财务表现 - 2022财年收益达116亿港元，收益增长1%[4] - 2022财年经调整净利润增长2%，息税折旧摊销前利润增长20%[4] - 2022年收益为116.26亿港元，较2021年的114.64亿港元增长1%[78] - 2022年年内利润为5.53亿港元，较2021年的2.07亿港元增长超100%[78] - 经调整净利润为9.05亿港元，较2021年的7.56亿港元增长20%[78] - 企业业务商业楼宇覆盖率达8006，较2021年的7584增长6%[80] - 企业业务宽带用户为11.9万户，与2021年持平；话音用户为41.3万户，较2021年的42.3万户下降2%[80] - 住宅业务固定电讯网络服务网络覆盖住户数目为251.3万户，较2021年的246.6万户增长2%[80] - 住宅业务宽带用户为89.7万户，较2021年的88.6万户增长1%；话音用户为43.2万户，较2021年的47.4万户下降9%[80] - 流动通讯用户为24.1万户，较2021年的25.4万户下降5%[80] - 企业ARPU为2906元，较2021年的3036元下降4%[80] - 永久全职人才总数为4864人，较2021年的5218人下降7%[80] - 2022财年收益及息税折旧摊销前利润（经调整）分别按年增加1%及2%，达116.26亿及26.09亿，经调整自由现金流为11.33亿[82] - 截至2022年7月31日，企业方案业务市场份额增加至37.0%[83] - 撇除出售集团影响，企业ARPU按年增加1%至每月2,865元[84] - 2022财年住宅方案每月客户流失率为1.0%，用户增加至897,000名[84] - 住宅方案收益按年减少3,200万或1%至24.33亿，住宅ARPU按年下降3%至每月184元[84] - 手机及其他产品收益按年增加40%至24.14亿[84] - 网络成本及销售成本按年增加2.05亿或3%至71.56亿，存货成本增加7.66亿或21%至44.54亿[84] - 其他营运开支按年下跌1.66亿或4%至35.32亿[84] - 撇除出售集团影响，企业方案相关产品收益按年增加15%至22.18亿元[85] - 融资成本由4.81亿元按年减少50%至2.39亿元[87] - 所得税由1.18亿元按年增加34%至1.59亿元[88] - 权益股东应占利润按年增加167%至5.53亿元[88] - 经调整净利润按年增加20%至9.05亿元[88] - 息税折旧摊销前利润（经调整）同比增长2%至26.09亿元[88] - 息税折旧摊销前服务利润（经调整）按年增加3%至22.99亿元[88] - 息税折旧摊销前服务利润率（经调整）由30.0%增加至33.5% [88] - 经调整自由现金流维持稳定于11.33亿元[88] - 2022年8月31日现金及现金等价物总额为11.29亿元，2021年8月31日为15.27亿元；总债务为118.65亿元，2021年8月31日为121.24亿元；净债务水平为107.36亿元，2021年8月31日为105.97亿元[89] - 2022年8月31日租赁负债5.18亿元，2021年8月31日为5.08亿元；股本负债比率为2.4倍，2021年8月31日为2.2倍；净债务与息税折旧摊销前利润的比率约为4.6倍，2021年8月31日为4.6倍；平均融资成本为2.7%，2021年8月31日为2.6%；借款的平均加权到期日为3.3年，2021年8月31日为4.3年[89] - 2022年8月31日未提取循环信贷融资为17.13亿元，2021年8月31日为14.64亿元[89] - 2022年8月31日抵押资产作其他借款8800万元的担保，2021年8月31日为3800万元[92] - 2022年8月31日或然负债总额为2.27亿元，2021年8月31日为1.91亿元，增幅3600万元[93] - 2022年8月31日，公司可供分派予股东的储备为49.4206亿港元，2021年8月31日为50.74856亿港元[118] - 截至2022年8月31日止年度，来自集团五大客户的总收益占集团总收益约24.4%，来自最大客户的收益占集团总收益约19.4%[141] - 截至2022年8月31日止年度，向集团五大供应商的采购总额及所产生成本占集团采购总额及所产生成本约43.9%，向最大供应商的采购额及所产生成本占采购总额及所产生成本约33.6%[141] 业务布局与市场份额 - 网络覆盖超250万户住宅，包括8000幢甲级及乙级或以上商业楼宇及设施[4] - 截至2022年7月31日，住宅宽带服务市场份额为34%，商业宽带服务市场份额为37%[4] - 公司是全方位一站式资讯及通讯科技供应商，业务遍及香港、澳门、中国内地、新加坡及马来西亚[11] - 与公司有账单关系的客户占香港家庭的1/3、香港营业中公司的1/2[22][23] - 香港企业市场的资讯科技总开支约为870亿港元[25] - 2022财年公司于中国内地的系统整合业务收益录得双位数增长[26] - 公司目前在中国内地主要城市有超2000名人才[26] - 公司预计内地业务未来三年有潜力翻倍[26] - 公司是一站式电讯及科技方案供应商，是第二大电讯及最强的资讯科技系统整合服务供应商之一[25] - 公司为住宅提供高速光纤宽带等无限合一服务，为企业提供IT托管服务等多元化电讯及科技方案[19][20] - 公司受惠于成功整合新世界电讯、汇港电讯及JOS，在系统整合业务有更大商机[25] - 与六年前相比，公司企业业务收益扩大逾八倍，企业客户总数增长逾两倍，相当于1/2香港营业中的公司[154] - 公司客户群包括1/3的香港家庭及1/2香港营业中的公司[161] - 公司为伙伴业务提供接触100万名家庭客户的机会[161] 公司治理与管理层 - 黎汝傑为集团行政总裁、执行董事及环境、社会及管治委员会成员，2004年加入集团，2018年担任行政总裁[34] - 陈炳顺为公司非执行董事，就职于加拿大养老基金投资公司，有超25年亚太区投资经验[35] - 俞圣萍于2021年12月获委任为非执行董事，为MBK Partners董事，拥有哈佛及沃顿学位，是特许金融分析师[36] - Zubin Jamshed IRANI于2019年4月获委任为非执行董事，为TPG Capital合伙人，有逾20年相关经验[37] - 颜文玲于2022年9月获委任为独立非执行董事，担任多公司相关职务，有丰富风险管理经验[38] - 周镜华是公司独立非执行董事，有逾21年公司律师经验及18年联交所上市规则事宜经验[39] - 罗义坤于2015年2月6日获委任为公司独立非执行董事等职，具备会计或相关财务管理专业知识[40] - 公司高级管理层包括何达、陈朝文、萧容燕、黎汝杰、杨主光、陈颖仪、李友忠等[41] - 何达于2022年加入公司，曾任瞻博网络董事总经理等职，拥有丰富ICT行业经验[44] - 陈颖仪于2019年随合并加入公司，负责公司整体企业策略等范畴[45][46] - 李友忠于2017年加入公司，2020年获委任为科技总裁，负责网络规划等工作[47] - 即将召开的股东周年大会上，执行董事黎汝杰先生、Bradley Jay HORWITZ先生及独立非执行董事周镜华先生应退任并可重选连任[120] - 应届股东周年大会上，非执行董事陈炳顺先生及俞圣萍女士以及独立非执行董事颜文玲女士将退任并符合资格重选连任[120] - 罗义坤先生于2022年8月22日辞任天津银行独立非执行董事，获委任为外部监事及监事会提名委员会主席[142] - 颜文玲女士于2022年9月1日获委任为公司独立非执行董事等职[142] - 未来持股管理人兼企业方案行政总裁何达于2022年6月加入公司[156] - 2022年6月叶佩坤加入公司担任未来持股管理人及总法律顾问[182] - 2022年6月刘兆基加入公司担任未来持股管理人及副科技总裁[186] 环境、社会及管治（ESG） - 人才关怀调查整体满意分数达65%[5] - 担任技术职位的女性代表达12.5%[6] - 自2016年起，“无本生绿”项目节省8728522千瓦电力[7] - 公司获5836份表扬纪录[7] - 公司确立2023财年至2025财年全新的三年环境、社会及管治目标，精简策略重点为人才共赢、科技赋能及业务变革和十个优先议题[53] - 2025财年人才利益共享、风险共担在环境、社会及管治相关特别奖励计划实现最少88%的累计成功率[57] - 2025财年以人才为重的关顾和发展在人才关顾调查中的整体关顾分数达到70%满意度[57] - 2025财年将技术职位中的女性比例提升至18%或以上[57] - 每年推出以环境、社会及管治为主题的新方案[57] - 为所有数码共融社区项目进行社会影响评估[57] - 每年推出全新的客户体验项目，使公司的客户服务面向未来[57] - 2025财年人才网络钓鱼评估的平均失败率低于2%[57] - 2025财年将住宅网络服务受阻的受影响客户时数减少14%（以2022财年相关数据为基础）[57] - 2025财年增加董事会女性代表至30%以上[57] - 公司遵守上市规则附录27“环境、社会及管治报告指引”及可持续发展会计准则委员会准则披露可持续发展信息[61] - 公司支持联合国2030年可持续发展目标，并将其与工作匹配[61] - 公司ESG管治及管理融入集团各层面，董事会监督及负责整体ESG策略、发展及表现[63] - 环境、社会及管治委员会检讨及监察ESG策略、风险管理等，并向董事会提供意见[64] - 环境、社会及管治工作小组协调公司ESG规划和实施，向委员会提交表现报告[65] - 业务单位负责执行公司ESG策略，部门代表推动相关工作并协调进展[65] - 公司与客户通过客户满意度调查等渠道交流[67] - 公司与人才通过人才关怀调查等渠道交流[67] - 公司与股东及投资者通过会议及研讨会等渠道交流[67] - 公司委任独立顾问进行全面重要性评估，把握业务重大变动、风险及机遇[69] - 重要性评估过程包括识别、评估及优先级确定、验证[69][70][71] - 重要性评估结果分为三层，最高优先级含客户服务满意度等[73] - 公司通过与持份者积极对话了解需求并采取行动[75] - 公司目标是每年推出新的环境、社会及管治方案[76] - 公司重新定义环境、社会及管治策略，采用SASB电讯服务披露标准[76] - 公司与供应商及价值链伙伴紧密合作促进可持续发展[77] - 公司与社会营利组织合作举办社区项目并采用新指标衡量影响[77] - 公司成立环境、社会及管治委员会，采取行动减轻运营对环境的影响[77] - 公司渴望雇佣多元化人才团队，培养持续学习文化[76] - 2022财年公司就多个热门话题安排网络研讨会，如“混合工作模式”“网络安全”等[107] - 2022财年公司向新企业方案客户推出“GROW & SAVE”优惠，提供商业x家居服务组合[107] - 新FixIT服务已扩展至11个城市，为中小企业客户提供资讯科技服务支援[107] - 董事会支持公司在2025财年前设定科学基础减碳目标[102] - 报告期内公司扩大ISO 14001环境管理体系范围，将能源效率纳入办公空间重新设计策略首要考虑范围，并聘请第三方进行废物审计[102] - 公司推出“随时随地工作”模式，让员工可在香港以外地方工作[103] - 2022财年公司继续推动以环境、社会及管治为主题的服务及方案，与伙伴合作推出多种方案，如KettyBot及UVC物联网消毒设备等[106] - 2022财年公司获2021年MSCI环境、社会及管治评级AA级等多项奖项及认可[151] - 2025财年目标是在环境、社会及管治相关特别奖励计划实现最少88%的累计成功率[194] 股东权益与持股计划 - 公司在2022财年向香港宽频主任及以上级别员工发出共同持股计划IV邀请，员工可投资2至24个月薪金购买股份或滚存现有股份，若三年后关键公司绩效达目标，股份将与无偿股份1:1配对[104] - 公司分别于2015年、2017年、2019年、2021年采纳四个共同持股计划，即共同持股计划II、共同持股计划III（已终止并由共同持股计划III Plus取代）、共同持股计划III Plus及共同持股计划IV[126] - 共同持股计划II配对比率为7比3，授出日期后三年期间每个周年日分别归属25%、25%及50%，每位参与者最高投资金额限定为一年的年度薪酬组合[127] - 可根据共同持股计划II授出的受限制股份单位所涉及的股份总数须为上市日或经更新上限批准日期的翌日已发行股份的10%或以下[127] - 公司于上市日以资本化发行方式向共同持股计划II的受托人配发及发行566.6666万股股份，占公司于上市日全部已发行股本约0.56%[127] - 截至2022年8月3