文章核心观点 - 研究揭示银行业认知与现实的关键差异及误解造成的财务影响，指出银行坚持的一些观念使它们损失数十亿美元收入，同时也为金融机构和金融科技公司带来满足消费者需求的机会 [1][2] 研究相关 - 研究名为《数十亿损失：银行家对美国人财务状况的误解代价》，收集2500名美国成年人的见解，考察代际行为趋势，聚焦消费者对金融机构产品的期望以及不同群体投资的金融科技工具 [1] - 研究关键发现包括金融机构和金融科技公司努力提供多样工具加深客户参与度，但消费者期望与工具可用性之间差距增大，消费者期望统一集成的体验 [2] 公司信息 - Array是领先的嵌入式消费产品平台，为全球许多领先金融科技公司、金融机构和数字品牌提供一套可轻松嵌入的自有品牌金融科技解决方案，帮助客户在市场中脱颖而出并与客户建立更深厚关系 [4] - Array于2020年由Martin Toha创立，投资者包括Battery Ventures、General Catalyst和Nyca Partners [5] 后续活动 - Array将于2月26日举办网络研讨会，Ron Shevlin将展示研究关键发现并探讨金融机构和金融科技公司如何有效应对这些误解 [3] 行业误解 - 误解1：直接存款是银行关系的关键 [5] - 误解2：金融科技会破坏银行和信用社的关系 [5] - 误解3：财务健康等于教育加素养 [5] - 误解4：年轻消费者从TikTok获取财务建议 [5] - 误解5：没人会为金融科技付费 [5]