核心观点 - 杭州市政协委员陈颖关注老年人就医配药难题 建议通过构建“线上问诊+社区配药”的闭环服务模式、优化药品配送及提升基层医疗能力 以实现“配药无忧” 提升老年人生活质量并缓解家庭照护压力 [1][2][3] 行业现状与问题 - 老年群体在面对现代化、数字化的医院就医流程时感到为难 独自完成看病配药挑战大 前往三甲医院配药一次需耗时半天到一天 [1] - 互联网医院虽为老年人带来便利 但“线上问诊开方—社区就近配药”未形成有效闭环 仍有改进空间 [2] - 偏远山区存在药品配送难题 基层社区工作人员缺乏专业医疗知识 无法提供精准用药指导 [3] 具体建议与解决方案 - 积极构建“线上问诊+社区配药”模式 推行标准化管理 由社区药房每日上报库存 药企次日补货 并针对高血压、糖尿病等常见慢病药品建立短缺预警和优先调配机制 [2] - 在线上问诊平台增设社区取药预约功能 患者线上复诊后可自主选择就近取药点 家庭医生同步跟进确认需求 形成“问诊—开方—配药—取药”完整服务闭环 [2] - 针对临安、桐庐等山区 依托当地医共体配备巡回诊疗配送车 每周开展2次上门送药服务 解决偏远区域取药难问题 [3] - 加强基层医生的数量配备与权益保障 提升基层医疗服务能力 让小病小痛和慢性病复诊在基层解决 [3] 潜在影响与意义 - 解决老年人配药难题可提升其生活质量 同时缓解子女特别是异地子女和双职工家庭的照护压力 促进家庭和谐与社会稳定 [2]

杭州医保数字化改革 - 杭州市医疗保障局启动全国数智医保示范城建设 旨在发挥杭州数字经济第一城和人工智能创新高地优势 推动医保治理现代化 [1] - 公司运用AI大模型技术打造"依保儿"智能体 实现医保服务从"网办掌办"升级至"AI智办"时代 [1] - 提出"1+3+6+N"建设蓝图 包括1个总体目标 3个实施阶段 6大数智工程和N项标志性成果 [1] 数智医保发展规划 - 总体目标为构建"智能驱动 全景覆盖 多维协同 安全可控"的治理新范式 实现全方位服务 全链条管理 全数据应用 [2] - 实施"人工智能+"行动计划 2024年底发布"医保智脑"中枢和垂域大模型 2030年形成高质量治理现代化格局 [2] - 推进六大工程("智融共富"等) 已产出"数字人直播""刷脸就医一码付"等7项标志性成果 [2] 技术应用与场景落地 - "依保儿"智能体为全国首个医保"即问即办"AI系统 显著提升服务效率 [1][2] - 创新应用包括"云药易购"线上购药平台和"医保云眼"监管系统 覆盖服务 结算 监管全链条 [2] - 通过"医保服务钉"等工具实现权力运行透明化 体现"智治清廉"工程成效 [2] 城市发展协同效应 - 项目深度融入杭州城市大脑3 0建设 助力打造更聪明的城市新图景 [1][3] - 数智医保成果将作为杭州"十五五"规划重要组成部分 强化城市数字化标杆地位 [2]