How Mastercard CEO is preparing for a world where AI agents do the shopping
公司战略与领导力 - 万事达卡CEO Michael Miebach在2020年初新冠疫情高峰期接任CEO,当时总部空旷,仅有五人及一名保安在岗办公,包括前任执行主席和一位食堂员工,同事还带了狗来陪伴[1][2] - Miebach认为这段经历是重要学习,强调在办公室办公的价值,其办公室位于纽约州Purchase,距离百事可乐总部仅几英里[1][2] - Miebach职业生涯专注于支付创新,在担任CEO前是万事达卡首席产品官,上任后以专注速度推动这家成立于1966年的支付巨头现代化[2] 业务创新与AI支付 - 公司已深入稳定币业务、保护持卡人免受网络犯罪侵害,并拓展海外市场[3] - 公司为AI代理电商时代做好准备,重点保护消费者免受欺诈代理代购侵害[3] - 2024年4月,万事达卡推出“Agent Pay”支付框架,允许AI代理使用安全流程为消费者在线购物[3][4] - Miebach解释AI代理是生态系统中此前不存在的新参与方,Agent Pay识别这一新参与方,并要求其通过与人相同的验证流程,包括真实性认证,并在网络中像持卡人一样被认可为实体[4] - 所有代理交易都将被代币化,确保额外安全,Miebach认为当前世界尚未准备好,代理体验不多,但预计未来会到来[4]