风险管理 - 公司面临的主要风险包括经济风险、地缘政治风险、疫情风险、战略计划执行风险和IT转型风险[13][14][19][26][29][34] - 公司正采取措施应对这些风险,包括密切关注市场动态、制定危机应对计划、加快战略转型等[17][23][24][25][31][32][37][38] 客户管理 - 公司面临激烈的行业竞争,客户合同可能被终止或流失,需要不断提升服务能力和创新[39][40][41][42][43][44] - 公司每月都会对主要客户的状况和潜在新客户的投标情况进行更新,并与客户和供应商保持持续互动[47][52] - 公司的十大客户占收入的18%,客户可能会减少营销支出、终止合同或取消项目,这可能会对公司的财务状况产生不利影响[49][50] - 公司已经采取措施提高成本灵活性,并定期与高管层就客户情况进行审查[51][52] - 公司已经制定内部工具来帮助员工识别对环境有害的客户需求,并制定了相关政策来减少这种风险[56][57][58] 人才管理 - 公司正在投资培训和发展以留住和吸引人才,并关注员工的心理健康,同时也在进行高管的继任规划[61][62][63][64][65][66] - 公司关注在整个业务中营造积极包容的文化,以吸引和留住人才和客户,并继续推进集团范围内的多元化和包容性工作[45] 内部控制 - 公司加强了对网络和系统的监控,并提高了员工的安全意识,以应对潜在的网络攻击风险[71][72] - 公司正在评估和监控客户的信用状况,并采取措施管理营运资金和审查现金流[77][78] - 公司已经采取措施加强内部控制,包括提高会计和估值方面的能力,以确保财务报告的准确性[86][87][88][89][90] - 公司已建立风险委员会来监控风险和合规情况[108] - 公司建立了礼品和招待登记和审批流程[108] - 公司采取了一系列措施来确保遵守俄罗斯入侵乌克兰后不断升级的制裁[113,114] 可持续发展 - 公司正在制定净零排放路线图,并将在2023年披露更多细节[119] - 公司正在探索改善媒体碳排放核算的机会[120] - 公司正在制定新的抵消策略,作为实现净零目标的一部分[121] - 公司将在2023年发布首个净零转型计划[128] - 公司董事会可持续发展委员会于2019年成立,以加强对可持续发展的关注[129] - 公司将环境、社会和治理指标纳入高管短期激励计划[130] 其他 - 公司发布2022年年度报告和2023年股东大会通知[6] - 2022年财务业绩和未来展望将在5月17日的股东大会上进一步披露[7] - 公司正在简化组织结构,减少法律实体数量,处置非核心少数股权,并通过在巴西和加拿大等地启动更多校园共同工作来促进协作[45] - 公司与联营公司Kantar有持续的交易[133]