文章核心观点 - Unisys与客户Cushman & Wakefield荣获2026年ISG Paragon Awards卓越类别Paragon冠军奖，表彰其在卓越业务影响方面的表现 [1] - 双方合作通过云迁移和AI驱动的服务台解决方案，在五年内为客户节省超过3500万美元 [1][2] - 该奖项认可了服务提供商交付卓越客户成果、创新解决方案和强大合作价值的能力 [4] 合作成果与关键数据 - Cushman & Wakefield将四个本地数据中心迁移至Microsoft Azure，并部署AI驱动的服务台解决方案，为近60个国家的超过52,000名员工实现运营转型 [2] - 合作实现99.99%的基础设施可用性 [2] - 重大事件下降73% [2] - 解决时间缩短40% [2] - 自动化解决率提升13% [2] - 五年内节省超过3500万美元 [2] 服务范围与内容 - Unisys在基础设施、工作场所、安全和项目管理领域为Cushman & Wakefield提供支持 [3] - 服务包括7×24×365 AI驱动的Agentic服务台，以及基于ServiceNow AI平台的Unisys企业服务管理 [3] - Unisys提供7×24安全运营中心监控，并清理了超过100,000个未使用资源以加强安全和控制成本 [3] 高管观点 - Unisys首席运营官Chris Arrasmith表示，该奖项反映了客户与提供商作为一个团队协作时所能实现的可能性，双方共同构建了安全的云基础和随业务增长的AI驱动服务 [3] - Cushman & Wakefield首席技术官Simon Springett表示，与Unisys的合作远不止于技术现代化，共同聚焦交付有意义的业务成果，通过云转型和增强的网络安全能力从根本上加强了公司的数字基础 [4] - 这些努力帮助创建了更具韧性、敏捷性和创新性的全球业务，为未来增长创造了强大平台 [4] 奖项背景 - 卓越类别表彰交付卓越客户成果、创新解决方案和强大合作价值的服务提供商 [4] - 这是Unisys首次在卓越类别中赢得Paragon奖，此前该公司曾在影响力、未来工作场所、转型和创新类别中获奖 [4] 公司背景 - Unisys是一家全球技术解决方案公司，解决方案涵盖云、AI、数字工作场所、应用程序和企业计算，帮助客户挑战现状并释放全部潜力 [6] - 公司拥有超过150年帮助客户突破可能性的历史 [6]