文章核心观点 Unifonic和Lucidya宣布战略合作伙伴关系，通过整合双方技术为企业提供全面客户体验解决方案，推动业务增长并提升营销投资回报率 [1][2][3] 合作内容 - Lucidya的社交倾听、AI和情感分析将与Unifonic的对话式AI平台集成，为企业提供360度客户体验解决方案 [2] - 合作可消除多供应商的碎片化问题，增强目标定位、提高转化率并深入了解客户 [3] - 合作将Unifonic的对话式AI专业知识与Lucidya的先进CXM能力相结合，实现全渠道统一客户参与 [3] 公司介绍 - Lucidya是AI驱动的统一客户体验平台，服务于阿拉伯世界的大型企业、政府和中小企业 [4] - Unifonic是中东领先的客户参与平台和SaaS提供商，利用对话式AI技术简化全渠道通信 [5]