文章核心观点 - reAlpha Tech Corp 推出内部AI驱动的互动助手，旨在通过自动化处理潜在客户资格审核、预约安排及其他申请前工作流，提升抵押贷款业务的可扩展性和效率 [1] 产品功能与系统集成 - 该系统是一个多智能体系统，与公司客户关系管理系统无缝集成 [3] - 系统包含客户支持助手、贷款申请助手和预约安排助手，分别负责欢迎新潜在客户、评估借款人意向、回答常规询问、引导早期借款人完成数字信息采集表以及管理预约确认、改期和跟进 [3] - 所有互动均被记录在CRM中，为贷款专员提供完整背景信息，同时通过加密和可审计记录保持合规性 [5] 性能提升数据 - 与人工外联流程相比，该系统使借款人潜在客户互动量增加超过90%，预约转化率提升超过200%，完成的申请量增长超过140% [2] - 行业研究显示，78%的客户会从第一家回应其询盘的公司购买产品，在5分钟内联系潜在借款人可使资质审核率比延迟30分钟高出二十多倍 [4] - 超过30%的入站潜在客户未收到任何跟进，导致大量机会损失 [4] 战略目标与行业背景 - 该产品旨在确保对reAlpha Mortgage感兴趣的借款人能自动获得及时、相关的回应，解决行业中的跟进缺口 [4] - 公司致力于通过战略性收购驱动增长模式和专有AI基础设施，构建一个垂直整合的生态系统，简化房地产交易 [7] - 此次发布是reAlpha Mortgage AI产品栈的最新补充，与此前推出的AI贷款专员助手协同工作，旨在减少行政负担、提高运营效率 [6] 管理层评论 - 公司首席执行官强调，该AI互动助手旨在赋能员工而非替代他们，通过自动化早期互动，让贷款专员有更多能力直接联系准备推进的借款人 [6] - 首席技术官指出，系统设计具备思考、适应和扩展能力，通过将多个AI智能体结合在单一框架内，可管理高流量潜在客户并实时适应借款人需求 [6]