文章核心观点 - myKaarma与Universal Technical Institute宣布在UTI-Atlanta校区启动试点项目，将myKaarma的数字多点检测技术免费整合进汽车技师培训课程 [1][2] - 该试点旨在让新技师进入劳动力市场时更好地应对经销商服务部门的数字化工作现实 [3] 合作双方概况 - myKaarma是汽车经销商领域领先的客户互动与支付平台，提供基于云的软件解决方案，涵盖通信、预约调度、支付、视频检测和分析工具，被数千家经销商使用 [1][5] - Universal Technical Institute成立于1965年，在纽约证券交易所上市（NYSE: UTI），是全国性的劳动力解决方案领导者，涵盖交通、熟练工种、医疗和牙科教育项目 [1][6] - UTI在全美35个校区及线上提供行业对齐的课程，品牌包括Universal Technical Institute（UTI）和Concorde Career Colleges，课程涵盖汽车/柴油、航空、焊接、HVACR、电气与能源、联合健康、牙科、护理、患者护理和诊断培训 [6] 试点项目具体内容 - 试点将myKaarma的数字多点检测技术整合到UTI-Atlanta新校区的汽车技师培训项目中，myKaarma免费提供软件 [2] - 试点在UTI-Atlanta技术培训基础上增加经销商服务部门日常使用的数字技能，包括记录检测、向客户解释建议维修项目以及在整个服务流程中使用数字平台 [3] - 学生将随着课程推进逐步接触myKaarma平台的功能 [3] - 在项目 capstone 课程阶段，学生将在更完整的服务通道工作流程中使用myKaarma，进行全面的多点检测、制定扩展维修建议并准备详细的零件和工时估算 [4] - 学生还将开始使用Invisible Service Videos来记录车辆状况并向客户传达建议服务 [4] 行业背景与需求 - 技师需求持续强劲，给经销商带来压力，使得新技师进入劳动力市场时准备好应对工作现实变得更加重要 [3] - 经销商技术人员除了机械专业知识外，还需要记录检测、向客户解释建议维修并使用数字平台贯穿整个服务流程 [3] 高管观点 - myKaarma CEO Ujj Nath表示，与UTI-Atlanta合作将技术直接带入课堂，让学生体验如今技师工作一部分的数字流程 [3] - Universal Technical Institute业务联盟副总裁John Dodson表示，培训项目持续演进以反映当今经销商服务部门的现实，该试点将myKaarma技术与技术教学并列，使学生更好地理解车辆工作如何融入更广泛的服务流程 [3]