资本支出情况 - 2017 - 2019年资本支出分别为80亿雷亚尔、82亿雷亚尔和88亿雷亚尔，主要用于网络扩张[579] 股息分配政策与情况 - 公司需将调整后净收入的25%作为强制最低股息分配给股东，优先股股东现金股息比普通股高10%[580] - 2017 - 2019年公司宣布分配的股息和股东权益利息分别为46亿雷亚尔、70亿雷亚尔和58亿雷亚尔[582] - 2019财年，公司拟将0.6亿雷亚尔可分配利润分配至现代化和扩张储备金，并向股东额外支付22亿雷亚尔股息[584] 经营活动净现金情况 - 2017 - 2019年经营活动提供的净现金分别为126亿雷亚尔、119亿雷亚尔和177亿雷亚尔[583] 会计准则影响 - 2019年1月1日起实施的新会计准则中，IFRS 16对合并财务报表产生重大影响[587] 资产重分类情况 - 2019年1月1日，公司因IFRIC 23在“准备金和或有事项”与“待收所得税和社会缴款”之间进行了6900万雷亚尔的资产重分类[595] 研发投资情况 - 2017 - 2019年研发投资分别为5280万雷亚尔、6210万雷亚尔和5030万雷亚尔[610] 商标认定情况 - 2016年9月，巴西商标局认定“Vivo”商标具有“高声誉”[611] 投资计划 - 公司计划继续投资移动和固定领域的现代基础设施，扩展4.5G和FTTH覆盖范围[614] 客户情况 - 公司拥有9400万客户，结构良好，有望保持巴西电信市场的领先地位[616] 合同义务与商业承诺情况 - 截至2019年12月31日，公司总合同义务为150.36亿雷亚尔，其中贷款、融资和租赁为107.204亿雷亚尔，债券为31.044亿雷亚尔，衍生品为5610万雷亚尔，养老金和其他退休后福利为11.551亿雷亚尔[618] - 截至2019年12月31日，公司商业承诺总额为68.718亿雷亚尔，均为应付贸易账款[618] 长期债务情况 - 长期债务（贷款、融资、租赁和债券）到2021 - 2025年及以后分别为27.938亿、24.804亿、12.411亿、8.565亿和23.264亿雷亚尔，总计96.982亿雷亚尔[621] 董事会成员构成与任期 - 公司董事会成员最少5人，最多17人，任期三年，可连选连任，目前成员任期至2022年4月的普通股东大会[623] - 董事会成员之一须由优先股股东在单独投票中选出，现任董事会主席是Eduardo Navarro de Carvalho，于2019年4月11日任命[624] 高管信息 - 首席执行官Christian Mauad Gebara 47岁，在电信集团担任过多种职位，毕业于巴西的Fundação Getúlio Vargas和美国斯坦福大学[625][626] - Eduardo Navarro de Carvalho 57岁，担任董事会主席等多个职位，毕业于巴西联邦大学米纳斯吉拉斯分校[627] - Julio Esteban Linares Lopez 74岁，是董事会成员，毕业于马德里理工大学[628] - Sonia Julia Sulzbeck Villalobos是董事会成员，也是CFA Society Brasil董事会成员，该协会聚集了约1000名拥有CFA认证的专业人士[633] 董事和高管薪酬情况 - 2019年12月31日止年度，公司支付给所有董事和高管的薪酬总额约为2550万雷亚尔，其中1680万雷亚尔为工资，870万雷亚尔为奖金[647] - 公司董事和高管在2019年未获得任何养老金、退休或类似福利[647] 执行官员董事会情况 - 公司执行官员董事会成员至少3人，最多15人，任期3年，可连选连任[641] - 公司执行官员董事会成员包括首席执行官Christian Mauad Gebara等，于2019年4月12日任命[643] 董事会会议与职责 - 公司董事会通常每三个月召开一次会议，董事长可召集特别会议，董事会以多数表决方式行事[648] - 公司董事会负责制定公司一般业务政策、选举和罢免执行官员董事会成员等多项职责，批准金额超过2.5亿雷亚尔且预算未涵盖的协议、投资和债务等[651] 法定财政委员会情况 - 公司法定财政委员会由至少3名、最多5名活跃成员和同等数量的候补成员组成，成员任期1年，可连选连任[655] - 公司财政委员会一名成员及其候补成员须由优先股股东在单独投票中选出[655] 董事会委员会设置 - 公司董事会设立了控制和审计委员会等委员会[656] 董事选举情况 - 公司董事中一人由优先股股东在单独投票中选出，其余由普通股股东选出[653] 员工数量与结构情况 - 截至2019年12月31日，公司有32,793名员工，其中生产和运营占38.5%、销售占36.6%、客户服务占17.9%、支持占7.0%[668] - 截至2018年12月31日，公司有32,638名员工，其中生产和运营占35.9%、销售占38.1%、客户服务占19.1%、支持占6.9%[669] - 截至2017年12月31日，公司有33,622名员工，其中生产和运营占36.2%、销售占37.4%、客户服务占19.3%、支持占7.0%[670] 员工工会情况 - 约13%的员工是工会成员，其中12个工会与全国电信工人工会联合会有关联，8个工会与州际电信工人和研究人员联合会有关联，7个工会脱离全国电信工人工会联合会组成新联盟，联邦区工会无隶属关系[671] 集体谈判协议情况 - 2018年9月1日，公司为100%员工续签集体谈判协议，社会条款有效期至2020年8月31日，2019年将协商经济条款[672] 养老金计划情况 - 2013年9月1日起，公司为无养老金计划员工提供Visão Multi Pension Plan，参与者可按工资的1 - 2%进行基本缴款、0 - 5%进行额外缴款，公司根据服务年限贡献50% - 125%[678] 储备金返还情况 - 2019年12月，监管机构批准将PBS - A计划的2.15亿雷亚尔特别储备金返还给发起人，分36个月支付，首月600万雷亚尔，其余按计划盈利能力调整[679] 员工参与退休计划情况 - 公司31%的员工参与私人退休计划[680] 绩效与人才计划情况 - 绩效股份计划和未来人才计划总时长5年，分3个独立周期，每个周期3年，TSR和FCF目标权重各占50%[682][684][685] 全球员工股份计划情况 - 全球员工股份计划为期2年，第一年员工每月可从工资中扣除108.00 - 648.00雷亚尔投资，每购买2股（上限840欧元），2021年8月将获赠1股[688]