元兑加元平均汇率为1.00:1.30，年底汇率为1.00:1.35[187] - 移动产品和服务收入增长，但竞争压力导致每用户平均收入（ARPU）下降[188] - 国际业务受到全球经济复苏、疫苗分发和外汇波动的影响[190] - TELUS Sky总部于2022年7月启用，拥有60层楼高，75万平方英尺的办公和零售空间，包括326套出租住宅，符合LEED白金标准[212] - TELUS Sky的建成使公司拥有北美最大的LEED认证建筑群，包括TELUS Garden Vancouver、TELUS Harbour Toronto、TELUS House Ottawa和Place TELUS Quebec[214]