财务业绩 - 2022年公司纯利约为1014万令吉，较2021年的约1916万令吉减少约902万令吉[4][12] - 每月预订的服务座席整体平均数从2021年的1055个增加约9.8%至2022年的1159个[5] - 每月每个座席产生的收入从2021年的7243令吉降至2022年的6259令吉[5] - 纯利减少主要因马来西亚业务收入减少约465万令吉、员工成本增加约666万令吉，所得税开支减少约262万令吉部分抵销[13] - 2022年公司收入约87.05百万令吉，较2021年的约91.70百万令吉减少约5.07%[23] - 2022年每月预订的服务座席整体平均数增至1,159个，较2021年的1,055个增幅约为9.8%[24] - 2022年每个服务座席每月产生的收益降至6,259令吉，低于2021年的7,243令吉[25] - 2022年员工成本增至约59.32百万令吉，较2021年增加约6.66百万令吉或12.65%[29] - 2022年折旧支出增至约4.33百万令吉，较2021年增加约0.59百万令吉或15.7%[32] - 2022年财务成本降至约0.25百万令吉，较2021年减少约0.39百万令吉[34] - 2022年除税后溢利约10.14百万令吉，纯利率约为11.6%；2021年分别约为19.16百万令吉和20.9%[36] - 2022年经营活动所得现金净流入约6.98百万令吉，低于2021年的约28.50百万令吉[37] - 2022年银行融资平均实际利率为7.76%，高于2021年的7.60%[39] - 2022年资本负债比率为20.7%，高于2021年的5.0%[43] - 2022年五大客户销售占总收入的75.4%，高于2021年的71.2%[48] - 2022年12月31日贸易应收款项约1753万令吉，截至公告日约1628万令吉或92.9%已结付[50] - 2022年12月31日集团有1388名雇员，多于2021年的1170名[67] - 截至2022年12月31日止年度员工成本总额约5932万令吉，高于2021年的约5266万令吉[67] - 截至2022年12月31日，集团向退休福利计划供款约650万令吉，2021年约为607万令吉，供款比例为薪金成本的6% - 13%[82] - 集团按薪金成本6% - 13%向退休福利计划供款，2022年供款约650万令吉[82] - 2022年度公司慈善及其他捐赠金额约为1.1万令吉[178] - 2022年12月31日，公司可供分派予股东的储备约为6000万令吉[182] 公司战略与计划 - 公司计划增强能力，维持电话营销行业领导角色，巩固马来西亚领先对外联络服务供应商地位[6] - 公司计划设立派遣客户联络中心，升级及提升现有资讯科技系统，开发结算与对账服务的综合系统[6] - 2022年第四季度起，公司将总部迁至新物业，并整合部分过剩职位[11] - 集团策略目标不变，专注招股章程所载业务策略，预计2023年整体前景稳健[75][77] - 集团持续物色潜在机遇，通过与新伙伴合作增加服务座席数量提升财务业绩[78] 公司运营情况 - 2022年12月31日，公司在马来西亚吉隆坡中心商业区经营八个客户联络中心[11] - 2022年马来西亚进入“过渡至风土病”阶段，经济从下半年新冠干扰中强劲复苏[20][21] - 公司为应对新冠采取预防措施，实施灵活工作安排以减轻不利影响[17] - 2022年12月31日已动用全球发售所得款项净额用于扩充业务等[51] - 2022年12月31日已订约但未发生的资本承担为384万令吉[52] - 2022年12月31日公司向Mightyprop及Arcadia垫款本金分别为1200万令吉，到期日分别为2023年6月30日和2023年12月29日[66] - 2022年12月31日已抵押银行存款等按固定利率计息，承受公平值利率风险[69] - 集团银行存款及透支按浮动利率计息，董事会认为无重大利率风险[70] - 2022年12月31日集团并无任何重大或然负债[53] - 2022年集团无重大投资、重大收购或出售、重大投资或资本资产具体计划[72][73][74] - 集团五大客户中四名属保险业、一名属慈善机构，五大客户及五大供应商中三名与集团业务关系超五年[93] - 集团承受轻微外汇风险，暂无外汇交易、资产及负债的对冲政策[71] - 2020年7月24日，公司与Lim Legacy订立买卖协议，收购位于马来西亚吉隆坡的18间办公室套房[94] - 截至2022年及2021年12月31日，已向Lim Legacy支付总代价的79%，金额约为1409.5万令吉[94] 股息分配 - 2022年11月15日董事会宣派每股普通股4.5港仙特别股息，已于12月21日或前后派付，不建议宣派末期股息[79] - 2022年11月15日，董事宣布派付特别股息每股4.5港仙（相当于每股0.0255令吉），并于12月21日前支付[177] - 公司采纳股息政策，派付股息视董事会酌情权而定，将不时检讨[154] 公司治理 - Ng Chee Wai先生为公司主席及执行董事，负责监督业务发展等[96] - Lee Koon Yew先生为集团执行董事及行政总裁，负责制定业务策略等[98] - Kwan Kah Yew先生为执行董事，负责制定业务发展策略及财务管理[101] - 李树深先生为独立非执行董事，有金融及项目管理经验[103][104] - Kow Chee Seng先生为独立非执行董事，有逾21年会计经验[104] - 陈海权先生为独立非执行董事，有金融及保险行业经验[106][107] - Chang Siau Voon先生为集团财务总监，负责财务管理等[111] - Lim Soh Ting女士为集团总经理，负责项目管理及客户联络[114] - 截至2022年12月31日止年度，董事会由6名成员组成，包括3名执行董事和3名独立非执行董事[128] - 董事会成员均为男性，5名董事年龄在50 - 59岁之间，1名董事年龄在60 - 69岁之间[129] - 截至2022年12月31日止年度，董事会符合上市规则有关委任至少三名独立非执行董事（占董事会成员人数不少于三分之一）的规定[131] - 高级管理层由2名男性及1名女性组成[132] - 董事会主席Ng Chee Wai先生负责董事会有效运作和集团整体策略发展，行政总裁Lee Koon Yew先生负责管理集团整体日常业务[133] - 董事的委任、重选及罢免受细则规管，董事会可委任董事填补临时空缺或增添成员[134] - 提名委员会就董事及高级管理层任命向董事会提推荐意见，甄选基于资历、技能及经验[135] - 各股东周年大会上，当时三分之一的董事须根据细则轮流退任[137] - 各非执行董事任期为三年，须于公司股东周年大会上轮流退任[137] - 公司采纳新的企业管治守则（自2022年1月1日起生效的版本）用于2022年度企业管治报告[123] - 2022年举行三次董事会会议并通过七份董事书面决议案，全体董事出席率均为100%[140] - 公司将在2024年12月31日或之前委任至少一名不同性别的董事[139] - 公司采纳上市规则附载的标准守则作为董事证券交易行为守则，2022年董事均遵守规定[144] - 提名委员会评估建议董事候选人时参考诚信声誉等多方面因素并作出推荐[138] - 公司设有董事会成员多元化政策，委任基于用人唯才准则[139] - 截至2022年12月31日，公司董事会成立审核、薪酬、提名三个委员会协助履职[156] - 审核委员会成员为三名独立董事，2022年举行两次会议，成员出席率均为100%[157][159] - 薪酬委员会成员含一名执行董事和三名独立董事，2022年举行一次会议并通过书面决议案，成员出席率100%[159][162] - 提名委员会成员含一名执行董事和三名独立董事，2022年举行一次会议，成员出席率100%[162][164] - 公司秘书萧镇邦2022年参加不少于15小时相关专业培训[165] - 2022年公司采纳经修订及重列组织章程大纲及细则，符合上市规则修订[168] - 任何持有不少于公司缴足股本十分之一的股东有权要求召开特别股东大会[170] 信息披露与审计 - 公司于有关期间完结后2个月内发表2022年上半年中期业绩[147] - 核数师2022年审计服务收费约0.34百万令吉，中期财务审阅服务收费约56,000令吉，税务服务收费约15,000令吉[148] 风险管理 - 董事会负责每年至少一次检讨集团内部监控及风险管理系统的准确性及成效[151] - 2022年董事会曾检讨内部监控和风险管理系统成效，涵盖多方面重大因素[152] - 公司识别的主要风险包括获得足够劳工及控制员工成本、五大客户延迟结算账款的风险[174] 股权结构 - 截至2022年12月31日，Ng Chee Wai先生通过所控制法团持有1.8亿股公司股份，占比45%[185] - 截至2022年12月31日，Lee Koon Yew先生通过所控制法团持有6600万股公司股份，占比16.5%[185] - 截至2022年12月31日，Kwan Kah Yew先生通过所控制法团持有5400万股公司股份，占比13.5%[185] - 2022年12月31日，Marketing Intellect (UTS) Limited作为实益拥有人持有1.8亿股公司股份，占比45%[188] - 2022年12月31日，Cheong Wai Mun女士因配偶权益拥有1.8亿股公司股份，占比45%[188] 购股计划 - 截至2022年12月31日止年度，无授出、行使、注销或失效的购股权[86] - 截至2022年12月31日止年度，无授出、行使、注销或失效的购股权[195] - 购股计划可发行股份总数为4000万股，占报告日期全部已发行股份的10%[199] - 每位合资格参与者12个月内行使购股权获发行股份总数上限不得超公司授出日期已发行股本的1%[197] - 购股计划自2017年6月14日起10年内有效，2027年6月13日到期[199] - 购股计划行使期由董事会酌情厘定，不得超授出购股后10年[199] - 授出购股要约接纳期由要约日期起计不得超14日[199] - 接纳购股时，承授人须向公司支付1港元作为获授购股代价[199] - 购股计划下股份认购价由董事会决定，至少为要约日期收市价及前五个营业日平均收市价最高者[199] 法律保障 - 公司已就董事2022年12月31日面临的法律行动进行适当保险保障[193] 合规声明 - 全体董事确认2022年度遵守董事买卖证券交易标准守则规定准则[200] 公司业务 - 公司主要从事向马来西亚客户提供金融产品对外电话营销服务等业务，客户主要为马来西亚银行、保险公司等[173]