业务规模与市场份额 - 截至2020年6月30日，住宅宽带用户88.6万户，住宅宽带服务市场份额35.2%，商业宽带服务市场份额36.8%，企业客户10.5万户[4] - 商业宽带网络覆盖超7300座商业楼宇及设施[4] - 公司客户基础庞大，拥有三分之一香港家庭及二分之一营业中公司客户[9] - 企业业务商业楼宇覆盖率从7224提升至7374，增长2%[41] - 企业业务宽带用户从116千增长至117千，增长1%；语音用户从454千降至443千，下降2%[41] - 企业业务宽带市场份额从37.8%降至36.8%，下降1.0个百分点；语音市场份额维持25.3%不变[41] - 住宅业务固定电讯网络服务网络覆盖住户数目从2360千增长至2415千，增长2%[41] - 住宅业务宽带用户从878千增长至886千，增长1%；语音用户从500千降至498千，下降0%[41] - 住宅业务宽带市场份额从35.8%降至35.2%，下降0.6个百分点；语音市场份额从22.0%提升至22.4%，提升0.4个百分点[41] - 流动通讯用户从277千降至275千，下降1%；流动通讯ARPU从127元降至110元，下降13%[41] - 企业方案收益按年大升103%至47.08亿，企业客户总数增至105,000户，企业ARPU由1,742元增长至2,948元[45] - 住宅方案收益按年下跌1%至24.47亿，撇除豁免服务费影响按年略增0.4%至24.83亿，宽带用户市场份额于2020年6月30日维持在35%[46] - 公司是具领导地位的综合电讯及科技方案供应商，业务遍及多个地区[58] - 公司与1/3的家庭和1/2的活跃公司有计费关系[173] - 公司与商业伙伴及供应商合作，为占香港三分之一住户及二分之一企业的客户带来价值[185] 财务状况 - 截至2020年8月31日财年，公司收益为94.53亿港元，较2019年的51.08亿港元增长85%[39] - 2020财年企业方案收益47.08亿港元，较2019年的23.24亿港元增长超100%[39] - 2020财年住宅方案收益24.47亿港元，较2019年的24.73亿港元下降1%[39] - 2020财年其他商品收益4.91亿港元，较2019年的3.11亿港元增长58%[39] - 2020财年年内利润9661.1万港元，较2019年的2.15亿港元下降55%[39] - 2020财年经调整净利润6.00亿港元，较2019年的5.38亿港元增长12%[39] - 2020财年息税折旧摊销前利润25.05亿港元，较2019年的17.09亿港元增长47%[39] - 2020财年息税折旧摊销前服务利润率为30.6%，较2019年的35.2%下降4.6个百分点[39] - 2020财年经调整自由现金流11.14亿港元，较2019年的7.50亿港元增长49%[39] - 网络成本及销售成本按年增加169%至49.26亿，存货成本增加587%至19.83亿[47] - 其他营运开支由27.35亿按年增加44%至39.33亿，融资成本由2.59亿按年增加103%至5.27亿[47] - 权益股东应占利润减少55%至9,700万，经调整净利润按年增加12%至6.00亿[47] - 所呈报息税折旧摊销前利润由17.09亿按年增加47%至25.05亿，息税折旧摊销前服务利润率由35.2%下跌4.6个百分点至30.6%[47][48] - 经调整自由现金流按年增长49%至11.14亿，受惠于综合业绩及更佳营运资金管理[48] - 2020年8月31日，公司现金及现金等价物总额为6.76亿元，总债务为104.87亿元，净债务水平为98.11亿元[51] - 2020年8月31日，公司股本负债比率为1.6倍，净债务与息税折旧摊销前利润的比率约为4.4倍[51] - 2020年8月31日，公司有18.40亿元的未提取循环信贷融资[51] - 公司订立货币远期，按7.778的汇率购入6.21亿美元，2020年11月30日到期[53] - 2020年8月31日，公司抵押资产担保其他借款2000万元，或然负债总额为1.40亿元[54] - 2019年12月13日，公司完成JOS收购事项，代价为现金5000万美元（约3.92亿元）[56] - 2020年8月31日止年度，集团慈善及其他捐款约25,000元，2019年为1,056,000元[76] - 董事建议向2020年12月23日股东派付2020年8月31日止年度末期股息每股38仙，2019年8月31日为每股36仙[77] - 2020年8月31日，公司可供分派储备为5,205,772,000元，2019年为5,334,175,000元[78] - 卖方贷款票据持有人有权获2020年末期股息现金金额63,582,441元，公司将于2021年1月7日支付[73] - 截至2020年8月31日止年度，来自集团五大客户的总收益占集团总收益约8.2%，最大客户收益占比约2.0%[98] - 截至2020年8月31日止年度，向集团五大供应商的采购总额及成本占集团采购总额及成本约26.6%，最大供应商采购额及成本占比约9.7%[98] 公司发展与战略 - 公司通过收购Y5Zone、新世界电讯、ICG、WTT及JOS等，从电讯公司蜕变为一站式电讯及科技方案供应商，业务扩展至香港、新加坡、马来西亚、中国内地及澳门五地[7] - 自2012年以来先后进行五次收购，最近收购WTT及JOS有望在2021财年前实现3亿元协同效益[10] - 公司目标包括为客户创新、回馈人才、打造供应商合作关系、成就社群、维护环境、超越合规要求[33] - 公司将专注利用网络及账单关系，与新业务伙伴合作追加销售服务，推动收益等持续增长[49] - 公司目标在截至2021年8月31日止年度前达到超过3.00亿元的协和效益[50] - HKBN JOS整合仅花约四个月完成[107] - 整合后一站式方案组合增加约40%[108] - 公司将企业客户转化为业务伙伴，采用“资源互换”计划，为业务伙伴带来新业务机遇并加深与住宅客户关系[105][106] - 公司计划未来三年协助美国汉堡连锁餐厅在全国超100间门店部署综合智能零售方案[126] - 公司为马来西亚企业开发手机应用程式，目标是通过自动化使效率提升50%[127] - 约八成新加坡公司受一种或多种网络威胁影响，公司定制vCISO服务帮助客户加强网络安全[128] - 公司与内地及香港合作伙伴在澳门提供资讯保安评估及顾问服务、更多资讯安全方案和区内首个CISP培训[129] - 公司推广“资源互换”商业模式，约90万户住宅客户（占香港三分之一家庭）可享受相关产品及服务[131][132] - 公司提出在2021财年企业方案中要提高效率[172] - 公司建议与客户进行更多非业务接触和沟通[173] - 公司通过“逆境同行”减轻客户部分月费负担[173] - 公司业务在经济下行期间仍持续增长[173] - 2020年3月公司推出「資源互換」計劃，邀請不同行業企業以产品或服务抵銷部分ICT方案服務費用，吸引新商業客戶[187] 管理层与人才 - 杨主光于2018年9月1日获委任为公司执行副主席，专注与主要策略伙伴接触及探索新商机[13] - 黎汝傑于2018年9月担任集团行政总裁，领导公司提供产品及服务[14] - 金秀咿于2020年7月15日获委任为公司非执行董事及提名委员会成员[16] - Zubin Jamshed IRANI于2019年4月30日获委任为公司非执行董事、审核委员会成员及薪酬委员会成员[17] - 江德铨于2019年4月30日获委任为公司非执行董事及提名委员会成员[17] - 周镜华于2015年2月6日获委任为公司独立非执行董事等职，有逾21年公司律师经验及逾18年上市规则事宜经验[18] - 罗义坤于2015年2月6日获委任为公司独立非执行董事等职，具备会计或相关财务管理专业知识[19] - 公司高级管理层包括陈振宇、黄宇杰、萧容燕等多人[20][22] - 陈国萍于2019年随HKBN与WTT整合加入集团，负责提升集团法律及规管事权益[24] - 陈颖仪于2019年随HKBN与WTT整合加入集团，负责筹划公司整体企业策略[24] - 黄宇杰于2006年加入集团，凭借逾15年经验助力集团转型[24] - 公司拥有多位经验丰富的管理层，包括行政总裁Billy YEUNG、人才及使命总裁CY CHAN等[25] - 科技总裁Danny LI拥有超25年电讯基础设施工程等经验[26] - 创新总裁Sam TAN在资讯科技等领域有超30年经验[27] - 行政总裁Elinor SHIU推动公司从初创发展成实力庞大的电讯商[27] - 人才及使命总裁CY CHAN助力公司获亚洲最佳企业雇主之一美誉[25] - 公司从初创时少于100名人才发展到拥有逾5900名人才[27] - 截至2020年8月31日，公司共有5929名永久全职人才[57] - 公司人才总数为6257人，其中全职5929人、兼职63人、合约265人；男性3906人、女性2023人；分布于澳门34人、香港3444人、中国内地2096人、马来西亚145人、新加坡210人[156] - 共同持股计划适用于所有主任及以上级别人才，约占全公司四分之一[158] - 2020年2月底，789名人才为CO3+投资2.95亿，达标后可享高达1.33倍所购股份回报[159] - 2020年6月，74名新持股管理人投资于CO3+[159] - 2020年3月，72名香港境外主任及以上级别人才参与pain/GAIN计划，投资2至24个月薪金[161] - 2020年6月，7名新持股管理人投资于香港境外pain/GAIN计划[161] - 公司的CO1、CO2、CO3+及香港境外pain/GAIN计划约有990名持股管理人[162] - 公司为人才提供相当于每年约39天的额外休假[165] - 公司逾5900名人才可通过Talent@Work数码平台发挥潜能[169] - 公司在2020年1月29日至2月9日为因营运需要工作的人才提供额外津贴[162] - 公司对可能接触新冠确诊个案的人才实施14天全薪病假自我隔离政策[162] - 公司推出佣金保障计划帮助受疫情影响的香港及广州销售人才[162] - 公司将政府发放的工资补贴给予香港、新加坡、马来西亚、中国内地及澳门的人才[164] - 公司在香港办公室及后勤部门推行弹性在家工作安排[163] - 公司为前線人才及承办商提供全套个人防护装备[165] - 公司每年10月13日举行Global HKBN Day活动[170] - 公司有6000名员工[172] - 公司鼓励员工为共同未来担责，克服“不可以”[172] - 公司要求员工不只是问问题，要提出创造价值的建议[172] - 公司强调要不断重塑自己，不能自满[172] - 2020财年总培训时数为119019小时，相当于每名人才每年20.07小时[175] - 2020财年领导能力及技能相关培训9628小时，营运相关培训102431小时，合规相关培训6960小时[175] - 2020年1月开展HKBN x JOS整合策略，53位精英高级管理层参加INSEAD新加坡校区工作坊[176] - 作为AWS主要合作伙伴，2020年32名来自不同地区的人才参与AWS培训及考核计划[176] - 暑期实习生计划吸引超2500名申请人争夺13个名额，2020年结合相关计划为109名年轻人才带来机会[177] - 数码平台WisCafé推出九个月举办24节课程，2293名参与者共学习2550小时[177] - 2020财年广州开展多个学习课程，记忆力课程超60位人才参与[178] - 2020财年向香港及广州的人才、新入职工及承包商提供超10节、2041小时健康及安全相关培训[183] - 公司获HR Asia亚洲最佳企业雇主奖2020和第52届杰出推销员奖[183] 环境、社会及管治（ESG） - 公司以「成就更美好家園」为核心目标，追求实践使命的盈利[28] - 公司制定的环境、社会及管治政策与整体企业策略保持一致[28] - 公司的环境、社会及管治元素为持续增长提示策略方向[28] - 公司衡量在五大持份者范畴表现的指标包括为客户创新、回馈人才等[28] - 报告范围涵盖香港宽频集团在香港及广州的业务，深圳及上海办公室因各自少于30人对集团表现无重大影响，未计相关环境、社会及管治数据[29] - 2019财年下旬与WTT整合后开展重要性评估，2019年8月委任独立顾问进行全面评估[30] - 2020财年环境、社会及管治重要性矩阵识别出多项重要议题并确定优先次序[31] - 重要议题分为三层，最高优先级包括为客户缔造最佳价值、保障客户数据隐私等；次要优先级包括公平透明的销售和营销方式等；低优先级包括尽量减少废物（针对产品）等[32] -