公司业务转型与发展 - 公司通过收购Y5Zone、新世界电讯、ICG、WTT及待股东批准的JOS，从电讯公司向一站式ICT方案供应商蜕变[11] - 公司2015年上市时业务以住宅宽带为主，收益仅逾20亿，完成系列合并后聚焦企业市场业务，收益逾50亿[20] - 2013年收购Y5Zone，2016年收购新世界电讯，2018年收购ICG，2019年与WTT合并，2019年提议收购JOS[20][28] - 公司与WTT的整合始于2019年5月并于8月大致完成[51] - 与WTT集团顺利合并以及建议收购JOS将带动集团业务发展，提升市场竞争力[69] - 公司是香港领先的ICT服务供应商，通过庞大光纤网络向企业及住宅市场提供全面优质ICT服务[74] - 2018年5月收购ICG，2019年10月起更名为香港宽频企业方案云端服务[124] - 2019年4月与WTT合并后展开全面整合过程[148] 公司网络优势 - 公司拥有三重光纤网络，结合香港宽频、新世界电讯及WTT投资超150亿建成的三个网络，服务更稳定可靠[12] 公司产品与服务 - 公司产品与服务包括多合一住宅服务和多元化ICT方案及度身定制的企业服务[14] - 2019财年，住宅客户整体网络可用率为99.9864%，企业客户网络可用率达99.9985%[108] - 2019财年，新增网络覆盖超6.2万个住户，其中23%位于郊区，新增334幢商业楼宇网络覆盖[110] - 至2019财年结束，光纤网络总计覆盖香港约240万户及超7200幢商业楼宇及设施[110] - 公司将100Mbps住宅光纤宽带服务价格上限订为香港家庭入息中位数的1%[117] - 公司为流动通讯服务客户提供12或24个月免费使用myTV SUPER App观赏娱乐内容，价值每月68元[117] - 自2019年4月1日起，中国移动香港流动通讯服务客户每月可享免费5GB或无限本地数据量观赏myTV SUPER App内容[117] - 公司与Microsoft合作，以928元向企业客户提供100Mbps宽带服务、三项Microsoft 365许可权及三种电话系统服务[117] - 公司向慈善机构、社企及香港社会服务联会会员提供购买Microsoft组合的特别优惠价格，香港社会服务联会联系超460间社福机构[117] - 2018年11月推出全新Home Gateway服务，结合多种功能[122] - 与迪士尼合作，四款最受欢迎的Home Gateway设计被选中，两款2019年9月推出，两款11月推出[122] - 2019财年超10000名客户获免费升级myTV SUPER观赏精选内容[124] - 2019年1月将上千张免电影票加入流动通讯服务计划[124] - 2019年3月推出多项全新国际体育内容和电影及纪实内容[124] - 2019年4月推出myTV Gold组合，中国移动香港流动通讯服务客户可享每月免费5GB/无限本地数据量[124] - 2019年7月流动通讯服务计划送出上千张免费电影戏票[124] - 2019年1月推出的24小时Facebook chatbot互动查询服务已帮助1940名用户[128][129] - 2019年9月推出网上登记服务平台，企业客户可上网登记商业宽频等组合服务[126] - 2019财年持续升级网上平台，为企业方案客户开发网上平台列出产品及服务价格[126] 公司管理层与人才 - 主席兼独立非执行董事Bradley Jay HORWITZ有逾30年无线和电讯行业经验，2015年2月6日获委任[29] - 执行副主席杨主光2005年10月加入集团，2018年9月1日获委任为执行副主席[31] - 行政总裁黎汝傑2004年加入集团，2018年9月肩负行政总裁之职[32] - 杨主光于1992年12月取得香港浸会大学文学士学位等多个学位，2010年获相关人力资源奖项[31] - 黎汝傑于1990年4月取得澳洲西澳大学商业学士学位等学位，获多个奖项及荣誉[32] - 公司董事会成员包括Zubin Jamshed IRANI等多位董事[30] - Deborah Keiko ORIDA女士于2015年11月20日获委任为公司非执行董事兼提名委员会成员，负责领导全球主动型股权投资部[34] - Zubin Jamshed IRANI先生于2019年4月30日获委任为公司非执行董事、审核委员会成员及薪酬委员会成员，为TPG Capital合伙人并领导亚洲区营运团队[34] - 江德铨先生于2019年4月30日获委任为公司非执行董事及提名委员会成员，是安博凯的合伙人[34] - 周镜华先生于2015年2月6日获委任为公司独立非执行董事、薪酬委员会主席、审核委员会成员及提名委员会成员，有逾21年香港及加拿大公司律师相关经验[35] - 罗义坤先生于2015年2月6日获委任为公司独立非执行董事、审核委员会主席、薪酬委员会成员及提名委员会成员，现为多家公司独立非执行董事[36] - 陈颖仪为策略总裁[38] - 陈国萍为法务总裁[38] - 杨德华是持股管理人及行政总裁－企业方案[38] - 杨主光为持股管理人及执行副主席[38] - 萧容燕是持股管理人及市务总裁－住宅方案[38] - 公司拥有超4400名人才[42] - 萧容燕曾领导占公司香港住宅业务收入25%的九龙东区业务[42] - 杨主光、黎汝傑、杨德华、何赞辉、萧容燕、陈国萍为公司持股管理人[39][42][43] - 黄宇杰于2006年加入集团，拥有逾16年审计及财务经验[39] - 杨德华于2013年1月加入集团，曾开创Netplus、创办Y5Zone[39] - 何赞辉于2012年7月加入集团，2013年荣获CIO of the Year (Medium Enterprise)大奖[39] - 萧容燕于1994年加入集团，2019年3月获委任为市务总裁－住宅方案[42] - 陈国萍为香港总商会法律委员会主席等多个职务[43] - 截至2019年9月，公司首64名行政人员（占集团人才最高级的1.4%）中，29人在香港宽频任职超五年占45%，7人任职五年或以下占11%，WTT有16人占25%等[21] - 2019年8月31日公司拥有超330名持股管理人，占主任及以上级别人才大多数，占全体员工7%以上，他们自愿投资二至十二个月薪金不等购买公司股份[93] - 2019年8月31日约1000名人才合资格参与共同持股计划III Plus，相当于集团现有雇员总数约24%，尚未作出邀请或授予[96] - 2019年8月31日，约1000位人才符合CO3+参与资格，占集团人才总数约22%[161] - 2019年1月，公司晋升首位本地栽培的广州人才为助理总监[159] - 2019年3月，公司晋升26位广州人才至主任级职位[159] - 已有1300名公司人才考获云端证书，约120名考获相关专业认证[166] - 团队领导将80%直属部下从初级培育至督导级人才[167] - 2019年34名人才完成学业，取得国际认可学士学位[169] - 2019年8月4名候选人参与企业方案云端服务未来领导者计划[172] - 2019年16名暑期实习生从超1500名申请者中脱颖而出[172] 公司持股计划 - 本财年公司拥有超330名持股管理人，2020财年将开展共同持股计划III Plus，约4400名人才中的逾1000名有机会参与[17] - 共同持股计划III Plus实质等于公司市值3%的奖励，按220亿市值算约7亿价值，假设参与率是计划II两倍即700人，激励参数最大化时每人平均获约100万奖励[22] - 2019 - 2021财年需使每股经调整资金流达2.53 - 3.03元（2018财年为每股0.57元），持股管理人才能获共同持股计划III Plus奖励[22] - 公司以pain/GAIN激励方式推出与项目相关的奖励计划，落实“利益共享，风险共担”[23] - 公司按共同持股计划三至四年的年期评估并执行策略，而非每半年汇报业绩[24] - 公司分别于2015年2月21日、2017年12月15日及2019年9月4日采纳三项共同持股计划，适用于所有主任及以上级别人才[91] - 共同持股计划II配对比率为7比3，归属计划在授出日期后三年期间每个周年日分别为25%、25%及50%，每位参与者最高投资金额限于一年的年度薪酬组合[92] - 共同持股计划II可授出的受限制股份单位涉及股份总数须为上市日已发行股份的10%或经更新上限批准日期翌日已发行股份的10%或以下[94] - 公司于上市日向共同持股计划II受托人配发达566.6666万股股份，占上市日全部已发行股本约0.56%[94] - 共同持股计划III将在公司2021财年年度业绩刊发前授出，可供分派的每股经调整可用现金累积超3.03元将无进一步权利[96] - 董事会决议终止共同持股计划III，采纳共同持股计划III Plus替代[96] - 共同持股计划III Plus于2019年9月4日采纳，授出受限制股份单位取决于2019 - 2021财年可供分派的每股经调整可用现金累积水平，最低水平超2.53元[96] - 若2019 - 2021财年可供分派的每股经调整可用现金累积达3.03元，承授人在归属条件达成时每股认购股份获1.33股奖励股份[96] - 公司执行董事同意向慈善基金捐赠400万股股份，共同持股计划III Plus保留受限制股份单位，使慈善基金获不超532万股奖励股份[96] - 2019年6月21日，董事会批准采纳共同持股计划III Plus取代共同持股计划III[103] - 2019年8月19日，公司股东特别大会获独立股东批准共同持股计划III Plus[103] - 2019年9月，联交所上市委员会批准公司受限制股份单位新股份上市及买卖[103] - 2019年9月4日，公司采纳共同持股计划III Plus[103] 公司环境、社会及管治 - 公司2017财年委任独立顾问对环境、社会及管治议题进行全面重要性评估[54] - 公司2019年8月委聘外部顾问展开新一轮重要性评估，结果将刊于2020年年度报告[54] - 公司制定环境、社会及管治政策时与集团整体企业策略保持一致[51] - 公司在执行层面由业务部门代表推动和协调环境、社会及管治行动并审视进度[55] - 公司环境、社会及管治工作小组协调整体规划和实施工作并监督进度[55] - 公司管理委员会由行政总裁领军，负责制定环境、社会及管治策略并监督相关情况[55] - 公司董事会监督及负责环境、社会及管治策略、发展和绩效[55] - 公司奉行企业社会投资原则，倾向通过该方式与弱势社群合作[48] 公司财务状况 - 2019年8月31日止年度收益为51.07637亿港元，较2018年的39.48952亿港元增长29%，其中住宅收益24.72707亿港元（+9%）、企业收益23.24329亿港元（+69%）、商品收益3.10601亿港元（+7%）[58] - 2019年年内利润为2.14527亿港元，较2018年的3.96897亿港元下降46%；经调整净利润为5.38175亿港元，较2018年的5.75423亿港元下降6%[58] - 2019年息税折旧摊销前利润为17.09348亿港元，较2018年的11.79588亿港元增长45%；息税折旧摊销前利润率为33.5%，较2018年的29.9%增加3.6个百分点[58] - 2019年经调整自由现金流为7.5017亿港元，较2018年的5.78499亿港元增长30%[58] - 2019年无形资产摊销为2.83776亿港元，较2018年的1.29627亿港元增长超100%；无形资产摊销产生的递延税项为-4559.9万港元，较2018年的-2016.4万港元增长超100%[58] - 2019年融资成本为2.59271亿港元，较2018年的1.17288亿港元增长超100%；利息收入为-408.3万港元，较2018年的-164.1万港元增长超100%[60] - 2019年资本开支为-4.1386亿港元，较2018年的-3.9448亿港元增长5%[60] - 经调整净利润指期内利润加无形资产摊销（扣除递延税项抵免及有关期间产生的直接成本）及其他非经常项目[64] - 息税折旧摊销前利润指期内利润加融资成本、所得税开支、折旧及无形资产摊销等再扣减利息收入[64] - 息税折旧摊销前利润率指息税折旧摊销前利润除以收益[64] - 经调整自由现金流指息税折旧摊销前利润扣减资本开支等并就营运资金变动及其他非现金项目作出调整[64] - 香港住宅或企业业务的宽频或话音服务市场份额，按指定时间点的宽频或话音用户数目除以通讯事务管理局办公室所记录同一时间点的相应宽频或话音用户总数计算[64] - 2019年8月企业ARPU为2356元[64] - ARPU指来自每名用户的每月平均收入，不同业务计算方式不同，如住宅宽频、企业电讯、流动通讯等业务[64] - 每月宽频客户流失率按每月住宅或企业宽频用户终止总数除以同月相应宽频用户平均数再乘以100%计算[64] - 企业客户指不包括IDD及流动通讯客户的企业客户总数[64] - 公司对住宅ARPU、流动通讯（无宽频服务）ARPU、流动通讯（有宽频服务）ARPU的使用及计算或有别于行业定义[64] - 2019财年公司收益、息税折旧摊销前利润及经调整自由现金流分别按年增长29%、45%及30%至51.08亿元、17.09