以下文章来源于邱处机 ，作者邱鑫浩 邱处机 . 专门研究商业牛人 "创始人必须时刻拥抱变化"。谈到几年前的危机时，卡拉羊品牌创始人张新华仍然记忆犹新。 2020年疫情来袭时，卡拉羊的线下销售渠道基本瘫痪，对公司业绩产生巨大影响。张新华没有坐以待毙， 带领员工开始在抖音上寻找增量。短短一个月内，卡拉羊触达6万多名短视频达人，最后说服了5000多位达 人帮忙带货。虽然达人带货没有给卡拉羊带来很大的销量，但张新华借此看到了短视频的机会，便决定带 领团队进军直播带货。 "当时没人相信我们能把短视频做起来，包括我们联合创始人都不相信。"张新华感慨万分。不过时至今日， 张新华在抖音的账号"卡拉羊总裁华姐"已经拥有150多万粉丝，卡拉羊在抖音的月销售额也一度突破到1.3亿 元。 在同行一片哀嚎中，卡拉羊的逆势崛起再次证明了那句话——勇敢的人，先享受世界。 张新华一向勇于破局。29年前，为了圆自己的设计梦，张新华辞掉国家分配的"铁饭碗"，和丈夫一同回到家 乡海宁，开始了箱包的创业征程。 从一个家庭小作坊开始，经过多年的奋斗，如今的卡拉扬已经成为一家年产值超8亿元、线上销售额超6亿 元、员工人数超过2000人的大型集团公司，主 ...

编辑：林楠特 于琛 刚刚过去的这个"双十二"，除了各电商平台推出的促销活动，抖音出台严打"假揭黑真带货"等违规 行为的多项举措，也成为人们热议的话题。抖音根据《网络信息内容生态治理规定》《抖音创作者违规 经营账号治理规范》《抖音电商社区运营规范》等法律法规和平台规则，再次升级"违规蹭热不当获 利"内容治理规范，彰显平台企业营造清朗和谐网络环境的责任担当。 近年来，我国直播电商快速发展，从平台数量到从业人数、从参与行业到商品品类、从直播场次到 销售金额都呈现迅猛增长势头。直播带货强势崛起，成为中国平台经济发展的一道独特风景。 作为一种新的商业模式和经济现象，直播带货是信息技术进步、社会经济发展和生活观念转变等多 种因素促成的结果，这也意味着，直播带货和其他一些网络现象具有相似的发展规律。我们看到了直播 带货在促进消费、就业创业等方面发挥的积极作用，也听到了"违规蹭热"等营销行为破坏网购生态的不 和谐音。为获取更多流量和关注，有些账号以所谓"打假人""测评师"等名义，发布"打假""测评""揭 黑"内容，在缺乏事实依据的情况下，涉嫌恶意诋毁相关品牌及达人。同时，这些账号又通过开设橱 窗，售卖相关商品（包括课程）等实 ...

（编辑 丛可心） 证券日报网讯 12月15日，古越龙山在互动平台回答投资者提问时表示，公司在抖音等短视频平台开展 直播和销售业务，并与头部MCN机构合作，通过达人直播、短视频等方式扩大品牌影响力。对于第三 方优质测评内容，公司会结合营销策略评估对应产品的投流推广方案，以精准费用投入拓展消费人群。 ...

苹果在中国市场的渠道策略调整 - 公司于12月10日在中国内地正式推出免费三小时快送服务，覆盖手机、平板、笔记本等核心产品及主要直营门店城市 [1] - 此次“闪送”服务是三年前仅在上海少数门店试点的配送业务的升级 [1] - 公司此前在直播带货领域的尝试，如2023年天猫官方旗舰店全球首播及今年10月CEO库克现身抖音直播间，被评论认为噱头大于实际 [1] 即时零售行业竞争态势 - 中国即时零售市场竞争方兴未艾，阿里、京东、美团等平台投入了数百亿元进行补贴 [1] - 市场竞争不仅教育了消费者，也促使包括苹果在内的各类品牌和商家跟进 [1] - “线上下单、小时达”已成为许多品类包括高价值电子产品的潜在消费标准 [2] 智能手机市场环境变化 - 全球智能手机市场进入存量博弈阶段，产品性能趋同导致差异化微乎其微 [2] - 市场竞争已转变为近身绞杀，很大程度上是渠道和服务的肉搏 [2] - 智能终端正处产品革命前夜，但AI或柔性屏幕等方向尚未有爆款定论 [2] 苹果公司面临的挑战与应对 - 公司新品发布时“门店排队”和“黄牛加价”的盛况已越来越少，伴随产品创新乏力的批评 [2] - 在存量竞争市场，销售渠道和用户服务构筑了关键壁垒，以往重视渠道被视为“笨办法”的观点已改变 [2] - 公司新品发布时，美团、京东等平台凭借“全网最快拿到苹果新品”的竞争聚拢了人心 [3] - 公司推出“闪送”是对新竞争格局的直接回应，仅依赖品牌号召力静候顾客上门的做法被视为过错 [3] - 渠道策略的精细化与本土化成为公司等国际品牌的关键一步 [3]

东方甄选线下零售业务布局 - 公司正以1.5万至3万元月薪招聘北京首家旗舰店店长，标志其正式启动线下零售业务[7] - 首家旗舰店位于北京中关村，面积约400平方米，业态为“餐饮+零售”复合模式，涵盖生鲜、零食、日百、简餐及咖啡饮品[11] - 公司创始人俞敏洪曾构想未来在全国开设百家门店，线下业务已成为公司新的战略重点[12] 线下业务规划与前期探索 - 公司早在2023年8月的股东会上就公布了依托新东方800个地面教学点探索线上线下结合门店模式的计划[11] - 2024年9月，公司在新东方总部及办公室设置了智能售货柜，用于产品展示及线上引流，并曾推出24小时自动售货柜进行新零售模式探索[11] - 2025年2月，俞敏洪与胖东来创始人于东来、物美集团创始人张文中会面，进一步释放了布局线下零售的信号[12] 发展线下业务的动因 - 公司面临较大的财务压力：2025财年总营收为44亿元，同比减少32.7%；持续经营业务净溢利为620万元，较上年同期的2.49亿元大幅下降97.5%[18] - 直播带货行业竞争激烈且线上流量见顶，公司寻求线下新流量以突破业绩压力[18] - 公司已积累品牌认知、自有商品体系及供应链能力，为线下拓展奠定基础：累计推出732款自营商品，2025财年自营产品GMV占比达43.8%，并拥有26.43万付费会员[16] 线下零售业务面临的挑战 - 线下零售是重资产、重成本模式，涉及门店租赁、装修、本地化供应链及日常运营等高昂投入，与线上轻资产模式明显不同[21] - 线上与线下的供应链是两套完全不同的系统，同时做好两套系统的管理和协同难度较大[21] - 尽管公司自有商品体系已扩展至营养保健品、宠物食品、服饰等品类，但其现有商品体系尚难以完全支撑起一家以自有商品为特色的线下门店[23] 行业竞争环境与业务策略 - 零售行业竞争激烈：沃尔玛试水社区店、山姆持续增长；胖东来截至2025年11月8日销售额已突破200亿元；互联网巨头如盒马、京东折扣超市、美团快乐猴均在加速布局[20] - 公司线下业务发展需平衡“快”与“慢”：首家旗舰店需快速取得立竿见影的效果以支撑后续扩张，但单店运营又需精耕细作以实现长期稳定[23] - 分析认为公司线下策略应走精品模式，聚焦核心城市做精做好，而非盲目追求门店数量规模化[24]

2025年美国黑五网一促销季市场表现与趋势 - 美国市场线上销售增速显著高于线下 黑五当天美国零售额（不包括汽车）同比增长4.1%，其中实体店零售额增长1.7%，电子商务零售额增长10.4% [1][2] - 网一当天美国消费者在线消费总额达142.5亿美元，同比增长7.1%，高于此前预测 [2] - 社交媒体在线上销售中的影响力显著上升 网一当天，社交媒体的收入份额达到3.6%，同比增长56.5%，成为消费者发现新产品的重要渠道 [2] 直播电商与TikTok Shop的突出表现 - TikTok Shop美区在黑五网一为期四天的大促期间，整体GMV超过5亿美元，创下新纪录 [3] - 中国出海直播机构通过本地化运营取得佳绩 例如遥望科技合作达人单场12小时直播GMV达117.31万美元，超出预期 [4] - 出海直播机构在品类选择上更侧重白牌或品牌效应不强的产品，主要类目包括美妆、电子3C及家居保健等，与国内侧重大牌不同 [4] - 出海直播机构加速本地化团队与达人网络建设 遥望科技的海外直播团队从去年数十人规模扩展至超百人，合作海外达人规模从超4000位增至接近1万名 [5] 大促市场呈现的新变化 - 大促周期明显拉长 例如亚马逊大促从11月20日持续至12月1日，遥望美区的直播活动从10月29日持续至12月2日，营销战线拉长 [6][10] - 消费者行为趋于谨慎，更看重折扣力度和赠品保障 机构将更多预算用于产品折扣，同一产品价格可能低于去年 [10] - AI工具在购物决策场景中使用率激增 黑五当天使用亚马逊AI聊天机器人Rufus的用户比例达峰值40%，较11月1日增长33% [11] - 商家依然重视黑五投入，因其流量巨大，销量可达日常的3-4倍，是清理库存、获取新客户和拉升品牌曝光的关键时期 [10] 商家策略的调整与分化 - 部分中小商家销售未达预期，计划进行多平台布局以分散风险 例如有商家因亚马逊平台销量不及预期，计划明年加大在Temu和TikTok Shop的拓展，并考虑尝试全托管模式 [11][12] - 另有部分商家计划聚焦资源，深耕单个有望成为超级大卖家的平台 [12] - 也有商家在拓展海外多平台的同时，计划“回流”发展国内电商市场，如天猫和京东平台 [11] - 行业观点认为，商家策略调整是应对环境变化的主动与被动结合，多平台布局有助于应对单一平台的政策、成本与市场份额风险 [12]

TikTok Shop黑五网一业绩表现 - 美国站在黑五网一期间商品交易总额突破5亿美元大关 [1] - 美国市场用户数量同比增长近50%，直播场次带动销量激增84% [1] - 用户观看了超76万场直播，产生了16亿次观看，达人带货视频数量接近千万条 [3] - 年收入超1000万美元的品牌在活动期间销售同比增长76% [7] TikTok Shop全球市场扩张 - 第三方机构eMarketer测算，TikTok Shop今年在美国的销售额预计将达到158亿美元 [3] - 英国市场单日GMV实现翻倍增长，日本直播带货GMV飙升300%，墨西哥市场节庆类商品增幅达到400% [3] - 跨境自运营卖家在英国、德国、法国、意大利、西班牙五国大促首日共同创造GMV倍增佳绩 [3] - 全托管模式在英国两度刷新历史峰值，欧盟四国累计四次创下新高 [3] 创作者生态与内容驱动 - 创作者生态展现出强大的驱动力，证明平台已成为不可忽视的电商力量 [3] - 平台流量的集中释放与创作者经济的成熟发展是本次大促成功的关键要素 [7] - 消费者越来越倾向于通过短视频和直播完成购物 [3] 跨境电商运营工具支持 - 高效的管理工具如易仓ERP能帮助卖家在大促期间提升运营效率、优化管理流程 [5] - 易仓ERP的TikTok Shop模块可自动生成销售数据，帮助卖家快速判断爆款趋势 [5] - 达人管理功能提供海量达人资源库，结算中心模块能自动拉取多店铺财务数据并生成利润分析报表 [5]

政府推动产业与电商融合的专项工作 - 广东省政府于12月3日启动“广东工业好产品拓展线上销售渠道工作”，核心目标是推动产业集群与电商平台对接，并组织百位网红主播进行直播带货 [1] - 该工作将重点推动规上企业、专精特新“小巨人”等优质企业入驻主流电商平台，并计划在年底前组织超过20场重点产销对接活动 [1] - 为构建产业与平台融合互促的生态，各地市将遴选本地工业精品优品入驻平台，并推动平台为广东企业提供优惠措施 [1] 广东省的工业基础与活动参与方 - 作为工业大省，广东工业增加值约占全国1/8，占全省地区生产总值比重超过30%，拥有全部31个制造业大类，其中15个规模居全国首位 [1] - 广东省工业和信息化厅将协同全省21个地市工信部门、各类产业集群、国内外头部电商平台及知名直播机构共同开展拓市场活动 [1] - 重点推荐的企业产品主要涵盖家电、电子、汽车、服装、美妆、家居、玩具等重点行业 [1] 创新的直播带货模式与矩阵 - 广东将联合行业协会和MCN机构，招募100位优质网红主播，并邀请百名粤商代表共同出镜，打造“主播+粤商”联播的创新模式 [2] - 直播以“好产品·广东造·粤造粤强”为统一标识，构建“头部达人引领+本土达人支撑”的直播矩阵，主直播间设于广州，分直播间遍布各地市园区及重点企业 [2] - 计划联动各地市开展100场直播带货活动 [2] 已开展的产销对接活动成效 - 第四季度以来，全省工业和信息化系统已支持举办各类工业品产销对接活动50余场 [2] - 这些活动已达成合作意向937个，意向金额超过292亿元 [2]

行业趋势：直播电商驱动农产品上行 - 直播电商已成为农产品销售的重要渠道，越来越多果农和企业为拓展销路、迎合消费需求，在产地尝试直播带货 [2] - 直播电商的爆单现象，特别是单一流向的爆单，对物流的确定性和应对能力提出了更高要求 [4] - 快递企业正通过深入参与农特产品产业链的标准化改造，成为乡村振兴的重要抓手，助力农产品像工业品一样标准、快速地送达全国 [11] 公司业务：极兔在脐橙产季的业务表现与投入 - 在湖北秭归，网点日均揽收量接近2万票，预计峰值能达到3至4万票，相比平季增长约8倍 [2] - 在江西赣南，脐橙快递业务量同比猛增150%，日均单量峰值突破8万单 [8] - 为应对旺季，公司在江西专项投入揽收及操作人员200名，新增及优化干支线车辆50台以上，并动态优化全网路由 [8] 公司运营：针对生鲜物流的产能与网络建设 - 公司通过设备升级和产能提升应对业务增长，例如极兔赣州转运中心的设备转移和升级投资达几千万元，实现了进出港分离 [5] - 为深入产地，公司在秭归增加了近60个村级揽收站点，深入田间地头和老百姓家门口进行揽收，实现当天揽收、当天中转出省 [4] - 在大型直播活动期间，公司组建临时专班进驻现场，实现订单“24小时内极速发货” [7] 公司策略：资源前置与专项保障 - 公司通过“前置资源部署、增派人车、轮班作业”等组合拳，成功保障了所有脐橙包裹“零爆仓、零积压、高时效”发出 [7] - 基于业务预测，公司提前将车辆、人员等资源精准投放至核心产区，确保货品“随到随走” [8] - 为保障特定产品，例如在奉节，公司提前三个月筹备，成立了20余人的脐橙专项组，负责保障农户与网点的及时沟通 [11] 公司服务：针对脐橙物流的定制化解决方案 - 为应对冬季运输挑战，公司优化包装，采用五层瓦楞防水彩箱及“十”字交叉打包法，对发往北方的脐橙采用保温袋加泡沫保温箱的双层保温措施 [9] - 客服团队为每个发货商家建立专属对接群，承诺3分钟内及时响应客户问题 [11] - 末端环节通过“兔优达”专项产品保障，严格执行“100%电联、送货上门”服务标准，并提供高端货品保价服务以减少寄递损耗 [11] 公司合作：与产业链各环节的协同 - 公司客户中，超过6成是直播电商，包裹主要发往广东、浙江、江苏等地 [2] - 公司已与全国各大主流电商平台紧密合作 [7] - 网点与本地水果分选厂合作紧密，并强化车队专业性，在采摘期重点发力以保障极速送达 [7]

文章核心观点 - 直播电商的兴起正深刻改变农产品销售模式 快递物流企业成为支撑农产品从产地直达消费者的关键基础设施 通过前置部署资源、优化路由、定制化服务等方式 保障生鲜农产品在销售旺季的物流时效与品质 从而深度参与并推动农业产业链的标准化与乡村振兴 [1][2][4][8] 直播电商驱动农产品销售变革 - 直播带货已成为农产品拓展销路的重要方式 在湖北秭归 与极兔网点合作的客户中超过60%是直播电商 [2] - 直播电商订单具有爆发性特点 例如单一流向爆单 对物流的确定性和弹性提出高要求 [2] - 成功的产地直播商家案例显示 其营业额可从每日几单快递增长至年营业额8000万元 物流企业在其成长过程中提供了持续支持 [2] 快递物流企业加码生鲜市场投入 - 为应对脐橙产季爆发式增长的订单 极兔在秭归网点额外储备10台9.6米卡车 并增加近20人的揽收队伍 [2] - 在江西赣州 极兔对转运中心的设备转移和升级投资达几千万元 实现进出港分离以增加产能 [4] - 针对2023年脐橙旺季 极兔在江西省专项投入揽收及操作人员200名 新增及优化干支线车辆50台以上 [5] 物流运营策略与能力保障 - 采用“前置资源部署、增派人车、轮班作业”等组合策略 成功保障脐橙包裹“零爆仓、零积压、高时效”发出 [5] - 通过增加村级揽收站点至近60个 深入田间地头实现当天揽收、当天中转出省 减少中间环节 [2] - 在大型直播活动期间 组建临时专班进驻现场 实现订单“24小时内极速发货” [4] - 动态优化全网路由 减少不必要的中转环节 并基于业务预测将资源提前精准投放至核心产区 [5][6] 业务量增长与市场表现 - 湖北秭归脐橙产季进入爆发期 网点日均揽收量接近2万票 预计峰值可达3至4万票 相比平季增长约8倍 [2] - 极兔赣南脐橙快递业务量在2023年同比猛增150% 日均单量峰值突破8万单 [5] - 在江西赣县非主产区 网点日发货量可达2万单 今年业务量比去年翻了一番 [4] - 在抖音平台 赣县网点日单量超过1万单 视频号日单量超5000单 [4] 针对生鲜产品的定制化物流解决方案 - 为应对冬季运输至北方易冻伤的问题 采用五层瓦楞防水彩箱和“十”字交叉打包法 对北方流向使用保温袋加泡沫保温箱的双层保温措施 [7] - 推出“兔优达”专项产品 提供优转优派、高端货品保价服务 并在末端严格执行“100%电联、送货上门”标准 [7][8] - 客服团队为发货商家建立专属对接群 承诺3分钟内及时响应客户问题 [7] - 在重庆奉节等地 成立20余人的脐橙专项组 提前三个月筹备 开辟绿色通道以保障沟通与运输 [7] 行业影响与深远意义 - 快递物流不仅承担寄递角色 还通过定制包装、售后服务、电商对接等方式深入参与农特产品产业链的标准化改造 [8] - 高效的物流体系使得赣南脐橙、秭归伦晚等农产品能像工业品一样标准、快速地送达全国 成为乡村振兴的重要抓手 [8] - 物流企业是商家从0到1再到100的坚实后盾 在流量时代为农产品电商的确定性提供保障 [3]