核心观点 - 中国银行湖南省分行在2026年金融教育宣传周期间，创新打造“流动消保课堂”，通过数字化赋能、场景化落地与常态化推进的三维联动机制，将金融风险提示与惠民便民服务精准送达群众身边，以筑牢金融财产安全屏障 [1][3] 全域宣传矩阵构建 - 湖南中行深度整合城市公共空间资源，以长沙地铁2号线为载体，创新搭建“地铁金融课堂” [1][4] - 通过在车厢及站点张贴警示标语、设计风险提示海报，聚焦高收益理财陷阱、电信网络诈骗、支付安全及互联网贷款乱象等金融风险 [1][5] - 利用市民通勤的碎片化时间开展沉浸式宣教，将财产安全思想防线延伸至城市交通脉络 [1][5] 精准化教育策略实施 - 湖南中行开展消保宣传“五进”专项行动，组织宣传小队深入企业厂区、校园课堂、社区广场、乡村站点及商业街区 [2][5] - 针对产业工人、货运司机、外卖骑手、新就业群体等差异化需求，开展“以案说险”“有奖问答”等特色宣教活动 [2][5] - 在中小学开设金融安全启蒙课程，构建青少年金融风险防范教育体系 [2][5] - 依托乡村服务站点开展“金融反诈赶大集”活动，打通农村金融宣教“最后一公里” [2][5] 重点人群服务深化 - 针对老年群体，湖南中行重点科普养老非法集资、虚假征信修复等骗局，组织志愿者开展“一对一”帮扶，手把手教老年客户使用手机银行，助力跨越“数字鸿沟” [2][6] - 网点同步完善无障碍设施，守护“银发一族”幸福晚年 [2][6] - 针对外籍来湘人员，该行优化外币兑换及开户流程，在重点网点配齐外语服务力量 [2][6] 立体化传播形式创新 - 湖南中行构建“线上+线下”双轮驱动传播体系 [3][7] - 线下依托全辖网点常态化开展厅堂微沙龙，由消保专员、网点负责人面对面拆解非法代理退保、网贷乱象、恶意逃废债等突出风险，发放宣传折页，现场讲解案例 [3][7] - 线上借助短视频、长图、动漫等新媒体形式，拆解典型诈骗案例，引导公众远离误导性营销，警惕隐藏高额息费，选择正规渠道办理金融业务 [3][7] - 同步做实惠民服务落地，面向市民普及社保卡办理、第三方存管等便民业务 [3][7] - 严格落实金融产品适当性工作要求，做好投资者教育，引导群众树立理性健康的投资观念 [3][7] 未来规划 - 湖南中行相关负责人表示，下一步将持续把金融消费者保护工作融入日常经营，打造形式多样的流动消保课堂 [3][7] - 通过常态化、精准化的宣教体系，线上线下协同发力，不断提升群众金融素养，全力营造清朗安全、放心有序的金融消费环境 [3][7]