员工管理与福利 - 截至2021年12月31日，公司全球员工约10800人，其中约6300人位于美国[39] - 公司2020年推出Our DNA框架，2021年持续将其融入人员计划和流程[40] - 公司为远程办公员工提供设备、系统和资源，增加工作灵活性，提供家庭护理支持等[41] - 公司正准备2022年第二季度发布第六份全球多元化、公平与包容报告[42] - 公司2021年通过培训、高层与员工互动、道德竞赛等维护道德和诚信承诺[43] - 公司在美国和多数运营国家提供法定之外的额外育儿假福利[44] - 公司定期调查员工对信任、参与度、多元化等方面的看法，员工重视公司的影响与责任及多元化举措[45] 业务风险与不确定性 - 公司运营和财务结果受多种风险和不确定性影响，季度业绩可能大幅波动[49][51] - 全球电子商务竞争激烈且不断加剧，可能损害公司业务[49][54] - 公司业务依赖消费者支出，经营业绩对宏观经济条件变化或不确定性敏感[53] - 公司约一半收入来自美国以外地区，财务结果受外汇汇率波动影响[65] - 全球新冠疫情虽未对公司合并经营业绩造成不利影响，但后续可能使流量和买家获取减少[64][65] - 公司面临线上线下竞争压力，美国的竞争对手包括亚马逊、脸书、谷歌等[55][58] - 公司国际业务主要集中在英国、德国和澳大利亚，跨境业务来自大中华区，面临诸多国际经营风险[66] - 跨境贸易是公司收入和利润的重要来源，相关法律的解释和应用可能增加成本或限制业务[69] - 公司用户可能因多种因素减少在网站和应用上的使用时间，影响业务[70][71] - 公司需跟上技术发展并创新，否则产品使用和收入可能下降[72] - eBay退款保证计划可能导致公司面临索赔诉讼，增加成本并损害业务[75] - 2021年公司将“真伪保证”服务扩展到更多奢侈品类别和市场，管理不善会损害声誉[76] - 公司主要竞争因素包括吸引和留住买卖双方的能力、交易量、品牌知名度等[62] - 公司投资并计划继续投入内部资源到支付工具，若投资不足或失败，会影响支付和金融服务使用及市场[77] - 若更换第三方支付服务提供商，公司需投入大量资源，且可能找不到合适替代者，还会增加运营费用[78] - 公司依赖第三方服务提供商，其服务不足、终止或修改合作关系，会影响卖家使用平台，增加成本并损害业务[79] - 第三方服务提供商未来可能提高收费，导致公司运营费用增加，或使卖家减少商品上架或离开平台[80] - 支付和金融服务受复杂多变法律法规约束，公司需投入大量时间精力合规，否则会产生资源消耗、责任和声誉损害[81] - 公司多次因涉嫌侵犯他人专利被起诉，未来可能面临更多专利和侵权诉讼，会耗费成本并损害业务[86][87] - 平台欺诈活动会增加损失率、损害业务和声誉，公司采取的措施不一定有效，额外措施可能影响服务吸引力[88][89] - 公司业务面临网络安全风险，信息系统可能受攻击，安全漏洞会导致用户信息泄露，公司需投入资源防范[90][91][92] - 系统故障会导致业务中断、收入损失、声誉受损，公司依赖第三方设施和服务，相关问题会影响业务，且无足够业务中断保险[93][94] - 公司成功依赖关键员工，竞争激烈可能导致无法吸引、留住和发展所需员工，失去关键员工会损害业务[95][96][97] - 若违反GDPR，公司可能面临最高达全球营收4%的货币处罚[105] - TCPA规定，原告可要求实际经济损失或每违规一次500美元的法定赔偿，法院可将故意或明知违规的损害赔偿增加两倍[108] - 公司面临隐私和用户数据保护法规的挑战，如2018年5月生效的GDPR和2020年1月1日生效的CCPA，2023年1月CCPA被大幅修改[105][106] - 公司业务扩张可能被认定为投资公司，需遵守《1940年投资公司法》的合规要求和限制[112] - 公司定期面临各类诉讼、监管纠纷和政府调查，包括竞争与反垄断、知识产权、隐私等方面[115] - 公司用户列出或销售某些物品，如侵犯知识产权、盗版、假冒、非法物品等，可能导致公司面临法律责任和声誉损害[120][121][122] - 公司收到美国司法部关于市场平台上销售产品涉嫌违反某些法律法规的询问[123] - 公司可能因服务传播的信息而面临索赔，如诽谤、诽谤、违约等[124] - 利率波动和相关监管指导变化可能对公司财务结果产生不利影响，固定利率投资证券的公允价值可能因利率上升而受到不利影响[126] - 公司有大量债务，未来可能产生更多债务，若无法产生足够现金流偿还债务，可能导致债务加速到期，影响现金流和流动性[126] 税务法规变化 - 2021年有两个额外的州采用互联网销售税法律，截至目前美国45个州、哥伦比亚特区和波多黎各已颁布互联网销售税立法，西班牙在2021年实施数字服务税[132] - 从2022年1月1日起，处理支付的企业需为所有销售额达到600美元或以上的卖家开具1099 - K表格，之前的报告门槛为20000美元和200笔交易[132] 业务交易与资产 - 转让分类业务交易完成后，公司收到约5.4亿股Adevinta股票[141] 物业资产情况 - 公司在全球美国和其他23个国家拥有和租赁各种物业，总部位于加州圣何塞，面积约50万平方英尺，自有数据中心仅位于犹他州[144] - 截至2021年12月31日，公司持续运营的自有设施总面积为310万平方英尺，其中美国130万平方英尺；租赁设施总面积为180万平方英尺，其中美国80万平方英尺，其他国家100万平方英尺[145] 财务数据关键指标 - 截至2021年12月31日，公司约9%的现金和投资为现金及现金等价物[252] - 截至2021年12月31日，公司企业债务和政府债券证券余额为59亿美元，约占总现金和投资的39% [253] - 假设利率上升100个基点，2021年和2020年12月31日公司投资公允价值将分别减少400万美元和500万美元 [253] - 截至2021年12月31日，公司未偿还优先票据本金总额为91亿美元，其中96%为固定利率计息 [254] - 截至2021年12月31日，公司利率互换协议的名义总额为4亿美元，假设利率下降1%，互换协议公允价值将减少约400万美元 [254] - 截至2021年12月31日，Adevinta公司普通股每变动1美元，公司对其股权投资公允价值将增减约4.05亿美元 [256] - 截至2021年12月31日，KakaoBank公司普通股每变动1美元，公司对其股权投资公允价值将增减约1400万美元 [257] - 2021年公司行使认股权证购买Adyen公司价值11亿美元的股票，支付约1.1亿美元，截至2021年12月31日，Adyen公司普通股每变动1美元，公司对其股权投资公允价值将增减约40万美元 [258] - 截至2021年12月31日，公司股权投资总额为80亿美元，约占总现金和投资的52%，主要与对Adevinta的股权投资有关 [260] - 截至2021年12月31日，外汇合约现金流量套期的公允价值为8700万美元，假设外汇汇率不利变动20%，公允价值敏感性为 - 1.13亿美元 [267] - 考虑到外汇远期合约的抵消作用，假设2021年12月31日所有货币汇率不利变动20%，将对税前收入产生约1300万美元的不利影响 [268]