AI技术发展 - AI被认为是2024年IT产品类别中支出增长最大的领域[1] - ServiceNow迅速利用生成式人工智能，推出Now Assist数字副驾驶，获得客户高度认可[7] - ServiceNow最近与Nvidia扩大合作，推出为电信公司定制的生成式人工智能解决方案[9] ServiceNow市场地位 - ServiceNow是IT软件市场的领导者，专注于数字工作流管理，涵盖技术工作流、员工工作流、客户工作流和创作者工作流[4] - ServiceNow在IT服务管理、IT运营管理和IT运营软件人工智能领域处于市场领先地位[5] - ServiceNow认为自己处于AI领域的有利位置，并期待在企业软件行业中引领和定义新的商业转型时代[11] 财务表现和估值 - ServiceNow在2023年的财务报告中表现出色，收入增长26%，非GAAP净收入增长36%[6] - ServiceNow股票以合理的估值交易，目前市值为17.8倍销售额，预计未来五年销售额将增长20%[15]