合作核心内容 - Twilio与AEG宣布达成一项新的战略性多年合作伙伴关系 旨在通过Twilio的客户互动技术为Crypto com Arena、LA Kings和AXS平台打造更流畅、更优质的客户沟通体验 [1] - 该协议由AEG Global Partnerships促成 标志着Twilio在职业体育和现场娱乐领域的重大扩张 是其首次同时与大型场馆、NHL球队和票务平台建立合作 [2] 合作具体范畴与角色 - Twilio将在AEG旗下旗舰资产中获得关键头衔 包括成为Crypto com Arena的创始合作伙伴、LA Kings的官方客场头盔合作伙伴 以及AXS票务平台的媒体合作伙伴 [2] - 作为Crypto com Arena的创始合作伙伴 Twilio将获得场馆内的互动粉丝激活空间、独家款待体验 并与场馆的高端业务部门整合 [5] - Twilio的创始合作伙伴权益包括在场馆内获得显著的品牌曝光 如LED环绕广告板、360度上层记分牌曝光 以及每年有数百万人观看的高速公路广告牌上的黄金位置 [5] - Twilio还将成为LA Kings的官方客场头盔合作伙伴 从2025-26 NHL赛季开始 其标志将显著出现在球员在所有常规赛和季后赛客场比赛中佩戴的头盔上 [7] - 合作范围将延伸至洛杉矶市中心占地四百万平方英尺的L A LIVE娱乐区 Twilio的品牌将出现在其广泛的LED标识网络中 每年触达数百万游客 [8] 技术应用与业务赋能 - AEG将利用Twilio的客户互动平台 创建更有意义、数据驱动的受众连接 [3] - Twilio Segment客户数据平台等产品将为AEG提供粉丝偏好的深度洞察 帮助其在现场活动前、中、后期策划更个性化的粉丝沟通和优惠 从而推动更高的参与度 [3] - Twilio的技术已在AXS平台发挥关键作用 Twilio可编程短信和验证服务为AXS移动应用提供短信服务和多因素认证 并有机会随着合作扩大规模 [4] - Twilio的服务使AXS能够提供安全、无缝的通信和票务转移 扩大的合作将有助于其进一步与全球粉丝互动 提供更个性化的体验 [4][5] - 合作将帮助Crypto com Arena的高端团队加强客户关系 为会员提供更个性化的服务 并提升整体高端体验 [6] - Twilio的平台将提升Crypto com Arena与每年数百万游客的互动方式 并使其高端团队能为客户提供更卓越的服务 [7] 合作方背景与规模 - Twilio是客户互动平台 全球180个国家数百万开发者和数十万家企业使用其服务 [9] - AEG是全球领先的体育和现场娱乐公司 每年接待超过9000万宾客 业务涵盖场馆运营、体育音乐品牌、娱乐区、体育赛事及票务等 [10][13] - LA Kings是AEG拥有并运营的NHL球队 自1967年开始比赛 主场位于Crypto com Arena 曾两次赢得斯坦利杯冠军 [11] - AXS是先进的票务和现场活动技术领导者 与超过1600个体育娱乐知名品牌合作 包括LA28奥运会、科切拉音乐节等 其平台为全球400多家客户提供票务服务 [12][13] - Crypto com Arena每年举办超过200场活动 [5]

核心观点 - Twilio与洛杉矶国王队达成一项新的多年期战略合作伙伴关系 成为该队的官方客场头盔合作伙伴 其标志将自2025-26赛季起出现在球队所有常规赛和季后赛的客场头盔上 这是Twilio首次与北美职业体育及国家冰球联盟球队达成重大合作 [1] 合作细节与范围 - 合作由AEG Global Partnerships促成 Twilio的标志将显著出现在国王队所有客场头盔上 覆盖整个常规赛和季后赛 [1] - 客场头盔的品牌展示将确保Twilio在NHL赛季期间 通过全国电视转播在主要媒体市场获得显著曝光 包括多伦多、西雅图、拉斯维加斯、达拉斯、波士顿、纽约等关键大都市区 [2] - Twilio将利用全国范围内的客场头盔曝光 在选定市场举办客场比赛活动和款待体验 [2] 合作目标与预期效益 - 此次合作将为Twilio提供横跨东西海岸的曝光 覆盖其增长最快和最重要的市场 同时提升其在球迷和商业受众中的知名度 [1] - 洛杉矶国王队旨在利用Twilio的客户互动技术 在赛前、赛中和赛后实现更高水平的球迷沟通 以更个性化、更有意义的方式与季票会员和球迷交流 加深他们与球队的联系 [2] - 双方将在整个赛季合作制作定制内容 展示Twilio的技术产品在实际中的应用 [2] - 合作将使洛杉矶国王队有能力提供更个性化的沟通和互动体验 在赛季关键节点加强与球迷的联系 [3] - 洛杉矶国王队认为此次合作为创造更定制化的体验和推动业务产生可衡量的影响带来了巨大潜力 [4] 公司背景与能力 - Twilio是客户互动平台领域的行业领导者 致力于为当今领先品牌提供实时、个性化的体验 [1] - 当今领先的公司信任Twilio的客户互动平台 在全球范围内与客户建立直接、个性化的关系 [5] - Twilio使企业能够利用通信和数据 在客户旅程的每一步（从销售、营销、增长到客户服务及更多互动用例）以灵活、可编程的方式增加智能化和安全性 [5] - 遍布180个国家和地区的数百万开发者和数十万家企业使用Twilio为客户创造神奇体验 [5] - 洛杉矶国王队自1967年开始比赛 现于洛杉矶市中心世界著名的Crypto.com Arena进行比赛 拥有两次斯坦利杯冠军的辉煌历史 [7]