携程的“双面”发展:业绩增长与消费者权益之争
YOUNG财经 漾财经·2025-01-10 14:44
2024年,éšç €å…¨ç ƒæ—…游市场从疫情时期的阴霾ä¸å…¨é ¢å¤ è‹,æ ºç¨‹ä½œä¸ºOTA行业的领头羊,充分享å— 了旅游市场的红利,实现了业绩与股价的åŒé‡ 腾飞。 然而,光鲜亮丽的æˆ 绩å •背å Žï¼Œæ ºç¨‹ä¹Ÿé ¢ä¸ ´ç €æœ 务质é‡ã€用户æ ƒç›Šä¿ 护ç‰å¤šæ–¹é ¢çš"æŒ'战。 如何平衡好商业利益与消费者æ ƒç›Šï¼Ÿ 是æ ºç¨‹äºŸéœ€æ€ 考和解决的问题。 æ ºç¨‹çš""åΎ ¢â€ å'展:业绩增长与消费者 æ ƒç›Šä¹‹äº‰ å ´æ¥ 在刚刚过去的2024年,全ç ƒæ—…游市场彻底摆脱了疫情时期的阴霾,迎æ ¥äº†å…¨æ– ¹ä½ 的强势å¤ è‹。æ ®ä¸–界旅游åŠæ—…行ç †äº‹ä¼š(WTTC)预测,2024å¹´ä¸å›½å›½å†…旅游收å… ¥å°†è¾ƒ2019年增长11%,创下历å²æ–°é«˜ã€' 在整个旅游产业链ä¸ï¼ŒOTA(在线旅游æœ 务)ä¼业ä½ 于在线旅游行业的ä¸- 游,扮演ç €è¿žæŽ¥ä¸Šæ¸¸æ—…游资æº 供应商(如航空公å¸ã ...