核心观点 - Meta推出的AI个人助手Muse试图在Amazon平台上执行购物操作，但被Amazon明确阻止，Amazon认为Muse未经授权访问其市场违反了使用条款 [1][2][3] Amazon的立场与行动 - Amazon已要求Meta从其Muse中移除Amazon市场访问权限 [1] - Amazon表示未提前获知Muse将访问其商店，也未授权该活动 [3] - Amazon指出Muse未表明自身身份、捕获并存储用户凭证、抓取账户数据，引发敏感信息处理担忧 [3] - Amazon认为AI代理可能绕过其购物体验中的个性化功能，向用户展示不反映其历史或推荐的产品 [4] - Amazon要求代理应透明、允许零售商选择退出、并提供价值互换 [4] - Amazon的使用条款虽未明确提及AI购物助手，但禁止使用“数据挖掘、机器人或类似数据收集与提取工具” [7] - Amazon此前已起诉Perplexity通过其Comet浏览器进行的购物活动，并限制来自Google和OpenAI的代理 [8] Meta的回应与Muse功能 - Meta未立即回应Business Insider的置评请求 [6] - Meta于9月8日推出Muse，作为通用助手可执行跨邮件、日历、餐饮、支付和购物的多步骤任务 [8] - Muse在发布一周内登顶苹果美国免费应用排行榜 [8] - Meta在Muse发布公告中称Muse无法查看用户密码或支付详情，凭证安全存储供代理使用但不查看 [9] 商业影响与潜在合作 - Amazon的封锁存在商业风险，阻止ChatGPT类代理可能导致错失OpenAI约10亿月活用户的购买 [9] - Amazon与OpenAI近期宣布的广告合作表明，双方最终可能需要找到代理与零售商合作的方式 [10]