公司组织架构与人员情况 - 截至2024年12月31日，公司销售和营销组织有12名员工，在日本软件市场有实体销售团队[17] - 截至2024年12月31日，公司销售和营销组织有12名员工[115] - 公司销售组织分为企业销售、高速内部销售和全球战略销售团队，还通过渠道合作伙伴销售[116] - 公司营销团队采用多种策略，提供免费社区版和企业试用版软件[120] - 截至2024年12月31日，公司有91名全职员工[209] 公司客户情况 - 截至2024年12月31日，公司在日本有982个客户，其中724个（73.7%）为付费客户；在日本以外有26个客户，其中1个（0.1%）为付费客户[17] - 截至2024年12月31日，公司在日本共有982个客户，其中724个为付费客户，占比73.7%；在日本以外有26个客户，其中1个为付费客户，占比0.1%[46] - 公司有280个非付费客户，他们原本是付费客户，现在使用免费版本的CXM平台[46] - 截至2024年12月31日，公司客户体验管理和数字转型业务部门共有982个客户[121] - 2024年有一个客户占公司收入超过10%[121] - 2024年日本的解决方案合作伙伴和其推荐的客户约占公司在日本客户的62%，约占日本收入的50%[132] - 截至2024年12月31日，日本业务合并业务部门共有982个客户，公司计划通过多种方式增加现有客户收入[152] - 截至2024年12月31日，GDP排名前25的国家客户销售额占公司总收入的100%，美国客户占比25.83%，公司将继续投资扩大这些市场的销售[162] 公司咨询业务情况 - 截至2024年12月31日，公司与14家公司签订咨询协议，协助其进行IPO，咨询费从38万美元到90万美元不等，可获得1% - 4%的完全摊薄后股本认股权证或股票收购权[18] - 2023年第一季度，公司成立HeartCore Financial作为Go IPO咨询业务的一部分；2023年第四季度，在越南成立持股51%的子公司HeartCore Luvina，于2024年2月开始运营[18] - 公司自2022年2月起为日本私营公司提供“Go IPO”咨询服务，包括协助介绍律所等多项内容[110] - 截至2024年12月31日，公司与14家公司签订咨询协议，咨询费从38万美元到90万美元不等，还可获得1% - 4%的完全摊薄后股本的认股权证或股票收购权[113] 公司收购与子公司设立情况 - 2023年2月，公司收购Sigmaways及其子公司51%的流通股；2024年4月1日，HeartCore Financial在日本设立分公司[19] - 2021年7月16日，公司向HeartCore Co.股东发行15,999,994股普通股，换取10,706股HeartCore Co.普通股，占其已发行和流通股本的97.5%[171] - 2022年2月24日，公司以50,040,000日元（约435,500美元）从Dentsu Digital购买278股HeartCore Co.股票，使其成为全资子公司[172] - 2022年9月6日，公司签订协议收购Sigmaways 51%的流通股，该收购于2023年2月1日完成[173] - 2023年11月，HeartCore Japan在越南成立持股51%的子公司HeartCore Luvina，2024年2月开始运营[176] - 2022年2月24日，公司以50,040,000日元（约435,500美元）从Dentsu Digital购买278股HeartCore Co.的股份，使其成为全资子公司[188][189] 市场相关数据 - 据《华尔街日报》报道，2019年全球各行业大公司部署的软件应用数量较前四年增加约70%[25] - 据2024年盖洛普研究，员工高度敬业的业务部门销售额高18%，生产率高14%[30] - 据Precedence Research市场研究报告，2024年全球智能流程自动化（IPA）市场价值约173.4亿美元，预计到2034年将达到约677.3亿美元，复合年增长率约14.6%[41] - 据贝恩公司估计，通过整合更广泛的功能和技术，自动化软件的潜在市场规模增至约650亿美元[42] 公司CXM平台情况 - 公司CXM平台面向员工规模在100至5000人的企业对企业的中端市场公司销售，采用订阅模式[46] - 公司CXM平台每周处理数十亿个数据点[51] - 公司CXM平台有超过20个第三方集成和应用程序可供用户使用[59] - 公司CXM平台基于分布式大数据技术构建数据库，每周处理数十亿个数据点，并能实现近乎实时的分析[67] - 公司通常在一天内对软件平台进行大量客户数据更新[68] 公司软件特点与优势 - 公司软件利用基于人工智能的计算机视觉，使软件机器人能够执行各种业务流程[75] - 公司软件可与公司现有的企业系统进行交互和自动化处理，降低整体IT基础设施成本[76] - 软件可将员工完成任务的时间从数天和数小时缩短至数分钟和数秒[80] - 软件拥有近几百名自动化专业人员组成的全球网络[92] - 软件的RPA产品有数百个用于常用业务应用程序的原生连接器[95] - 软件提供与广泛企业应用和生产力工具的数百个开箱即用的原生集成[95] - 任务挖掘可基于事实指出任务相关问题，减少收集详细业务数据的时间和成本[100][101][102] - 机器人自动化门户可让客户通过TCP/IP网络监控和管理RPA自动化[103] - 开发RPA可通过GUI界面的流程图或类似Java IDE的界面自由创建机器人[106] - 公司软件拥有开放架构，有数百个企业应用集成[140] 公司商业模式与增长策略 - 公司采用“落地并拓展”的商业模式，随着客户识别和扩展要自动化的业务流程数量，部署的机器人数量和与机器人交互的用户数量也会增加[78] - 公司客户体验管理业务增长策略包括扩大客户群、增加现有客户收入、国际扩张、创新和扩展平台、选择性收购[151] - 公司数字转型业务增长策略包括获取新客户、扩大现有客户基础、发展合作伙伴网络、创新投资、培养人才、投资主要市场、战略收购[156] 行业相关调查与研究 - 2018 - 2028年“机器人工程师”岗位预计就业增长2%[88] - 2024年AIPRM调查显示75%的受访者认为AI和机器人对工作场所有积极影响[88] - 亚马逊委托研究表明自动化每年可为员工节省多达245小时[88] 公司知识产权情况 - 截至2024年12月31日，公司在日本持有1项已发行专利，预计2028年10月至2030年1月到期；在美国有1项待决商标申请，有超过2项活跃的外国商标申请；持有2个域名，1个在美国注册，1个在外国司法管辖区注册[165] 公司合作伙伴情况 - 公司构建了全球合作伙伴生态系统，有超过40个系统集成商、增值经销商等合作伙伴[159] 公司财务相关情况 - 截至2024年和2023年12月31日，公司对Sumitaka Yamamoto的关联方应付款余额分别为47美元和1,476美元，2024年偿还净额1,338美元，2023年关联方代付净额1,123美元[191] - 截至2024年和2023年12月31日，公司对Luvina Software的关联方应付款余额分别为885美元和0，2024年关联方代付899美元；应付账款和预提费用余额分别为47,199美元和0，2024年公司委托其提供服务金额202,288美元[192] - 截至2024年和2023年12月31日，公司对Heartcore Technology Inc.的贷款应收余额分别为164,067美元和227,704美元，2024年和2023年分别收到还款42,104美元和45,404美元，年利率1.475%[193] - 截至2024年和2023年12月31日，公司对Prakash Sadasivam的短期债务余额分别为75,000美元和0，年利率7.5%，2025年6月30日到期[194] - 2023年2月3日，公司授予员工购买100,000股普通股的股票期权，行权价1.17美元/股，分别于授予日和2024年2月1日各归属50%[195] - 2023年3月22日，公司向Sigmaways的员工和服务提供商授予671,350股普通股[195] - 2023年8月25日，公司根据2021计划授予员工购买2,000股普通股的期权，行权价1.10美元/股，每年归属25%[197] - 2024年10月1日，公司根据2023计划发行69,653股普通股，发行时即全部归属[198] - 公司可通过H.C. Wainwright & Co., LLC发售最高198.8229万美元的普通股[199] - 2024年2月29日公司与非关联公司签订认股权证转让协议，900万美元出售部分认股权证，9月完成交易，记录亏损397.0628万美元[200] - 2024年3月29日董事会宣布每股0.02美元现金股息，5月3日支付，总计41.7283万美元[201] - 2024年7月22日董事会宣布每股0.02美元现金股息，8月26日支付，总计41.7283万美元[202] 公司办公场地租赁情况 - 公司东京总部租赁约7863平方英尺办公空间，月租金2.1769万美元，销售税2177美元，租约2025年9月到期[204] - 公司冲绳分公司新办公室月租金915美元，销售税92美元，租约2024年8月到期[204] - 公司日本分公司租赁约1379平方英尺办公空间，月租金8743美元，销售税874美元，租约2026年6月到期[205] - 公司Sigmaways办公室租赁约765平方英尺办公空间，月租金1868美元，租约2025年12月到期[206] - 公司越南分公司租赁约915平方英尺办公空间，季度租金2516美元，租约2026年1月到期[207] 公司竞争优势 - 公司在客户体验管理和数字转型业务有市场领导地位、广泛解决方案等竞争优势[130][139] 公司RPA许可证情况 - 公司提供执行RPA许可证，每个许可证仅能同时运行一个机器人，但安装数量不限[107]