核心观点 - 麦当劳正推动加盟商使用AI驱动的算法来分析约14000家餐厅的数据以估算所在区域的客户支付意愿 [2] - 该AI定价平台还会参考附近竞争对手如Wendy's和Burger King的公开定价信息 [22] - 加盟商对菜单价格拥有最终决定权，AI仅提供建议而非实时更改价格 [8][24] - 算法已导致同一社区内不同餐厅相同商品的价格差距扩大 [20] - 消费者对AI驱动的定价和动态定价日益警惕 [25] 加州弗雷斯诺市场价格差异案例 - 位于4505 E. Cesar Chavez Blvd的麦当劳，巨无霸在9月公司移动应用上标价5.69美元 [3] - 驱车1.3英里到4898 E. Kings Canyon Road的门店，同款汉堡售价6.69美元，差价达1美元 [3] - M&M McFlurry在较便宜门店标价4.69美元，另一家为5.19美元 [6] - Deluxe McCrispy在5645 E. Kings Canyon Road售价5.99美元，在4898 E. Kings Canyon Road售价6.49美元 [6] - Deluxe Spicy McCrispy在Cesar Chavez门店售价6.79美元，在Kings Canyon餐厅售价6.99美元 [7] 消费者反应 - 弗雷斯诺居民Adam Ramos住在离Cesar Chavez门店较远处，但注意到价格差异后认为多开一段路值得 [8] - Ramos表示点同样的东西有时差价达1美元，有时只差几美分 [11] - Gabriel Corral-Cardenas在Chavez Blvd门店消费因离工作地点更近，表示此前不知道麦当劳价格会因门店而异 [12] - Corral-Cardenas认为如果更便宜对顾客更划算，计划下次查看应用，尤其考虑到快餐当前相比往年非常昂贵 [12] - 弗雷斯诺居民Vanessa Aguilar知道Cesar Chavez门店是城里最便宜的，因为去过几家门店点同样的东西总是不同价格 [14] - Aguilar表示在当前经济环境下一切都很贵，开车去更便宜的麦当劳值得 [16] - Leticia Oliva住在弗雷斯诺，表示不知道5645 E. Kings Canyon Road的麦当劳是该地区较贵的门店之一，认为价格差异不公平 [17] - Oliva表示知道附近另一家麦当劳收费更低后，不太可能再回到价格较高的门店 [19] - 4898 E. Kings Canyon Road门店的另一位不愿透露姓名的顾客也表示不知道价格有差异，计划与妻子讨论去更便宜的地方，一直以为所有门店价格相同 [20] 公司与行业回应 - 麦当劳反驳AI在顾客不知情的情况下设定价格的说法，认为路透社报道具有误导性 [23] - 公司表示其算法不会实时更改价格，而是提供加盟商可接受或拒绝的建议 [24] - 麦当劳发言人表示AI不会设定巨无霸或任何其他菜单项目的价格，定价推荐工具和分析在各行业广泛使用 [25] - 该发言人还表示定价门户是工具而非强制要求，旨在提供餐厅特定建议以帮助加盟商为客户提供价值并做出明智商业决策 [25] - Wendy's在2024年迅速放弃了在数字菜单板上测试动态定价的计划，因顾客在网上强烈反对 [28] - Instacart也因一项向同一商店同一时间下单的顾客展示不同价格的计划而面临抵制，该公司后来终止了该计划 [28]