客户与市场分布 - 公司服务约125000名客户，2024年无单一客户占销售10%或以上[31] - 公司通过448个销售中心运营，2024年约96%销售在北美，4%在欧洲，不到1%在澳大利亚[33] - 公司主要市场佛罗里达、加利福尼亚、得克萨斯和亚利桑那合计占2024年净销售约54%[33] 产品与业务线 - 公司提供超200000种产品，有超650个产品线和约45个产品类别，2024年泳池和热水浴缸化学品产品类别占总净销售约15%[35] - 2024年维护和小修产品销售约占64%，部分可自由支配产品约占22%，可自由支配产品约占14%[40] 销售中心与运输中心 - 公司有18个独立的NPT销售中心，117个SCP和Superior销售中心设有消费者展厅[42] - 公司运营4个美国和1个欧洲的集中运输中心（CSL）[47] - 公司通过新销售中心开业、收购和现有销售中心扩张来发展分销网络[29] 供应商情况 - 2024年公司最大供应商Pentair plc、Zodiac Pool Systems, Inc和Hayward Pool Products, Inc分别占产品销售成本约20%、12%和11%[50] 员工情况 - 截至2024年12月31日公司雇佣约6000人，约90%员工在美国，旺季会增加100 - 200人[53] - 公司为员工提供持续培训和职业发展机会，包括年度绩效评估、继任计划等[60] - 公司为管理培训生提供入门级培训计划，培训地点为EDGEucation中心或虚拟教室[61] 社会责任 - 自2021年起通过与全国YMCA合作，为超42000名服务不足儿童提供水安全课程，为约3000名救生员提供培训[62] 业务季节性 - 2024年公司约60%的净销售额和73%的营业收入来自第二和第三季度[65] - 公司业务具有季节性，通常在冬季积累产品库存和应付账款，第二季度借款达到峰值[65][66] 财务风险与政策 - 公司的无抵押银团高级信贷安排、定期贷款安排和应收账款安排按可变利率计息，已签订利率互换合同和远期起息利率互换合同以降低利率波动风险[126] - 税收法律和会计标准的变化可能导致公司有效税率波动[127] - 公司无法保证会按当前利率或根本继续支付股息，董事会有权随时更改或终止股息政策[128] - 公司普通股的回购完全由管理层自行决定，可随时暂停或终止[129] 内部控制 - 公司维持披露控制程序和财务报告内部控制措施，但无法保证这些措施有效[130]