贷款发放与业务收入数据 - 2018年各季度贷款发放额分别为5亿美元、6.29亿美元、9.03亿美元、7.69亿美元，全年总计28.01亿美元[28] - 2018年业务处理服务总收入为2.67亿美元，同比增长26%，非教育相关或有资产回收应收账款库存为144亿美元[29] 客户与业务规模 - 公司为约1200万客户服务超3000亿美元的教育贷款[30] 贷款违约率情况 - 公司服务的联邦贷款的同期违约率比同行低35%，非公司服务借款人的同期违约率为11.6%[32][33] 还款计划推广情况 - 公司每年通过超1.5亿次通信推广联邦还款计划选项，超半数为政府服务的学生贷款余额已加入收入驱动还款计划[37] 利率降低计划情况 - 截至2018年12月31日，公司18亿美元的私人教育贷款已加入利率降低计划[39] FFELP贷款组合情况 - 截至2018年12月31日，公司FFELP贷款组合为723亿美元，预计摊销期超20年，剩余加权平均寿命为7年，2018年收购7.61亿美元，2017年为57亿美元，2016年为36亿美元[45] - 截至2018年12月31日，公司持有的FFELP贷款约87%通过无追索权的长期证券化债务提供资金至到期[47] 私人教育贷款情况 - 截至2018年12月31日，公司持有的私人教育贷款再融资贷款为32亿美元，2018年发放28亿美元，私人教育贷款总组合为222亿美元，预计摊销期超20年，剩余加权平均寿命为5年，约57%通过无追索权的长期证券化债务提供资金至到期[52][53] 员工数量 - 截至2018年12月31日，公司约有6500名员工[57] 政策法规影响 - 2017 - 2018年伊利诺伊、华盛顿、加利福尼亚和康涅狄格等州颁布教育贷款服务和许可要求，未来可能有更多州提出或通过类似或不同要求[66] 市场利率对财务指标影响 - 假设市场利率在资金利差不变情况下分别提高100和300个基点，2018年对年度税前净收入影响分别为 - 1000万美元和3200万美元，2017年分别为 - 800万美元和300万美元[442] - 假设市场利率在资金利差不变情况下分别提高100和300个基点，2018年对衍生工具和套期保值活动按市值计价损益影响分别为 - 2500万美元和 - 1.16亿美元，2017年分别为 - 800万美元和 - 1.19亿美元[442] - 假设市场利率在资金利差不变情况下分别提高100和300个基点，2018年对税前收入影响分别为 - 3500万美元和 - 8400万美元，2017年分别为 - 1600万美元和 - 1.16亿美元[442] - 假设市场利率在资金利差不变情况下分别提高100和300个基点，2018年对税后净收入影响分别为 - 2700万美元和 - 6500万美元，2017年分别为 - 1200万美元和 - 8900万美元[442] - 假设市场利率在资金利差不变情况下分别提高100和300个基点，2018年对摊薄后普通股每股收益影响分别为 - 0.11美元和 - 0.26美元，2017年分别为 - 0.05美元和 - 0.34美元[442] 市场利率对公允价值影响 - 2018年12月31日，假设利率提高100和300个基点，教育贷款公允价值变化分别为 - 1.84亿美元和 - 3.53亿美元，其他资产分别增加1.68亿美元和6.93亿美元[443] - 2018年12月31日，假设利率提高100和300个基点，有息负债公允价值变化分别为 - 4.37亿美元和 - 12.16亿美元，其他负债分别增加2.42亿美元和9.33亿美元[443] - 2017年12月31日，假设利率提高100和300个基点，教育贷款公允价值变化分别为 - 2.87亿美元和 - 6.11亿美元，其他资产分别增加1.48亿美元和6.13亿美元[444] - 2017年12月31日，假设利率提高100和300个基点，有息负债公允价值变化分别为 - 5.88亿美元和 - 16.43亿美元，其他负债分别增加3.01亿美元和11.32亿美元[444] 资金指数对收入影响 - 若资金指数增加10个基点，2018年和2017年分析中，衍生品和套期保值活动按市值计价损益前的税前收入下降，主要因每日重置的1个月伦敦银行间同业拆借利率（LIBOR）指数的联邦家庭教育贷款计划（FFELP）贷款由每月重置的1个月LIBOR、3个月LIBOR和其他非离散指数负债提供资金[447] 资产与资金情况 - 截至2018年12月31日，GAAP基础下资产总计1042亿美元，资金总计1042亿美元，两者相等[452] - 截至2018年12月31日，核心收益基础下资产总计1039亿美元，资金总计1039亿美元，两者相等[456] - GAAP基础下，3个月LIBOR季度重置时，资产为0.60亿美元，资金为363亿美元，资金缺口为 - 357亿美元[452] - GAAP基础下，1个月LIBOR每日重置时，资产为682亿美元，资金为0，资金缺口为682亿美元[452] - 核心收益基础下，1个月LIBOR每月重置时，资产为54亿美元，资金为782亿美元，资金缺口为 - 728亿美元[456] 资产与借款加权平均寿命 - 2018年12月31日，盈利资产中教育贷款加权平均寿命为6.4年，其他贷款为7.4年，总盈利资产为6.0年[460] - 2018年12月31日，借款中短期借款加权平均寿命为0.7年，长期借款为6.0年，总借款为5.7年[460] 外汇风险情况 - 公司面临外汇风险，主要源于发行的外币债务，但因套期工具和套期项目条款匹配，汇率增减对收益影响不大[448][449] - 公司自2008年以来未发行外币债务[449]