财报核心表现 - 第三季度非GAAP调整后每股收益为3.74美元，低于华尔街分析师平均预期的3.84美元 [4] - 第三季度销售额为413.5亿美元，高于市场预期的411亿美元 [4] - 公司股价在美东时间下午1:30下跌4.3%，而同期标普500指数仅下跌0.2% [2] 同店销售与客流量 - 第三季度同店销售额同比微增0.1% [4] - 同店交易量同比下降1.6%，总客户交易量同比下降1.4% [5] - 收入同比增长2.8%，但增长主要由新店开业和平均客单价提升2%驱动，客流量呈现疲软 [5] 业绩指引调整 - 将全年同店销售增长预期从此前的1%下调至“略微正增长” [7] - 将全年调整后每股收益预期从同比下降2%下调至同比下降5% [7] - 将全年收入增长预期从2.8%上调至约3%，但仍低于分析师预期的3.2% [6] 市场环境与业绩驱动因素 - 公司此前预期下半年表现将因利率和抵押贷款利率下降而走强，但实际消费需求弱于预期 [8] - 当前环境下的消费者支出意愿低迷以及房地产市场的持续压力导致业绩不及此前预期 [8]

股价表现与市场反应 - 公司股价在周三（10月29日）下跌44%，并在周四（10月30日）盘中进一步下跌高达6.7% [1] - 周三的股价暴跌导致公司市值蒸发300亿美元 [2] 业绩指引与财务表现 - 公司下调了全年盈利预期 [1] - 第三季度有机增长下滑至1%，利润率出现下降 [4] - 金融解决方案部门销售额下降3% [4] - 整体有机收入增长预测从先前约10%大幅下调至3.5%至4.5% [4] - 在金融解决方案部门内，数字支付收入下滑5%，银行业务相关收入下降7% [4] 战略调整与运营问题 - 战略变更是对客户关于Clover销售点系统收费投诉的回应 [2] - 客户投诉源于商户“增值服务”费用的增加 [3] - 公司将撤销Clover引入的定价变更，并采用新的技术战略 [3] - 公司首席执行官表示此次重置并非其期望或预期，许多既定假设即使执行有力也难以实现 [4] 管理层变动 - 公司宣布管理层变动，Takis Georgakopoulos和Dhivya Suryadevara被任命为联席总裁，自12月1日起生效，Paul Todd将出任新任首席财务官 [5] - 公司首席执行官于5月上任，接替了此前被美国参议院批准提名领导社会保障局的前任首席执行官 [3]