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Marriott International(MAR) - 2025 FY - Earnings Call Transcript

公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司董事会的技术和信息安全监督委员会负责监督可能影响公司战略计划的技术趋势,包括与人工智能等新兴技术相关的机会和风险,董事会还通过与管理层会面和专家教育会议进行监督,公司既挑战自身和管理团队利用新技术推动业务,也注重采用适当治理结构来应对技术带来的挑战和机遇 [11] - 公司已使用人工智能多年,认为其能减少员工手动任务、更好服务客人,还能与客人建立更个性化联系、提升预订和旅行规划体验,旗下品牌也用人工智能推动营收,公司会继续将其融入客人和员工体验,同时强调不会用技术取代人际互动,会保持高科技与高接触并重 [12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为地缘政治和经济稳定对经济、消费者和公司业务有利,作为在144个国家和地区运营的美国公司,会继续与政府合作以实现业务的积极成果 [14] 其他重要信息 - 公司2025年年度股东大会于5月9日上午8点30分举行,议程包括选举13名董事、批准任命安永为2025财年独立注册公共会计师事务所、对高管薪酬进行咨询性非约束性投票,初步投票结果显示各项均获通过 [1][4][7] - 公司已成功培训超150万名员工识别和应对人口贩运,2016年引入相关意识培训,2021年推出强化培训,培训还通过行业组织向酒店业开放,已有超250万次额外培训课程,公司政策对产品、材料和劳动力的负责任采购有要求,采购合同要求供应商遵守行为准则 [15][16] - 公司在全球继续接受多种支付方式,并未在所有业务中实现无现金化 [18] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 董事会对人工智能下游利润有何计划 - 董事会的技术和信息安全监督委员会负责监督与人工智能等新兴技术相关的机会和风险,董事会通过与管理层会面和专家教育会议进行监督,公司既挑战自身和管理团队利用新技术推动业务,也注重采用适当治理结构来应对技术带来的挑战和机遇,公司已使用人工智能多年,认为其能减少员工手动任务、更好服务客人,还能与客人建立更个性化联系、提升预订和旅行规划体验,旗下品牌也用人工智能推动营收,公司会继续将其融入客人和员工体验,同时强调不会用技术取代人际互动,会保持高科技与高接触并重 [11][12] 问题: 民主是否有利于商业 - 公司认为地缘政治和经济稳定对经济、消费者和公司业务有利,作为在144个国家和地区运营的美国公司,会继续与政府合作以实现业务的积极成果 [14] 问题: 万豪在供应链和酒店场所采取了哪些实际措施打击人口贩运 - 公司已成功培训超150万名员工识别和应对人口贩运,2016年引入相关意识培训,2021年推出强化培训,培训还通过行业组织向酒店业开放,已有超250万次额外培训课程,公司政策对产品、材料和劳动力的负责任采购有要求,采购合同要求供应商遵守行为准则 [15][16] 问题: 为什么万豪实行无现金化,且需要更多机器将现金转换为信用卡 - 公司在全球继续接受多种支付方式,并未在所有业务中实现无现金化 [18]