事件概述 - 近期一则“女子打一口价网约车遭司机辱骂”的视频在网络上引发热议 视频中司机在晚高峰时段出言侮辱乘客并要求其中途下车 引发公众对网约车行业规范的质疑[1] - 经警方调查 该视频系李某国为博取关注、吸引流量而自导自演的虚假“网约车纠纷”场景 其行为已构成故意虚构事实扰乱公共秩序 警方已对其予以行政处罚并关停其相关网络账号[1] 行业虚假信息现状 - 近期网络上有关网约车行业的虚假演绎、恶意摆拍视频时有出现 例如“100元打个桑拿车司机到手49元”、“司机40公里赚60元外国人打赏50元”、“8年超龄车延期3年营运”等[7] - 这些虚假内容的目的在于吸引关注和博取流量 其行为挑拨司乘矛盾、污名化司乘群体外界形象 严重误导舆论并干扰网约车行业正常生态 甚至可能涉嫌违法[7] 监管与平台应对 - 中央网信办此前多次部署“清朗”行动 针对借社会热点事件进行标签化、污名化炒作以及挑动群体矛盾的行为 采取从严处置处罚的措施[12] - 网约车平台滴滴表示将持续加大工作力度 对恶意造谣、虚假摆拍视频进行报警处理 并保留进一步追究其法律责任的权利[13] - 呼吁广大乘客与网约车司机提高辨别能力 切勿轻信网络摆拍内容 也提示切勿为了流量“以身试法” 共同维护清朗的网络环境与良好的出行生态[12]