文章核心观点 CallTower与Five9达成创新转售合作，将CallTower的Operator Connect for Microsoft Teams产品与Five9的前沿联络中心平台无缝集成，为企业提供统一通信和联络中心解决方案，提升客户和员工体验，推动行业创新 [1] 合作详情 - 合作旨在将CallTower的Operator Connect for Microsoft Teams产品与Five9的前沿联络中心平台无缝集成，树立统一通信即服务和联络中心即服务解决方案的新标准 [1] - 企业将受益于交钥匙解决方案，整合Five9的世界级联络中心功能和CallTower的Operator Connect for Microsoft Teams产品，客户可体验双向状态功能、实时协作和统一报告等无与伦比的通信体验 [2] 各方表态 - CallTower高级副总裁Doug Larsen表示此次合作是公司提供先进通信解决方案承诺的重要里程碑，结合双方优势为企业提供提升客户和员工体验的工具 [3] - CallTower首席营收官William Rubio强调合作能简化企业通信堆栈，结合微软团队运营商连接和Five9强大的客户体验平台，满足全球企业不断变化的需求 [4] - Five9全球合作伙伴组织高级副总裁Jake Butterbaugh称与CallTower的合作增强了提供完全统一解决方案的能力，利用双方优势为企业提供在竞争中蓬勃发展的工具 [4] CallTower公司介绍 - CallTower是全球统一通信、联络中心和协作解决方案的领导者，通过前沿技术革新通信，提供无缝的微软团队、Zoom和Webex语音解决方案，并集成人工智能技术、全面的联络中心解决方案和一键式故障转移 [5] - 自2002年成立以来，CallTower已发展成为全球基于云的企业级云通信解决方案提供商，提供并支持多种前沿解决方案，包括面向企业客户的Five9 [6]