诉讼背景 - 花旗银行将面临纽约州的一项诉讼 指控其未能保护欺诈受害者并拒绝赔偿 [1] - 联邦法官驳回了花旗银行要求驳回诉讼的请求 [1] - 花旗银行曾辩称 相关法律明确排除了电汇 但法官裁定并非如此 [1] 法律依据 - 法院裁定《电子资金转移法》(EFTA)适用于通过花旗银行消费者账户进行的未经授权的电汇 [2] 指控内容 - 纽约总检察长指控花旗银行未能保护客户账户免遭诈骗 导致纽约市民损失数百万美元 [3] - 花旗银行被指没有针对账户劫持的保护措施 误导客户关于账户被黑时的权利 并非法拒绝欺诈受害者的赔偿 [3] 花旗银行回应 - 花旗银行表示对裁决感到失望 认为其行业标准做法长期被认为符合适用法律 正在评估诉讼的下一步行动 [3] - 花旗银行表示遵循所有与电汇相关的法律法规 努力防止欺诈 并在可能的情况下协助客户挽回损失 [4] - 花旗银行指出 当客户遵循犯罪分子的指示且银行看不到客户被欺骗的迹象时 银行无需全额赔偿客户 [5] - 花旗银行表示已采取积极措施保护客户账户 包括领先的安全协议 直观的欺诈预防工具 关于最新骗局的清晰见解 以及推动客户意识和教育 [5]